本帖最后由 Jenerly贝 于 2024-3-1 02:17 编辑 国内的柏悦有两家还没住过，分别是魔柏和深柏，这次趁着家人元宵节来魔都，正好可以住一下上柏，为的是有高空景观可以直接把观光厅门票省了，知道魔柏套房数量非常少很难升级，为了能有更好的体验，直接从小程序订了一间可以确保升级套房的外滩景观豪华客房，不过最终能升级哪种套房不确定，包含双早及100美金消费额度含税3.7k人民币还算不错的价格，另外用招行1.6k的价格订了一间含双早的浦江景观房。
入住前联系了酒店告知带家人入住，有一间第三方预订的客房希望能安排在同层，答复会尽量安排，实际入住时虽然两间房没能安排在同层，但惊喜的是居然套房是给到了外交官套，这升级真是相当有排面，可惜的是遇上魔都糟糕的天气，景观看了个寂寞。由于给到了88层的外交官套，另一间是第三方订单浦江景观房，无法享受升级自然不可能在同层了，临时提出想把浦江景观大床换成了双床，酒店直接给安排了也很不错，平时双床售价要比大床还贵一点，另外总共6人入住，预订的两间房已经包含4份早餐，原本想着球客可以再享受两份额外早餐的，但被告知会员待遇与预订待遇不可同享，于是正好用客房100美金消费额度加了两份早餐，还剩点额度可以酒吧喝一杯。
毕竟是柏悦，从抵达的感觉就挺不错，一层礼宾积极热情引导到空中大堂办理入住，前台小姐姐业务熟练，很快办好手续，并直接给了延迟到下午4点退房，于是迫不及待地去房间了，不得不说外交官套的确给力，超高的挑高让人极度舒适，客房面积足够宽敞，入住的这间是双大床正好便于家人休息，当天从迪士尼玩回来都比较累直接外卖到客房正好用客厅的大桌子聚餐也超方便，超宽敞的卫浴设计相当霸气，欢迎礼也给的很丰富，小食、水果和红酒都有。另一间浦江景观双床房就想对普通啦，不过简约的设计依然让人觉得舒适且高级，这间双床房入住期间出了点小插曲，家人已经先睡了，俺睡得比较晚结果到要睡的时候突然灯的开关出了问题，所有开关按键都突然闪烁无法关灯，试了屋内所有开关都不行，无奈只能致电前台，前台马上提出了可以先调换另一间房休息，但是由于家人已经睡了再叫醒换房显然不合适，于是询问之前有没有类似情况有没有什么办法可以尝试解决，被告知只能让工程部去检修才能知道，但还是因为家人睡了再让人来检修也不合适，并且还不知道要检查多久能不能修好，在这种特殊的情况下似乎无解了，前台又提出尝试通知工程部把整个房间电闸关掉，等第二天再打开，想着这样能临时解决一下结果前台和工程部沟通后发现俺这间房比较特殊，电闸不在外面还是只能派人来房间关掉，自己关不了，来来回回了几个电话结果问题又卡住了，就在如此纠结的时候突然房间开关不闪了，试了一下可以正常操控了，和前台表示第二天需要和管理层沟通这个事情，后来又发现客房卫洗丽也无法使用，怀疑是从大床房临时换的双床房，房间本身有问题。第二天吃过早餐后去前台找管理层沟通昨晚房间的问题，毕竟严重影响了休息，前台已经提前将相关问题转达了前厅经理，前厅经理先是表达了歉意，又详细了解了问题经过，说明之前并没有遇到类似的情况，已经把那间房锁掉进行检修了，提出了补偿3k积分并且下次入住再给个超规升级，看在态度比较诚恳，而且毕竟这次给了间外交官套的情况下，俺也就没多说别的，只是表示希望再向上级反馈一下这个情况，避免以后还有类似的情况发生。
除了遇到的这个问题之外，其他各方面都还是挺不错的，硬件是简单而有高级感，服务的感觉总体都不错，客房电梯间一直有工作人员帮忙按电梯和问好，早餐服务人员积极热情，不过早餐品质稍有点弱，这次没能得见绝佳的天际景观有点遗憾，下次等天气好的时候应该再住一次。
先来用几张图凑个小故事：喏，给你看个景观，景观看了个寂寞，只能蹲下认错
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