上个月消费了3000+,但是兑换返利金提示未达标。致电客服,客服说消费了29xx,有一笔淘宝双十一购物的分期不算。
客服原话是:“分期不算消费。”
我说规则里只要求任意消费满3000元,没说分期不算。客服仔细阅读了规则5分钟,最后人工备注次月扣减兑换本月返利金,兑换后短信提醒。我也给客服提了建议,要么改后台计算金额方式,要么改活动规则文字,要么当我没说不予采纳。
在此发文提醒大家,双十一在支付宝分期消费的,计算3000元达标消费金额时,特别注意分期这件事。
合理诉求该找客服就去找客服,大家都按规则办事。