#一起赞#闪亮的BRILLIANT | 浅谈朗廷新会员体系

初始朗廷酒店是因为家附近的一栋高楼——合肥栢悦中心，这个名字现在听起来感觉和park Hyatt更配。裙楼部分是酒店的大堂和餐厅、泳池。当酒店装修快要完工时，金灿灿的大堂灯光亮起，让庐州人第一次认识了THE LANGHAM。合肥朗廷酒店的业主是安徽置地，和Hong Kong Land一样，创造了很多在地高品质住宅。一直很钦佩业主的眼光，在5、6年前签约了一家小众的酒店品牌。

因为工作的原因，酒店开业不久就和酒店签约了客房的协议价，很快也就成为了1865会员除了邀请制之外的最高等级voyager会员。因为手上还有其他集团的高卡会员，不免得会进行比较。总的来说，1865会员和酒店调性一样，小众又有点曲高和寡。

最晚可以延迟到6点退房，这一点很多酒店集团做不到。可以说每多一分钟，给匆匆收拾行李离开的旅客都多了一份从容。欢迎礼是果盘、依云水、巴黎水和一瓶店酒。而且很多时候是进房间发现已经摆好了，而不是入住后再敲门送来，这说明酒店上下联动，从预定之后，就会根据客人喜好和会员等级，升级了房型，布置妥一切等着客人入住。接下来说一说1865会员的槽点。Voyager会员每年送一张套房升级券，但我从来没用过，原因自然和会员制度本身也有关。使用该券流程极其复杂，要提前一周与入住酒店联系，且只支持官网订单。1865会员没有积分和房晚体系，也就意味着不能使用积分兑换，会让人失去很多去住的动力。有朋友来合肥的时候，问我住哪方便，我都会不假思索推荐不远的君悦，然后跟着一句，帮我积个分。按照合肥君悦的价格，8-9晚的基本积分就可以再兑换一晚，而朗廷住到天荒地老，也不过能免费升级到行政房型，还不包含酒廊。1865会员没有会员中心，所有和会员有关的事情都直接和酒店联系，这意味着没什么统一标准，甚至遇到过酒店根本忘记了会员，办理完入住跟我说，您把会员号写这里，一会给您记一下。

千呼万唤，终于更新了会员体系，朗廷卓逸会，并且拥有一个响亮的英文名BRILLIANT，有了积分制度，可以用住宿和餐饮产生的积分兑换住宿啦。还有了自己的app和小程序。给我发了一封邮件，原voyager会员可以直升至钻石会员并赠送500积分。一封全英文邮件，琢磨了半天才看懂大概是这个意思，已经在语言偏好里选了简体中文，但酒店依旧任性的用了自己的母语。

新的会员系统主题色和某珠宝品牌挺像，标志性的粉红色好像被舍弃掉了。到现在没能习惯这个饱和度很高的蓝绿色，感觉快捷酒店的风格。新的app可能服务器放在海外，登录上之后图片只能显示半张，且不会自动滚动。使用****之后，一切变得好了起来。依旧没有会员中心，所有和会员有关的沟通使用邮件，因为直升钻石会员的事情给会员中心发了一封邮件，用中文写的，回复我的时候依旧是一封英文邮件。

朗廷和康得思品牌在中国将会越来越多，相信卓逸会会不断进步，发挥更多价值。

最后附上合肥朗廷的图片，不得不说，这家酒店还是质感在线的。

赞，写的太用心了

红宝石给了两个升房券，只能升一级，聊胜于无

Michael688 发表于 2024-3-19 17:37

赞，写的太用心了

很用心的寫了一個基本沒什麼意義的會員制

themax123 发表于 2024-3-26 17:27

很用心的寫了一個基本沒什麼意義的會員制

哈哈哈哈哈，小声点