【苏州】吴中希尔顿逸林

一、 概览 | Overview

评分：3/5

会籍：钻石

综合评价：物业不错，员工态度差，早餐不错，泳池不错，地理位置偏

二、 客房 |  In Room

客房升一级，房间比较小，但该有的设施都有，物业感觉在房间和备品上都很大方

欢迎水果和糕点味道都挺不错，欢迎曲奇味道一般

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊三四个热菜，看着比较寒碜，空间比较小

自助餐

早餐一般，但吃完的基本不补

晚餐好，品种丰富，味道好吃

四、 设施 |  Facilities

有泳池，比较大且规范，泳池边上有一个热水池供小朋友玩，大人也可以泡泡热水澡，同时淋浴间有桑拿和蒸汽室。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

员工服务态度差，前台和泳池安全员非常牛气，像机器人一样

酒廊员工态度好，沟通舒服，值得表扬

六、 总结 |  Conclusion

位置比较偏，去东山或者太湖或者天鹅湖公园可以住这，附近基本没有吃的，好在酒店餐饮不错。

办入住直接去20楼酒廊能获得更好的体验，酒廊晚餐不如吃楼下自助餐或者去吴江找吃的

如果不考虑泳池，更推荐住对面的花园

现在这么惨？去年国庆过去还默认给升套，酒廊到20:30，旁边的商圈倒是很冷清，但是店家说是因为国庆放假写字楼上班的人不多

这酒店背后办公大楼里都是吃的，还有一个带弧形大草坪，很多人面朝太阳躺在那边享受躺平的美好，酒店的客房硬件是苏州最好的，下午茶等同于没有，欢乐时光苏州中偏上，附近有个地铁口，但是没有下去的自动扶梯。

SuperFlyCat 发表于 2024-4-18 00:41

现在这么惨？去年国庆过去还默认给升套，酒廊到20:30，旁边的商圈倒是很冷清，但是店家说是因为国庆放假写字楼上班的人不多

应该很取决于谁办入住，app上显示只升了一级，估计去酒廊有机会到套

@suven7 ，尊敬的客人您好，从您的私信中很遗憾地得知此次入住没有给您带来满意的体验。首先我们希望为此次入住中发生的不愉快体验再次向您表达歉意。关于您提出的问题，我们已记录下您的反馈，会加以改进并进一步改善宾客的服务体验以确保为未来每一位住店的宾客提供顺畅及周到的服务。此外，我们有留意到酒店的餐食没能带给您满心的满意，酒店管理团队也在不断搜集客人的意见以进行持续改善，我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，这也是我们不断前进的动力和源泉。若有更多反馈信息您也可以随时联系我们酒店。感谢您及时为我们指出不足，正因为拥有众多与您乐于分享的客人，我们才能在提供高品质服务的道路上不断进步。期待您的再次惠顾，共同见证我们的蜕变！