南宁龙光那莲豪华精选酒店店大欺客

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钛金来过生日，提前一天V跟酒店确认客房升级，给到的回复是升级到了套房（不方便放截图）。当天中午APP聊天告知套房在打扫和布置（APP显示也是套房可惜没截图，后面又突然变成了大床房），下午5点到酒店告知没有套了…明明答应好的事却出尔反尔，前台一直避重就轻说没套房了，我说了我已经不是要要套房了（毕竟没有了你也不能变一个出来），我说我气的是你们酒店处理这个事情的态度，提前一天我就已经沟通好生日过来也跟你们协调好了房间，前台态度恶劣全程一句道歉哪怕是安抚都没有，一！句！都！没！有！还睁眼说瞎话说没有给我说升级到套房了…明明是他们内部的问题…后了解到大概是因为xyj原因所以领导不给升级…呵呵了

投诉吧

“他们”是谁？

qxlison 发表于 2024-3-21 23:24

“他们”是谁？

酒店方

评论内容不可见

看来是行业惯用伎俩了

nuclearemperor 发表于 2024-3-21 23:12

投诉吧

美国大妈投诉了，国内感觉不懂邮件还是400更有效

真实协议价入住可以同时投诉到差旅经理处

亲友价、XYJ都投诉不了！无效投诉！亲友价投诉了那个亲友的日子也不好过

真坏啊

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还能这样，虚晃一枪

意思是套房客人临时续住了？

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对的呀，而且确实没套了我也不说了，问题是一句抱歉安抚的话都没有，而是睁眼说瞎话，说没有给我说有套房给我升级，我把证据拿出来，他还在那抵赖东扯西扯😀都把我整蒙了

千万个为什么 发表于 2024-3-22 02:42

意思是套房客人临时续住了？

不知道呢，说了几个版本都不知道哪句话是真哪句话是假的

如梦如幻如真 发表于 2024-3-21 23:28

酒店方

常事，到店降级不需要原因，你要套房就定套房