高端大气上档次的上海浦东滨江喜来登酒店！

2025年春节出行，上海第一站选择入住的上海浦东滨江喜来登酒店，原本以为是一次愉快的出行，没有想到实则是非常糟糕的一次入住体验。

提前2周预订的酒店，再APP上提前申请使用套房券，入住前3天，酒店直接拒绝使用套房券，但是官网各种套房券都在出售，其实很多酒店也是这种做法，根本无视会员权益，其实作为酒店方业主方，你既然不认可万豪的会员权益，你也可以选择摘牌，不挂万豪喜来登的招牌啊！这其实只是会员权益问题的一方面。

办理入住，最初安排的是一间10来层的高级大床房，说是房间给升了一级，我问前台你有没有关注入住客人信息，她一脸懵B：没有啊！我的天，这就是五星级酒店的服务水准，本人入住当天是过生日，而且身份证上有显示，而且入住前也在APP上留了言，没有想到是这样的“礼遇”，随着我问她为什么套房一直在售，酒店却在三天前就拒绝客人使用套房券升级，前台工作人员直接说，那是我们酒店留着出售的，不在会员升级范围之内。我就想问，现在万豪对酒店这样肆意妄为，都不管不问吗？简直颠覆了我的认知，酒店严格执行积分/欢迎水平/礼遇三选一，而且还出示小卡片让客人勾选选择。由于入住客人比较多，前台排队，行政酒廊就在一楼的大堂，但是打上了“设备已坏，暂停办理入住”的字样，这点小心思，谁人看不清？能不能把小聪明用在正道上，用在管理上和用在服务上呢？行政酒廊下午茶就是一个笑话，大家看看图片，一个春卷加2个甜点，水果干果若干，上海浦东滨江喜来登酒店你是来搞笑，糊弄会员的吗？

酒店房间最后提升到了31楼的房间，视野还是可以的，可以远观黄浦江江景，房间的供暖设施挺好的，冬天能有这样的暖气，不错。但是房间的设施就差强人意了，首先电视没有信号，折腾了很久，没有办法，打电话找服务中心，来了工程人员，检查了一遍，是线掉了，我想问一下，查房不检查的吗？

这家酒店的管理真的是一团糟，而且洗完头，拿吹风机吹头发，一看吹风机上的污垢，简直就是无语了，难怪差评这么多，真的是管理出了很大的问题。早餐服务和管理更是一塌糊涂，上海浦东滨江喜来登酒店并没有像其他酒店满房，早餐人不多，但是没有任何服务，而且早餐的品质和品种也不尽如人意，如果近期有入住这家酒店的朋友，建议避雷吧！

之前是温德姆 管理团队你懂的 套房券确认与否是系统决定的

大头歪歪 发表于 2025-2-6 10:09

之前是温德姆 管理团队你懂的 套房券确认与否是系统决定的

哦哦

这家跟对面那家，到现在还没敢去

你成功把我骗进来了

前两天论坛里有个帖子，夸的天上无的感觉。

以前叫丽景国际的时候住过，300块，前台礼宾可热情了

支持下

不错

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这俩真的活宝

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上过月订了浦东消费券  纠结了下还是退掉了

Leave. 发表于 2025-2-6 15:02

上过月订了浦东消费券  纠结了下还是退掉了

劝退~

和常州那家乡下喜来登一摸一样😂

这家是真垃圾，看网上评分那么低有点不信邪，春节还是想着住住没住过的，结果订了2次都是入住当天取消。

套房网上一直挂着，就是睁眼说瞎话套房紧张不给升级。

希望这家早日摘牌 ，不要给喜来登抹黑。

套房网上挂着，前台却说套房紧张无房可升，这已经是部分酒店基操了，毕竟售卖套房和升级套房的比例是酒店自行决定的。

谢谢分享