凯悦最低房价保障是假的吗？

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级别：环球客

在携程上看到了同一个酒店同一个房型，价格低很多且可以免费取消的订单。

跟凯悦中国发邮件扯皮很久，让客户整理这个证据那个证据，提供了再找别的理由拒绝你，反正横竖就是不愿意赔付。最后拒绝赔付的理由是，“携程”的“立即确认”实际上无法100%保障，而凯悦官方渠道可以立即确认？

凯悦现在都已经没落到这种地步了吗？

现在只想投诉。。

正常，万豪也是，携程什么的这些都不在b的范畴内

Booking, Agoda, Expedia 和携程英文版的trip.com 都成功BRG过。打电话给客服最容易，毕竟价格随时可能变。

北京某酒店已经被我撸疼了。

你得用海外版携程，国内的大部分不承认。毕竟中文汉字太高深莫测了，老外脑筋整不过咱

germatory 发表于 2024-3-11 21:30

Booking, Agoda, Expedia 和携程英文版的trip.com 都成功BRG过。打电话给客服最容易，毕竟价格随时可能变。北京某酒店已经被我撸疼了。

但是trip和携程价格不一样

就是便宜没占到

中国区客服已经丧心病狂了，就是不给你通过各种理由都来了，打电话给老美brg吧

teeyueng 发表于 2024-3-11 23:31

中国区客服已经丧心病狂了，就是不给你通过各种理由都来了，打电话给老美brg吧

中国客服本身就是半吊子，我都不理他们，直接找美国的团队

携程中文版是不行的，首先，不登陆携程账号，你连酒店价格都看不到，最优价格保障必须是公开价格的。

携程不在政策内