臻享卡的一些情况

臻享卡的一些情况

原因是这样的在马云家官网购买了一年的套餐 结果雅高激活后一直没使用 但是卡在最后一天去和客服联系 结果订单算已经过期了 现在等于平白无故浪费了一千多 问了淘宝客服就是说过期了无法延期要我去打电话问客服 请问这个可以投诉要回退款吗 去哪里投诉还是直接客服热线交涉。

确定是最后一天吗

Strap- 发表于 2024-4-14 16:44

确定是最后一天吗

是的  房券显示到3.21 我那天去问客服 结果客服说过期了 我一看已经过期了  他说是到3.21.0分就过期

激活后用不用都无法退款了 除非你没激活 21天内可以退款

自己的问题更大呢，好好沟通一下，实在不行就当买教训了吧

不按规则出牌

激活都没法退，何况你这过期的

这个挺难的

我记得臻享卡订房，预定日期也需要在有效期内，且不能定当天。所以就算不是0点过期，你也定不了，你最后一天联系客服已经晚了。

好可惜

坐北望南的世界 发表于 2024-4-15 00:52

我记得臻享卡订房，预定日期也需要在有效期内，且不能定当天。所以就算不是0点过期，你也定不了，你最后一天联系客服已经晚了。

确实 已经不可以了

itrip 发表于 2024-4-14 17:33

激活后用不用都无法退款了 除非你没激活 21天内可以退款

按规则激活未使用可以退款

kacyen 发表于 2024-4-15 18:08

按规则激活未使用可以退款

去年买的也可以按这个政策退款？

kacyen 发表于 2024-4-15 18:08

按规则激活未使用可以退款[图片]

现在规则变了呢

itrip 发表于 2024-4-15 19:09

现在规则变了呢

你这个是以前的吧，我发的我看是从24年4月1日实行的

18865969 发表于 2024-4-15 19:01

去年买的也可以按这个政策退款？

联系雅高客服，我觉得应该问题不大

我也想要

kacyen 发表于 2024-4-15 21:59

你这个是以前的吧，我发的我看是从24年4月1日实行的

不是啊，我截屏的就是目前小程序上臻享卡的退款规则

a5508206a 发表于 2024-4-14 16:57

是的  房券显示到3.21 我那天去问客服 结果客服说过期了 我一看已经过期了  他说是到3.21.0分就过期

那没办法了，你去翻翻条款看写的过期日期是几点，要是写明了，那就没办法了

itrip 发表于 2024-4-16 07:24

不是啊，我截屏的就是目前小程序上臻享卡的退款规则

这里的细则，24年面4月起执行，激活未使用可以全额退款，打过客服确认过，刚申请退款。