苏州丽思卡尔顿入住感受
先说结论,不推荐。
1. 房间气味很重,即使空气净化器开到最大也没用。住一晚是极限。
2. 服务达不到丽思卡尔顿标准,无论是ci co 还是酒廊、餐厅的服务都存在问题,酒廊人手不足,但出品对得起价格。
3. 细节0分,尤其是早餐环节,落座后到用餐完毕,面前的纸巾盘始终是空的,服务人员视而不见,冰拿铁无foam,不给吸管,冰燕麦不配小勺,甚至整个餐厅都找不到小勺需要问工作人员要,离开餐厅服务员看你一眼不打招呼,这种在万怡都会说一声“走好”,这里没有。早餐品种少,要求下一半面还是给了满满一碗。感觉餐厅团队没有专业水准,大家都在梦游。
4. 整个酒店被团队包场,电梯里团听到团队客人议论说“这个酒店据说还不错,大概要1000元吧”?感觉工作日基本没散客,靠低价团队来撑。
5. 夜晚房间灯自动开,关不掉。反馈前台无任何致歉。
唯一优点,客房阿姨工作认真。
这个酒店目前的情况完全不如同城w,更不用说柏悦了,等房价降到1000还有一定性价比。