实名表扬张家港万豪酒廊
一直听说这家酒廊在江浙沪前段位置,今天体验后,张家港万豪的酒廊真的很不错!端午节入住率很高,会员很多酒廊变成了大食堂,5.40到的,就只剩长桌座位了。面对这么大的人流量,酒廊没有出现过断菜空盘的现象。菜的味道也是真的好吃!
可以看出来酒店很重视酒廊,从刚出电梯就有人在电梯门口引导。在到酒廊前台有小姐姐一直站着迎接确认房间号。再到餐饮区的服务员,服务态度特别好,主动服务,也不互相闲聊。(之前在常州某酒店酒廊就有服务员闲聊,声音甚至比客人说话还清楚)
中间有客人来了酒廊以后看满座了,就走了。刚走没多会酒廊就有空位了,酒廊工作人员说赶紧收拾,给客人打电话,一定要让他下来体验酒廊。这么重视客人的体验真的是很棒。
还有第一次见到万豪app chat让我觉得有温度的。别的酒店一般都会回复 好的 而他们家回复的是 好的!(不知道是不是我矫情了,但是感叹号更让我有好感)
张家港万豪的酒廊团队真的很优秀。住了那么多家万豪,这家确实让我很舒服(但是仅仅是酒廊)。
酒店前厅礼宾服务特别差,入住看着客人自己拿后备箱的行李箱。打车回来也不主动开车门。(大家不要杠,说礼宾工资低就不配服务。为什么我住过很多万怡福朋喜来登,都会有礼宾主动拿行李呢。)