海景嘉福洲际，如果说有哪家intercontinetal不想再去第二遍的话，那一定是他

海景嘉福洲际，如果说有哪家intercontinetal不想再去第二遍的话，那一定是他！

客观的讲，位置不错，前台接待也专业礼貌。然而，第一次入住，除了前台小哥（貌似印裔）尚可外，服务人员态度一塌糊涂！如果你不讲英文不讲广东话，简直就会被无视，甚至冷遇！

我可以理解在香港讲英文很普遍，也可以理解本港服务人员先用英文开口，然而我不理解基本我回答中文后仍旧坚持用英文与我交流！甚至我用中文提出的要求被完全无视！早餐一杯咖啡叫了三次，过了四十多分钟才拿上来。

另外酒店前台倒是好意，升了海景房，但是旁边马路吵得不得了，入住的朋友对于海景房还请慎重。

总体好的体验不多，对不起洲际的牌子，没有特殊原因不会再来。

superapace 发表于 2024-3-22 07:36

海景嘉福洲际，如果说有哪家intercontinetal不想再去第二遍的话，那一定是他！

客观的讲，位置不错，前台 ...

去香港就当自己去了外国吧。你可以坚持自己不会说英语，让他们安排一个会说国语的接待你。

奇怪 去年服务人员还都可以全中文交流的🤔

没钱网友 发表于 2024-3-22 08:43

奇怪 去年服务人员还都可以全中文交流的🤔

我也是，没有受到楼主那般的待遇

同意，去了两次投诉两次，再也不想去了

大概率交流人员是印度阿三，阿三不会中文….

奇怪总有人喷他们前台说英语和广东话，我去年住的时候前台跟我说普通话的，但我看她说的好幸苦主动换英语交流了。

待遇，餐饮都满意，下次应该还会住这里（其实是大洲际住不起）

真要说服务 这家在香港对内地游客的态度 能排到前几位

这家有一部分人的确是指用英语和粤语的，上次酒廊里的女的就是，但是态度特别好，满脸笑容

今年改成小瓶屈臣氏水，多要還要收錢觀感不佳

价格和位置来看是目前IHG在香港比较有性价比的选择，其实他都凑合

过年的时候去，不管前台还是电话都是普通话，态度也很不错的。升级了海景套，房间视野都很不错。最后一晚积分兑换给的是海景房，低楼层一些，就比较潮和小了。

酒廊经理是个印度人，不会讲中文，你要用英语沟通。

补充一下：前台整体的确还不错，另外印度裔服务生态度反而到好。吐槽的点主要在餐厅和coffee Bar 的香港本地服务人员。英文我固然可以讲，只是这态度让人觉得不好，另外总有很多不能讲英文的内地住客，这方面酒店恐怕需要改进的还很多。另外如果是holiday inn我也就算了，intercontinental这样实在不应该

哦哦 那你学广东话？

HK很多人确实不会说普通话！

Federinka 发表于 2024-3-22 11:57

HK很多人确实不会说普通话！

懂你的点。但是普通人不会不要紧，五星级酒店的服务人员不学恐怕说不过去

在香港住还是喜欢用我的散装英语  澳门全程中文，大家心里都舒坦

vOluptuaryu 发表于 2024-3-22 11:56

哦哦 那你学广东话？

一百多年前大英如果割的是舟山岛，现在国人去“香港”就得讲吴语了