秦皇岛和信基业万怡酒店 COURTYARD BY MARRIOTT Qinhuang dao West

一、 概览 | Overview

秦皇岛和信基业万怡酒店位于秦皇岛市技术开发区，业主为和信基业，属于企业园区配套项目。

酒店距离北戴河火车站打车大约20元左右。

酒店的位置距离城区较远，周围几乎没有居民区和其他企业，因此想要点外卖也不会有太多选择。

从北戴河站到酒店，需要穿过一个村庄，晚上没有任何照明设备。

入住当天接到酒店主动打过来的前调电话，询问到店时间，如果在晚上9点以后到店，会询问客人是否需要预留一份夜宵。在万豪旗下奢华品牌很少有前调电话的今天，一家万怡酒店能有如此服务实在是令人意外。

酒店开业时间为2020年左右，因此无论是装修还是硬件都很新。

大堂的面积相对较大，算是一家高配万怡酒店，此外还有一个楼盘的销售驻场。

二、 客房 |  In Room

钛金会员预定酒店基础大床房型，虽然3月为秦皇岛市的旅游淡季，但酒店依旧一级没升。办理入住时也刻意回避这件事，仅按要求提供了欢迎礼遇的选择和延迟退房。办理入住时前台还主动提到夜宵，如果有需求的话会让工作人员使用机器人送到房间。

夜宵为小米粥、茶叶蛋和小咸菜，由于已经吃过晚餐，只要了一小碗粥。

房间就是标准的万怡装修风格，面积比万豪旗下同品牌要大一些。

房间入口处左手边为衣柜，右手边为洗手间和浴室区域，很标准的商务酒店布局。房间内只有一张圆桌承担写字台和茶几的功能。

洗手间为单台盆，一个人使用足够。

马桶并未使用电动款，也算符合品牌定位。

淋浴间面积尚可，标配晾衣绳，适合长期出差的旅客。

茶水间区域标配2瓶矿泉水，只有首次入住当日提供4瓶，品牌为巴马铂泉，带有酒店品牌logo。

迷你吧空空如也。

茶包为立顿，反正比杂牌好一些。

卧室区域装修风格相对简约，不过灯光设置略显单薄，图片中已经是所有灯全开的状态，而且实际要比照片更暗些。

提前在app上选择了乳胶枕，酒店会提前放置在房间，不用再次提醒。

由于开业时间较短，酒店的开关设置较为科学合理，也标配了电动窗帘。不过有些开关存在老化问题，需要重复多次操作。

房间内唯一的圆桌承担了茶几与写字台的功能，对于办公来说有些小，此外酒店并没有设置单独的办公椅，坐上去并不舒适，显然设计上不是用来长期办公的。

客房内有酒店餐厅的广告，看上去不算特别贵，但相对于这个城市的消费水平，还是有些奢侈的。

这家酒店的卷纸会使用带有酒店品牌logo的贴纸粘贴，上次遇到这种操作还是在康莱德和华尔道夫。

酒店周围并无居民区与楼区，因此窗外几乎没有景观。

三、 餐饮 |  Dining

酒店标配行政酒廊，酒廊早上也会开放，但早餐会在楼下餐厅提供。

早餐绝对是这家酒店核心竞争力的体现，出品品质可以超越很多五星级全服务品牌。其中的羊杂汤味道鲜美，面档光是面条就有4-6种可供选择，汤有牛肉汤和鸡汤可供选择。

此外每天早餐期间，都会有工作人员拿着本来询问每位客人早餐体验和出品评价，并会详细记录客人意见。

酒廊的下午茶相对于万怡品牌来说，无功无过，提供2-3种曲奇饼干和水果。饮品摆出来的有碳酸饮料、巴马铂泉和咖啡、茶。

相对于早餐，欢乐时光的表现堪称灾难。

首先不会提示欢乐时光的客人数量，首次前往酒廊，工作人员只会说两句话，1是来吃饭要等通知，什么时候通知到了再来；2是提供姓名和手机号码。

不过提供了手机号码后，工作人员依旧会拨打房间座机，而不是手机，不知道没人接听是否意味着取消预约。

欢乐时光出品相对一般，两个热菜，和不知道多少炸物（从入场到结束都是食物残渣的空盘）。酒摆出来的只有1瓶康德斯干白和半瓶干红，且不会补充，能喝到多少全看手速和入场顺序。

四、 难忘瞬间 |  the Moments

在入住酒店之前，就会接到酒店的前调电话，并且主动提出预留夜宵相关事宜，办理入住时也会再次提醒，不过这不是良好体验的开始，而是巅峰。

客房洗手间的卫生清洁不彻底，马桶周围有之前客人遗留的头发，大概率是一位，长发、并染成酒红色的女士。

欢乐时光体验更是灾难，直接让客人回去等通知，且食物不会补充，因此被工作人员排到后面的客人，一般就是捡剩饭了。更何况酒店的位置比较偏，不是很容易去点外卖。

欢乐时光提供两个热菜，其中一个是干豆腐猪肉，但里面很多都是面丸子。仅有的猪肉还带着血，下次建议写成猪肉刺身更贴切。

另一个热菜是什么我也不知道，因为从进来到欢乐时光结束，只剩一点菜汤，再也没补过。

蛋挞更是灾难，粘到锡纸上根本剥不开，锡纸都碳化了。小蛋糕里面都是冰碴儿，也不知道是刚从冰箱拿出来还是快递刚送到。

纸巾盒内也存在不知名的粘液。

此外进入这家酒廊的客人似乎会被划分成不同等级，虽然酒廊没有提供单点菜单，但有些客人在下午茶期间会被主动提供气泡水，有些则不会。

欢乐时光期间有些客人会被主动提供现调鸡尾酒和啤酒（鸡尾酒基酒均不会摆出），有些客人则不会。

客房内的成本控制也很严格，一共就两卷纸，用完一卷就把备用的放上去，但不会补充，不知道长住客是否需要自行携带卫生纸入住该酒店。

最后就是会员待遇，入住时一级没升，而且前台提及会员待遇时仅仅绕开了升级这一项。

五、 总结 |  Conclusion

总的来说，这家酒店相对更适合差旅人士。硬件好，有酒廊，离开发区和管委会不算太远。

但不是很适合旅游，打车和点外卖都不是很方便，也没有多少公共交通。

此外酒店似乎只有餐厅是真的想提升自己的服务，其余的方面似乎并不是特别出彩。

最后就以餐厅餐桌上的小虫尸体作为结尾吧。

花花。

支持下

作为京津冀q1最便宜的酒店，最近一直入住率很高。服务绝对是jw级别的，hh相对于2月份我去时确实下降了不少。

本来想去刷一下，看了帖子劝退

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谢谢分享！

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可怕的hh

这家HH绝对的灾难

谢楼主分享

不能吧，你没有的我上个月去全都有，服务极其贴心

不过270块还有酒廊就不纠结啥了。。。

这个价格性价比不错了