三亚酒店预定免费取消时间变更

三亚酒店预定免费取消时间变更

24年2月中旬现金价预定了几间6月三亚瑞吉的房间，当时显示6月20日之前可免费取消，今天看订单发现免费取消时间改成了2月22日，如果我取消的话，会被扣钱嘛？

以邮件为准

打分哥 发表于 2024-3-23 09:33

以邮件为准

我找邮件看看

怎么海南的酒店天天干这种事

找一下邮件，看看时间

看一下邮件

rhythm1 发表于 2024-3-23 10:00

怎么海南的酒店天天干这种事

那是个神奇的地方

契约变更应该双方同意啊

国内好像扣不了信用卡，可以和酒店沟通一下

云间五阿哥 发表于 2024-3-23 12:39

国内好像扣不了信用卡，可以和酒店沟通一下

如果不沟通直接取消，会被扣款吗

看邮件，拿着证据打电话投诉。

友好协商应该有机会

Rongfu 发表于 2024-3-23 12:51

看邮件，拿着证据打电话投诉。

看邮件了，邮件内都是六月二十几号前可免费取消，这种情况是不是联系万豪客服直接取消就可以了？

一家 发表于 2024-3-23 16:06

看邮件了，邮件内都是六月二十几号前可免费取消，这种情况是不是联系万豪客服直接取消就可以了？

让客服介入即可，他们会联系酒店。

post_deleted

APP上的订单吗？那个可能是固定模板，不用担心。我是直接跟客服微信上预订的，APP上也是显示的下单日前免费取消，但实际约定入住前都可以免费取消。

之前好像是三亚瑞吉的预订系统设定有误，应该是“下单后48小时内可免费取消”，结果设置成了“入住前48小时以上可免费取消”。后来修正了错误，但是合同还是以下单时为准吧。