里程换票备降加航变还可以退么？

汉莎里程两万+240rmb换到昨天PVG到SZX，今天SZX到XIY的深圳航空联程票

结果昨天雷暴备降潮汕，同时发现后续的今天航班也被通知取消。

刚刚目测已经改到今天从潮汕去深圳然后明天深圳去西安。

我不想再去深圳碰运气。想问问要是自愿不坐的话是不是至少能退回一半的里程和税费…

已经使用了就不行，汉莎不会认。外航兑的CA/ZH的票，在内地处理起来非常麻烦，而且要看你兑换的实际承运是CA还是ZH。如果是ZH实际承运的话，就放弃吧，除了找汉莎撕，没有办法。。。

SZX的地面没有CA的票台，都是ZH代理的（挂在CA-PEK营销中心下）。ZH的地勤没有权限操作这种票，他们只能看到票面，系统里一个选项都动不了，大概是因为ZH没有1A权限。如果是在北京、成都、杭州这种有CA营销中心柜台的，找高权限的柜员（比如值班经理），能进1A、能处理换开CA实际承运的那段。

汉莎换的要问汉莎才行

Africa’sPride 发表于 2024-4-21 12:17

已经使用了就不行，汉莎不会认。外航兑的CA/ZH的票，在内地处理起来非常麻烦，而且要看你兑换的实际承运是CA还是ZH。如果是ZH实际承运的话，就放弃吧，除了找汉莎撕，没有办法。。。SZX的地面没有CA的票台，都是ZH代理的（挂在CA-PEK营销中心下）。ZH的地勤没有权限操作这种票，他们只能看到票面，系统里一个选项都动不了，大概是因为ZH没有1A权限。如果是在北京、成都、杭州这种有CA营销中心柜台的，找高权限的柜员（比如值班经理），能进1A、能处理换开CA实际承运的那段。

好专业，那北京的ZH票务柜台是不是也是CA代理？

xliu9 发表于 2024-4-21 13:20

好专业，那北京的ZH票务柜台是不是也是CA代理？

北京的ZH/SC/TV/GJ国内线都是CA代理