南京威斯汀Westin损坏衣物拒不赔偿

南京威斯汀Westin损坏衣物拒不赔偿

5.30住南京金茂威斯汀，酒店洗衣房在洗衣服时候没有检查洗涤标识、没有确认。直接把一条不能烘干的裤子进行了烘干。

导致裤子变成了9分裤⋯

在签洗衣单的时候，签署了最高洗衣费10倍赔偿的条款（66*10=660），裤子价格是1080，所以要求酒店按照条款赔660。（P2-P4）

在酒店期间房务总监DOR沟通，给了我两个选择：

1.赔10000积分 另加 衣服损失（后续确认、要和酒店业主申请）（想赶紧把我哄走）

2. 赔21000积分 结案

我选择了前者。但是离店后酒店直接换了副嘴脸，说裤子没洗坏。当时怕酒店赖账，特意在酒店时候让他们量了缩短之后的长度并拍照留证。（P5，酒店员工量的）

投诉了半个月，酒店和万豪没有任何答复，拖到前天给了我P6的答复，给5000积分？？？？

P8是房屋总监的嘴脸

这不是店大欺客是什么？？？规矩是你们定的，破坏规则的也是你们。

酒店不烘干难道还给你凉干？

图片不全

把不能烘干的烘干裤进行了烘干……没看懂。酒店确实公关很差，签署了条款，就应该按章办事，5000分打发谁。希望以后他们工资也是积分。

我是不敢在万豪洗衣服，北京瑞吉都洗不好，何况其他…

啥裤子1080吓死，还好从来不在酒店洗衣服

不管处理方式是什么，既然达成一致了出尔反尔让人不耻

这酒店多高贵啊，还用英文写

5000分等于250块，故意的吧

不能忍，我的裤子都很难买😡😡😡

TammyZ00 发表于 2024-6-14 22:42

酒店不烘干难道还给你凉干？

接不了的，就不要接

TammyZ00 发表于 2024-6-14 22:42

酒店不烘干难道还给你凉干？

这话说的，这事也要怪楼主啊

洗衣条款的不超过洗衣费十倍赔偿我记得之前有判例属于无效条款。反正打12315之类的呗。

TammyZ00 发表于 2024-6-14 22:42

酒店不烘干难道还给你凉干？

您是酒店股东？

洗之前也量了一下？

酒店答应了又反悔挺恶心的……不过不能烘干的裤子选湿洗楼主是希望酒店怎么帮你洗😂

1080裤子？

周结棍 发表于 2024-6-14 23:57

洗之前也量了一下？

1. 第二天穿明显感觉变短、漏脚踝了。

2. 问了专卖店 裤子材质烘干会变短变小，酒店承认了烘干

这家是真不如喜来登，房间老得离谱，服务态度也不行

为什么方案一补偿损失还要额外给一万分

方案二也差不多少 还不如选二毕竟能直接敲定