大佬们 某猪预订了（提前预付）长沙岳麓万枫三……

大佬们 某猪预订了（提前预付）长沙岳麓万枫三晚酒店  ￥440左右一晚套房 赠送5000积分  酒店刚在没和我商量及任何沟通情况下 都取消了

当然可以。让飞猪客服处理，妥妥的

飞猪定万枫还送积分？哪家？很多万枫飞猪都定不了啊

可以投诉

赶快投诉

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果断投诉

现在过了闪促应该没有积分赠送了

飞猪订的不是官方网站，万豪app的才是

现在通过飞猪投诉 酒店那边说可以正常入住 但是每晚赠送5000积分没有 APP关联的被取消订单也没恢复

必须投诉

lau5017 发表于 2024-4-14 16:56

飞猪订的不是官方网站，万豪app的才是

飞猪万豪官方旗舰店预订的 订单都关联APP 怎么不算官方订单呢？

lau5017 发表于 2024-4-14 16:56

飞猪订的不是官方网站，万豪app的才是

不要误人子弟，飞猪有官方店

长沙万枫？我今天早上就看到这个价格，感觉超划算

李晓书 发表于 2024-4-14 17:27

现在通过飞猪投诉 酒店那边说可以正常入住 但是每晚赠送5000积分没有 APP关联的被取消订单也没恢复[图片]

每次 不是每晚

你这种情况大概率是，你发起直联订单时（飞猪是万豪的直联渠道），酒店那边没有确认。酒店确认这个事很玄乎，理论上大部分会自动确认，少部分需要酒店人为确认。酒店没确认有两种：1疏忽了忘了；2故意不确认拖到订单取消拖延到闪促结束，因为不想发闪促积分。第二种是最最恶心恶劣的，但没有办法，只要订单没确认，飞猪奈何不了酒店什么。你能撕到的最大补偿，大概是飞猪补你100元无门槛红包。往后留个心眼，看到订单迟迟不确认，要催飞猪敦促酒店确认。如果是已经确认过的订单恶意取消，它断不敢的，你可以找消协要一罚三。以上是我的经验

长沙是吧？我也遇到了，不过我是官网订的，在不停给我打电话让我取消

李晓书 发表于 2024-4-14 17:44

飞猪万豪官方旗舰店预订的 订单都关联APP 怎么不算官方订单呢？

直连预订和官方预订还是有区别的，直连可以说是合资格房价能累计，但是不代表能和官网一样享受所有权益，例如联名卡多倍积分

droven 发表于 2024-4-14 18:46

你这种情况大概率是，你发起直联订单时（飞猪是万豪的直联渠道），酒店那边没有确认。酒店确认这个事很玄乎，理论上大部分会自动确认，少部分需要酒店人为确认。酒店没确认有两种：1疏忽了忘了；2故意不确认拖到订单取消拖延到闪促结束，因为不想发闪促积分。第二种是最最恶心恶劣的，但没有办法，只要订单没确认，飞猪奈何不了酒店什么。你能撕到的最大补偿，大概是飞猪补你100元无门槛红包。往后留个心眼，看到订单迟迟不确认，要催飞猪敦促酒店确认。如果是已经确认过的订单恶意取消，它断不敢的，你可以找消协要一罚三。以上是我的经验

酒店确认了 我是前几天订的 都有确认截图的 以及APP都有截图  今天反馈给集团客服 飞猪客服 飞猪万豪客服 三方均表示酒店单方面违约责任 刚酒店给我来电话 说APP取消的订单可以试着给我恢复 但是每次5000积分因为是“系统故障”给不了我 可以补偿我每次1000积分 我说了这个处理结果我不接受 我飞猪官方旗舰店的 而且预订了有几天了 突然没和我任何商量及沟通 单方面取消我的订单  我要求正常入住 按预订界面每次5000积分就可以