国航北京T2远机位居然是经济舱先登机，公务舱金卡后登机，果然很国航...

评论内容不可见

我可能文字表达不好让你们误会我通过登机口有优先，那我再说一次吧，登记流程开始是经济舱请登机，公务舱白金卡等会儿，然后经济舱的车开走了，地勤喊公务舱白金卡可以上车去准备登机了。

landairsea 发表于 2024-2-26 23:47

我可能文字表达不好让你们误会我通过登机口有优先，那我再说一次吧，登记流程开始是经济舱请登机，公务舱白金卡等会儿，然后经济舱的车开走了，地勤喊公务舱白金卡可以上车去准备登机了。

碰见过多次 T2一直是这样，让等第二辆车，确实不符合优先，

这个锅虽然国航不想背，但是它必须背。这个问题的根源在既腊鸡又不思进取的BGS身上，但是呢，你国航为啥要把地面服务外包给BGS，所以这个锅还得国航去背。BTW，这个问题我自己投诉无数次了，在没投诉前，BGS都不给两舱旅客安排独立的大车，让大家一起去经济舱大车上去挤着，投诉多了才给单独安排的大车，但是要小车还是没有。

landairsea 发表于 2024-2-26 23:25

那天是经济舱先过登机口，公务舱白金卡排在经济舱后面

因为T2那个破远机位登机口只能停一辆大车，停不下两个大车，而且BGS的小车只给要客部服务，不给两舱旅客服务。海航那是一大一小，大车停在登机口门口，小车停路对面。人家东航是两舱和高卡有专门的小车登机口，更合理。对于腊鸡至极的BGS就不要过度期望了。

apollosea 发表于 2024-2-27 00:05

这个锅虽然国航不想背，但是它必须背。这个问题的根源在既腊鸡又不思进取的BGS身上，但是呢，你国航为啥要把地面服务外包给BGS，所以这个锅还得国航去背。BTW，这个问题我自己投诉无数次了，在没投诉前，BGS都不给两舱旅客安排独立的大车，让大家一起去经济舱大车上去挤着，投诉多了才给单独安排的大车，但是要小车还是没有。

是的是的，公务舱是独立大车，但是在经济舱的车先去登机后才开公务舱的，这就是违反流程的重点。终于有同路人体验过我说的问题了，明天就打国航去

thgym 发表于 2024-2-26 22:38

又不是同一辆车。咋滴，先登机能先飞啊？

又不是拿不到行李，公务舱白金卡优选行李最后出来是不是也没所谓呢

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不是BGS车辆不够，是BGS不给小车，给的全是大车，登机口停不下两辆大车，所以都是先走一辆经济舱大车，然后走一辆两舱大车，最后留一辆大车等晚到的旅客。有些时候很**让晚到的经济舱旅客也上第二辆两舱大车，这个时候我就要掏出手机打电话投诉了。

landairsea 发表于 2024-2-27 00:11

是的是的，公务舱是独立大车，但是在经济舱的车先去登机后才开公务舱的，这就是违反流程的重点。终于有同路人体验过我说的问题了，明天就打国航去

我打了无数次电话了，国航在T2商代的工作手机号都有，没用的，改变不了。但是还是建议你打电话投诉，就得每个人都去投诉BGS这个破公司。

apollosea 发表于 2024-2-27 00:10

因为T2那个破远机位登机口只能停一辆大车，停不下两个大车，而且BGS的小车只给要客部服务，不给两舱旅客服务。海航那是一大一小，大车停在登机口门口，小车停路对面。人家东航是两舱和高卡有专门的小车登机口，更合理。对于腊鸡至极的BGS就不要过度期望了。

对，所以问题还是国航的责任，没有严格按规办事，东航海航都能做到就它或bgs做不到

apollosea 发表于 2024-2-27 00:15

我打了无数次电话了，国航在T2商代的工作手机号都有，没用的，改变不了。但是还是建议你打电话投诉，就得每个人都去投诉BGS这个破公司。

bgs的国际lounge也是巨破….

假如我是真的 发表于 2024-2-26 21:59

正常应该是地勤带领让经济舱停下，公务舱优先

对，可惜国航往往是不正常的…

投诉可以，麻烦投诉国航和BGS，不要把责任推到工作人员，工作人员被迫的

landairsea 发表于 2024-2-27 00:11

是的是的，公务舱是独立大车，但是在经济舱的车先去登机后才开公务舱的，这就是违反流程的重点。终于有同路人体验过我说的问题了，明天就打国航去

以前国航在T2连独立大车都没有，当时有优先登机，但是只是优先上大车，完了还是会放普通旅客上来一起挤，遇到老弱病残你还不好意思不让座

摆渡车类投诉算无效投诉 别浪费电话费了

landairsea 发表于 2024-2-27 00:16

对，所以问题还是国航的责任，没有严格按规办事，东航海航都能做到就它或bgs做不到

之前东航、南航也用的是bgs，行李从来没有优先过，无论怎么投诉都没用。（那会儿东航行查摇摇头说，搬大兴就好了）

bgs后台是谁给他那么硬的底气收钱不好好干活....

LADIX 发表于 2024-2-27 08:20

摆渡车类投诉算无效投诉 别浪费电话费了

投诉成功过。前年T2进港国航没有提供优先摆渡，一开始客服和我说白金没有，然后没多久回电又说有，但是也是大车。我说大车也没提供啊！

本来没想到投诉成立的，结果几个部门打电话来道歉，还要送机模。

不过副产品是，肯定是被备注了。之后T2进港，如果远机位，下降前乘务长都会紧张地跑过来让我往前面换，好赶优先的大摆渡车。每次都遭到其他旅客异样的眼光，有点尴尬

^_^Chris 发表于 2024-2-27 08:43

之前东航、南航也用的是bgs，行李从来没有优先过，无论怎么投诉都没用。（那会儿东航行查摇摇头说，搬大 ...

现在国航在T2，行李倒是每次都能优先了

同样情况，天府会等经济舱登完再开门，两舱先在车里待着

landairsea 发表于 2024-2-27 00:13

又不是拿不到行李，公务舱白金卡优选行李最后出来是不是也没所谓呢

出发、到达当然不一样。先登机不仅干坐着，还要被不断涌入的经济舱旅客打扰，不如在候机室或者两舱车上休息，还能体验一把我没到谁都别想飞的快感到达是谁先取行李谁先撤。