巴厘岛丽思卡尔顿 | 这服务让我提前退房了

一、 概览 | Overview

大使会员，奔着收集栗子房卡来的，预定100平Sawangan特大床套房附带每日100万印尼盾消费额度共2晚。因房间硬件、服务均未达到丽思品牌、酒店价位的应有水准，经沟通第二晚预定全额退。

酒店位置相当有优势，G20峰会后努沙杜瓦是真的好起来了，路况、交通都是全岛最佳的区域，豪华酒店扎堆，消费也较内地高一些。努沙杜瓦丽思2015年开业，有专属海滩。

大堂

观景是真不错

酒店地图

二、 客房 |  In Room

【优点】

1、房间整洁，除空调外还有电扇，给吹不了空调容易受凉的老人多个选择；

2、动线比较顺畅，休息区与其他区域能够合理分割，能够合理保护隐私；

3、浴缸较大放水快，泡着比较解乏；

4、配有两个卫生间，比较方便。

【缺点】

1、隔音差，11点左右准备休息时能清晰听到隔壁或楼上孩子蹦跳呼喊的声音；

2、床头两边的国际通用充电口均松动，稍微动一动就掉电，好在自带了转接插头，用插头的自重压住才可正常充电；

3、洗手间的射灯时不时频闪，想忽略但总犯病；

4、大瓶装的洗发、沐浴按压头弹簧老化，按下去就起不来需要手掰后持续按压；

5、洗手间到浴室的玻璃门合页老化下沉严重，开关门无论哪个方向都会和地面严重摩擦，不仅难开关还会产生不适噪音。

进门

卧室

客厅

通用充电口松动严重

mini bar

客卫

浴缸

主卫

浴室

阳台

阳台

三、 餐饮 |  Dining

【早餐】Senses，自助形式，6：30-11：00

吃的选择比较丰富，印尼菜、西餐、中餐都有，印尼菜现做的档口都可以试试，毕竟回国就吃不到这一口。每一种印尼糯叽叽甜品都试了，各有特点。

【午晚餐】3种选择

1、The Beach Grill：烧烤，12：00-22：30

2、Bejana：印尼菜，18：00-22：30

3、Missoni Resort Club：西餐，12：00-22：30

酒蒙子听到Missoni有Happy Hour就直奔这家，每天的16：00-19：00，6款鸡尾酒点2杯送一杯。尝试的龙虾、扇贝柱正经做的不错，很鲜美。

【Beach Bar】

躺在海滩上吃吃喝喝，每天11：00-16：00有Margarita Happy Hour，4种可选。

本图及以下均为早餐

Misssoni晚餐

Misssoni晚餐

Happy Hour

Happy Hour

Beach Bar菜单

Beach Bar菜单

四、 设施 |  Facilities

1、泳池：面积很大，大人小孩都可玩

2、儿童俱乐部：接待4-12岁儿童，9：00-18：00

3、Spa：10：00-22：00，需预约，价格供参考

4、健身房：24小时营业

5、海滩：实话沙子是比较硌脚的，对比国内三亚亚龙湾、青岛都要更扎

泳池

菜园

池塘

可以喂鱼

鱼食就在旁边

健身房

健身房

瑜伽房

海滩

海滩

沙子较粗

海边

spa价格供参考

五、 酒店活动 |  Activities

活动表见下图，选择还是很多的，包括瑜伽、冥想、普拉提、沙滩足球、夜晚沙滩篝火（如下雨将取消）等，也有巴厘岛特色活动如Jamu饮料品尝、巴厘岛烹饪课、甜品制作课等。

如想参加需要提前24小时电话前台预约（课程未满员提前约就好，不严格要求24小时），标记星号为付费课程，每人500k，5人小班授课。

经问询冲浪课是不下海的，属于入门教学。入住期间体验了普拉提，瑜伽房就在健身房的下面，授课面积很大，人不多，老师非常专业负责，上完课浑身轻松。

六、 总结 |  Conclusion

【未能达到丽思水准的点】

1、除虫较差

巴厘岛度假换了好几家酒店，在这里明显被叮咬的厉害，傍晚办理入住后等接驳车的几分钟时间里到了蚊虫往腿上撞的程度；后续出房间都会认真喷好自带的防蚊。

2、房间设施老化

如上，可能刚刚好遇到比较老旧的房间了。

3、check-in时得知，如预定带消费额度的房间，多日额度不能累加，必须当日消耗完否则作废，在预定页面并未看到标记这一点，也请亲们注意知晓。

4、服务协同较差

（1）办理入住时表示想抓紧时间去Missoni趁Happy Hour去喝酒，理解处理需要时间，但办理入住等了20多分钟，且接驳车路上告知会先去房间，导致抵达Missoni后仅剩几分钟结束，且被告知只能点一轮。

（2）Happy Hour赶上了酒也点好了，但在结束前只能点一轮的规则是基于什么呢？如果以下单时间为准，那么可以抵达后就全部点好，喝完一起签单；经历下来显然不是，那就是以19：00前需要签单时间为准。后续想要去喝酒的亲们也请注意时间节点。

（3）在Missoni3杯已点好后沟通先上2杯，喝完表示可以上第3杯后，工作人员拿菜单过来确认酒名，另单点了1杯，后经沟通已退。

如优先级捋顺，是不是顺畅些：

（1）checkin时收集需要的证件，了解需求，先安排客人去Missoni；如客人不希望把证件暂放前台办理，则直接问询客人想点的酒，与Missoni提前点好。

（2）与接驳车工作人员沟通好，先送客人去Missoni，后送行李去房间。

（3）Missoni的工作人员先与同事确认客人点好的是否已上完，再另下单。

原计划踏踏实实在丽思体验两天努沙杜瓦风情，躺平吃喝玩，所以连定2晚带消费额度。毕竟住一晚就要收拾行李换地实在麻烦，很遗憾入住当天就想换酒店。

作为一个收集房卡的栗子粉，出行选择丽思已经成为了惯性，真诚希望努沙杜瓦丽思会更好。

努沙杜瓦丽思小狮子

腾浓围巾

插头没多少钱，这不换有点拖拉严重了

瑞吉也旧 但个人三晚体验下来 整体挺不错

别墅体验好，设置新不吵安静。虫子多，餐饮差

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还是选择了傲图格

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楼主的小麦肤色好好看

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支持下。

谢分

谢谢分享

看着还行啊，一分价钱一分货，lz有点过于picky了

所以楼主是住了2晚退了1晚，最后付了1晚的钱？

楼主说的缺点12345.我住的别墅 还好不吵.其他的我个人觉得还好 没有对我产生多少不便和麻烦 所以 我还是能接受的.早餐真的好吃 特别是西点

感谢分享

他家就很不咋样，除了大堂景观和极个别别墅房型其他都不行

谢谢分享

谢楼主分享

这家现在有欢乐时光了？