本帖最后由 瑪莉 于 2024-3-22 00:02 编辑 AppTester 发表于 2024-3-21 16:45找大使客服，我拍了影片和錄音了員工堅持說默認不打掃。
懂了！剛又從巴釐厘洲際度假完回來 也搞的一肚气 用BOGO券入住安排老远的房间 还要是一股 潮湿霉味、要求换房给他两小时安排都没等到～ 终于等到他们安排新房间去看的时候结果一开空调就已经冒白烟 烧着了😂 几经波折终于等到房间 结果酒店态度就是我们升等了你的房间(重覆又重覆了好几次），我真的很不爽。讲得我好像没有花钱入住似的！回来收到酒店的电邮就是补偿5000分给我 呵呵 浪费我，大半天时间 让老人一起上楼下楼三四次 还好意思说送5000分作补偿？！住2晚老能有2K ,5000分连个房间都换不到！ 上年住完六善也去IHG客服什么都没做 不是说非要他补偿什么 至少发个电邮来道个歉我也能消消 好歹也是花了7、8000住一个晚上然后风筒是坏的、水喉全是锈、连洗澡水都是咸水，花钱花了个寂寞！当时收到六善巴里经理的那个回覆感谢意见 真的超傻眼，简直垃圾～ 所以就是直接找IHG大使专线比较好用呢？因为我人在香港，所以就基本上只有那个电话号码，不过一般那个电话都会直接转驳到广州的客服、之前还试过明明按粤语结果接听的是国语人员。就打去电话号码 852800965222 、感觉有点废
