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已经入住moxy第二天想换花园房,前台说没有了,我看app还有就直接下单了,但前台说......

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已经入住moxy第二天想换花园房,前台说没有了,我看app还有就直接下单了,但前台说有一个今天退房的花园房,客人要续住但还没下订单,房间被我订了他没办法下单了,酒店说客人赖着不走也没办法,这样的情况酒店不给我花园房, 能按钛金到店无房赔偿吗?

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Timonbe2024-11-11 17:45
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大大口2024-11-11 17:37
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啊啊图2024-11-11 17:21
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32 个评论

Federinka  终钻会员  | 2024-11-11 15:36:56  重庆  | 显示全部楼层
他自己续住不下订单怪谁
鲜花 (1朵) 鲜花榜
巴拿马2024-11-11 19:47
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Joejoejoe  黑钻会员  | 2024-11-11 15:39:39  广东  | 显示全部楼层
算吧感觉 酒店的问题
taku  钻石会员  | 2024-11-11 15:42:47  北京  | 显示全部楼层
能算吧。让你继续住原房间肯定是不可能的。起码得给升房吧。
lsylsy2  金卡会员  | 2024-11-11 15:43:52  上海  | 显示全部楼层
客人不下订单,酒店也没有锁,你app订单在手就是你有理
飞客1990808  钻石会员  | 2024-11-11 15:50:39  安徽  | 显示全部楼层
要是酒店跟你商量的话行个方便也无妨,讲道理肯定是你有理
Edmonton  终钻会员  | 2024-11-11 16:04:13  江苏  | 显示全部楼层
可以
Jojo16  终钻会员  | 2024-11-11 16:05:19  上海  | 显示全部楼层
你占理,可以撕酒店,但是不符合官方那个到店无房
金典沙士红花油风味  钻石会员   楼主 | 2024-11-11 16:08:04  重庆  | 显示全部楼层
Jojo16 发表于 2024-11-11 16:05
你占理,可以撕酒店,但是不符合官方那个到店无房
好像是房型保证是吧
金典沙士红花油风味  钻石会员   楼主 | 2024-11-11 16:09:33  重庆  | 显示全部楼层
taku 发表于 2024-11-11 15:42
能算吧。让你继续住原房间肯定是不可能的。起码得给升房吧。
套房被常驻客包了 这个房已经是排第二等级的了,打了会员中心说不能按到店无房因为不是所有房间超售
大头歪歪  蓝钻会员  | 2024-11-11 16:12:48  辽宁  | 显示全部楼层
当然可以
飞客2768492  黑钻会员  | 2024-11-11 16:13:43  北京  | 显示全部楼层
可以给你花园房,完了给另一个客人升级更高一级
taku  钻石会员  | 2024-11-11 16:13:47  北京  | 显示全部楼层
金典沙士红花油风味 发表于 2024-11-11 16:09
套房被常驻客包了 这个房已经是排第二等级的了,打了会员中心说不能按到店无房因为不是所有房间超售
这...合着订了套房,给个标间,酒店也无责呗。
安排不了花园房,会退差价吗?
恨怨悲苦憎怒嗔  蓝钻会员  | 2024-11-11 16:14:41  江苏  | 显示全部楼层
到店房型保证啊,不是无房,撕这个就行了
lsylsy2  金卡会员  | 2024-11-11 16:16:34  上海  | 显示全部楼层
金典沙士红花油风味 发表于 2024-11-11 16:09
套房被常驻客包了 这个房已经是排第二等级的了,打了会员中心说不能按到店无房因为不是所有房间超售
给钱、给积分、给你安排周边其他万豪系更高级酒店,订单在手总归可以要一个。
不如说为啥客人可以赖着不走,你现在下订单和三个月前下订单没有本质区别
zarpy  钻石会员  | 2024-11-11 16:28:55  广东  | 显示全部楼层
没有订单续住没问题,要按前台价收房费;你有订单就等到下午3点让酒店排房,酒店超售前厅部会想办法的。(多半是给你花园房,然后堵最后一个旅客不来)。我曾经有一次在酒廊看小姐姐操作过一次,先挨个给客人打电话问来不来。
飞客2470759  黑钻会员  | 2024-11-11 16:45:33  山西  | 显示全部楼层
房型保证
Joejoejoe  黑钻会员  | 2024-11-11 16:45:41  广东  | 显示全部楼层
飞客2768492 发表于 2024-11-11 16:13
可以给你花园房,完了给另一个客人升级更高一级
花园房就是最高级的了
金典沙士红花油风味  钻石会员   楼主 | 2024-11-11 16:46:15  重庆  | 显示全部楼层
zarpy 发表于 2024-11-11 16:28
没有订单续住没问题,要按前台价收房费;你有订单就等到下午3点让酒店排房,酒店超售前厅部会想办法的。(多半是给你花园房,然后堵最后一个旅客不来)。我曾经有一次在酒廊看小姐姐操作过一次,先挨个给客人打电话问来不来。
那个客人在房间里 酒店只有四间花园房 现在都有人住 最后他们让那个没下订单的客人换房了
jdk小乐  黑钻会员  | 2024-11-11 17:00:32  上海  | 显示全部楼层
要么升房,要么算到店无房

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