蓝色海棠湾-理文索菲特小住

一、 概览 | Overview

综合推荐指数：⭐⭐⭐⭐4星

会员等级：白金

综合评价：

亮点：酒店大堂大气磅礴，极致调高，东西通透，穿堂风呼呼吹，海风扑面；硬件保养尚可，总体较新；酒廊早非常用心，菜品精致，质量上乘，依云全天畅饮。

不足：酒廊从早到晚=高开低走，早餐人少安静 菜品精致且丰富，下午茶有抱罗粉但“法式”甜品减配到只有一种 人头攒动，欢乐时光啥也不是 人满为患，但总体尚可，仍然算是优秀。

遗憾：入住期间楼上带小孩客人整体蹦蹦跳跳，影响休息，向宾客服务中心反馈后，虽有派人到房间查看，但后续杳无音讯，也无反馈可解决方案，天花板仍然“咚咚咚”响个不停（特别是早上和晚上，晚11到早8之间相对安静，估计楼上神兽在熟睡），此处直接扣1分。

二、 客房 |  In Room

欢迎饮品：办理入住时，前台多给了欢迎饮品券并特意叮嘱分两天用，挺实在的；欢迎饮料可以兑换啤酒。

欢迎果盆：欢迎水果分量挺足的，配了几块甜品，味道都还不错。

升级礼遇：预定基础双，升级到10楼全海景双，正180度海景，景色很棒

客房布局：进门依次为左手衣帽柜 右手卫生间，卫生间配双台盆 浴缸（又深又大） 干湿分离的马桶和淋浴，往前即卧室，再往前是写字台和沙发区，再往前即阳台；卧室与卫生间为软隔断，屏风可打开。

卫浴备品：浪凡的瓶子，里面不知真假，闻着还行；超大双台盆。

mini吧：小冰箱四瓶含糖碳酸饮料，没兴趣喝，所以也没问收费与否；茶包为迪马尔 挂耳咖啡，无胶囊咖啡机。

客房景观：180度正海景，楼层也够高，风景确实很不错，不过阳台的两个立柱有点挡，视觉上不够通透

三、 餐饮 |  Dining

本次入住期间未去2楼全日餐厅用餐，因此餐饮部分仅针对酒廊。

行政酒廊：

位置：酒店大堂（3楼）进去后，往左手边翡翠楼方向一直往里走，通过一个小商店后，右手边即可看到酒廊之处。

早餐：在我目前去过的酒廊早里面，算是非常丰富用心的早餐，除了常规的几款热菜 蒸点 面档 法甜面包外，另有海南粉、海南煎鸡、现包馄饨等特色菜品，也有秘制鲍鱼（酒廊特供）、烟熏三文鱼等厚道之选，更有出品精致的单点菜单（班尼迪克蛋和三文鱼可丽饼推荐！）；早餐时段只有2-3桌客人用餐，非常安静，服务也非常到位（后面听说2楼餐厅这两天是排队用餐，估计绝大部分行政房或高卡会员都去了2楼）。理文索菲特的酒廊早是我目前唯一愿意无条件放弃餐厅早的酒廊。

下午茶：酒廊下午茶更像是简易午餐，主要是提供抱罗粉、几款凉菜及炸物，下午茶标配的法甜没有，仅一款非常敷衍的糕点；下午茶时段人头攒动，加上弥漫的抱罗粉味道，一番午餐食堂即视感。

欢乐时光：几款炸物 几款基础酒 大桶装鸡尾酒（对，大桶装，哈哈哈），没什么吃的，也不好吃，也没有什么好味道的下酒菜，总体比较敷衍，跟早餐相比，感觉穿越了；欢乐时光时间段人满为患，来晚要排队，连三款炸物也是补新后秒没，这是在抖音卖了多少行政礼遇套餐，哈哈哈哈，好在酒廊工作人员手脚麻利，补餐迅速，且引导有序，没有出现网红浦江万豪的炸裂场景

大堂吧：欢迎饮料换了2杯拿铁2杯茶，中规中矩，味道只能说凑合；但服务很不错，积极友善。

四、 设施 |  Facilities

酒店偏亲子，游乐设施可以说是非常丰富了。

泳池有2个，一个蜿蜒形状的，面积很大，靠近客房楼，可以租皮划船在水上游；另一个靠近海边，比较规整的长方形，且分为高低深浅两个区域，另一边还有一个泡水区，面积也是非常大了。

儿童游乐：电梯到1楼，往外走，一路上有儿童活动室、乐饼房、电玩区、乒乓玩乐区、水上乐园，小朋友到这里，一定其乐无穷看我楼上那位神兽的兴奋状态，就知道他玩的很嗨，嗨到回房间都没法安静

健身房，没注意，也没去体验

五、 难忘瞬间 |  the Moments

优点：

酒廊员工素质高，人少时提供无微不至的服务，人多时能有效安排、及时补餐。

酒廊早很惊艳，非常值得！

不足：

宾客服务部培训不足，宾客反馈的问题没有回复机制，也更谈不上解决方案，非常拉垮，让人不爽。

后文：退房时，给酒廊工作人员提了宾客服务的意见，酒廊工作人员了解后很快将问题反馈给了值班经理，值班经理也很快回电，我提出一是服务没有回馈，二是更没有解决问题，也表示能理解他们也没办法对楼上制造噪音住客强硬劝阻，但无法劝阻情况下，也该给我考虑换房，就算不换房，最起码也得给个睡眠耳塞，连这点都做不到，可以说是非产差，不把宾客体验当回事，而且是最重要的睡眠！值班经理表达了歉意，我也没想多纠结，就只是说非常希望他们能改进，她说希望我再去，一定让我满意而归，那就再说吧原谅他人，放过自己，自己的心情最重要。

六、 总结 |  Conclusion

三亚嘛，虽然口碑一直不好，不过国内看海天花板确实还是三亚咯。遇上好天气的话，还是很治愈的。淡季的好天气，三亚还是能给人“值得”的体验

谢谢分享，匆匆一晚，都不记得有这些东东

感谢分享。。。。。送花

酒廊热食不行，不过可能谨遵酒廊冷餐的要求。海棠湾海景沙滩都一般，带孩子去这家不错的，亲子设施多。我前年把套房券用在这里了。

不错

早饭不错

支持

感谢分享

感谢分享

谢谢分享

感谢分享

感谢分享

谢谢分享

谢谢分享！