咨询一下 雅高的IT

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之前买了ALL PLUS，说不能和A+叠加。就退款了。退款了以后就买了马来A+，购买很成功。但是一直没有收到激活邮件，联系了A+客服。说是all plus还没解绑，要我给法国客服发了邮件。一开始客服还是会回消息的，但是自从这两天买了臻享卡后，法国客服再也没有回过消息了？会不会是买了臻享卡，邮件被转到奇怪的地方去了？

法国客服：你已集齐所有卡片，无需回复。

怎么说呢，你这种情况有点复杂。。。。

ALL PLUS/ A+ / 心悦界都有自己单独的客服团队，你买了ALL PLUS，你的邮件优先由ALL PLUS团队处理，之后因为退款转交给心悦界，可能你处于中间的过渡期？建议多发邮件多催催。

all plus可以退款？

vOluptuaryu 发表于 2024-3-25 23:11

all plus可以退款？

可以的~发邮件就行 钱秒退

金融小可怜 发表于 2024-3-26 07:36

可以的~发邮件就行 钱秒退

请问几天内可以？房晚也是秒取消吗

vOluptuaryu 发表于 2024-3-26 08:50

请问几天内可以？房晚也是秒取消吗

14天 我记得官方规则是 秒取消 当然法国团队要工作时间内

金融小可怜 发表于 2024-3-26 10:46

14天 我记得官方规则是 秒取消 当然法国团队要工作时间内

谢谢 那我购买超过14天了

嘟噜噜 发表于 2024-3-25 22:42

怎么说呢，你这种情况有点复杂。。。。ALL PLUS/ A+ / 心悦界都有自己单独的客服团队，你买了ALL PLUS，你的邮件优先由ALL PLUS团队处理，之后因为退款转交给心悦界，可能你处于中间的过渡期？建议多发邮件多催催。

太惨了，我又发了一封邮件。我发现法国人礼拜五也不上班。一周了也没解决

再等等吧。。。。