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#初夏悦动旅程#北京丽都维景:平价酒店,离了大谱,投诉无门

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本帖最后由 Voicereason 于 2024-5-1 15:49 编辑

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数:2.5
常旅客会籍:洲际白金大使,40N
综合评价:入住第一天其实感觉还行,酒店虽然老旧,但酒廊下午开放,4:40开始有些小食,HH允许了两大两小;游泳池和健身房设施都不错。但入住第二天开始,从不经允许破门而入,到还没退房就让新房客入住,实在刷新了我对IHG系列酒店的认知。后续的投诉无门更让人有点气愤。 #初夏悦动旅程#北京丽都维景:平价酒店,离了大谱,投诉无门
酒店大堂
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电梯口
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电梯
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走廊

二、 客房 |  In Room

欢迎礼:基本没有。升级:酒店共5层,说是升级到2层,虽然低层,但空间稍微大一点。第一次入住这家酒店,也无从对比,屋内很像诺富特和平宾馆这种国营简朴风。
Minibar似乎什么都没有;备品也印象不深。
客房朝着花园,窗外能看到竹林。 #初夏悦动旅程#北京丽都维景:平价酒店,离了大谱,投诉无门
房间进门
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洗手间
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洗手台
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淋浴区备品
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衣柜
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起居区
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床头
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阅读区
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从窗看房间
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窗外风景

三、 餐饮 |  Dining

因为预定的是xyj, 不含早,前台在入住时也明确不给早餐了。但外卖很方便。
酒廊在5层,环形的走廊设计还有点儿难找。周末时人不多,理论上11:30开放,下午就是简单的热饮和水果,到4:40开始上小汉堡、炸鸡等等,但先不能取,直到5:00正式开始HH。HH有4个热菜,冷盘更丰富一些,自己组织一下可以从前菜一直吃到甜点。饮料需要在吧台找服务生要,似乎有啤酒和苏打水、可乐雪碧,不知道有没有果汁之类。 #初夏悦动旅程#北京丽都维景:平价酒店,离了大谱,投诉无门
5楼是行政酒廊
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酒廊
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酒廊
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酒廊
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酒廊-小食
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酒廊-水果
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酒廊
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酒廊
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酒廊

四、 设施 |  Facilities

去了酒店的健身房和泳池,体验都还不错。
健身房不大,但设施挺全。泳池有个25米池和一个非常热的温泉池。
更衣室很小,没有小孩的拖鞋。 #初夏悦动旅程#北京丽都维景:平价酒店,离了大谱,投诉无门
游泳池,有干衣机
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按摩池很烫
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健身房

五、 难忘瞬间 |  the Moments

到了吐槽部分:
1、次日早上9:00时,在洗手间淋浴时,听到敲门声;我喊了一声不方便开门,结果服务生还是刷卡开门了。。。不过此时是有锁链锁的,所以人没有真正进屋。
2、入住当晚和前台当面申请下午4:00退房,前台看了房况答应了,并且还特意做了房卡允许有效期到下午4:00. 次日3:45回房间收拾东西(没啥特别的,只有一些地图、资料等)时,发现刷不开房卡,带着前台小哥去看,发现房间里已经住了新的房客!我和新房客都无比震惊!

六、 总结 |  Conclusion

后续我和酒店沟通,和IHG沟通时,酒店都以“房间里没啥遗留物品”为由,认为清扫房间和安排新房客入住没啥毛病。要求赔偿,酒店也表示因为是加盟店,啥都赔不了,下次入住可以升级;IHG则表示,因为投诉事由和IHG会员服务无关、必须是酒店来处理。所以此事不了了之。但总之心里还是怪怪的,感觉不太像全球连锁酒店的风格——写出来也是想求教各位大佬

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教授02024-5-4 10:21
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潜水小盖2024-5-1 18:53
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19 个评论

惊蛰0  钻石会员  2024-5-1 16:05:05  | 显示全部楼层
关注,看到名字还以为是中旅的酒店
raysRRR  蓝钻会员  2024-5-1 16:05:48  | 显示全部楼层
这家特许经营ihg能管的也不多。尽量避免这类的
plall  钻石会员  2024-5-1 16:16:12  | 显示全部楼层
这家是特许经营的,据说本来已经退出IHG了,只是因为是中国第一家假日酒店,所以特别允许可以使用洲际的系统,其实类似于独立经营的意思了。
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DasLz2024-5-8 19:46
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老实人天  蓝钻会员  2024-5-1 16:31:49  | 显示全部楼层
这理由也是逆天
潜水小盖  蓝钻会员  2024-5-1 18:53:27  | 显示全部楼层
听起来也没啥办法,只能说帮大家避坑了
2CxC2  白金会员  2024-5-1 19:09:10  | 显示全部楼层
玛雅,好↓的酒店
帝都老薛  蓝钻会员  2024-5-1 21:48:27  | 显示全部楼层
比边上全季都便宜
南山崔崔  金卡会员  2024-5-2 08:17:09  | 显示全部楼层
这家住过,前台很敷衍,问就是已经升级过了
Felix10  白金会员  2024-5-3 22:27:50  | 显示全部楼层
这家贼拉,我依稀记得衣橱隔层有灰尘和蜘蛛网,住了一天后第二天提前退房马上转隔壁丽都cp
zhibei  黑钻会员  2024-5-4 09:05:48  | 显示全部楼层
惊蛰0 发表于 2024-5-1 16:05
关注,看到名字还以为是中旅的酒店
就是维景了
fg770  黑钻会员  2024-5-4 16:34:07  | 显示全部楼层
这个是翻新过的吗?
Voicereason  蓝钻会员   楼主| 2024-5-4 22:04:41  | 显示全部楼层
fg770 发表于 2024-5-4 16:34
这个是翻新过的吗?
前台的意思说是的
DasLz  蓝钻会员  2024-5-8 19:46:39  | 显示全部楼层
一时间没反应过来为什么在维景要提ihg的会籍
DasLz  蓝钻会员  2024-5-8 19:46:53  | 显示全部楼层
fg770 发表于 2024-5-4 16:34
这个是翻新过的吗?
是的,两年前不长这样

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