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苏州丽思卡尔顿入住感受

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苏州丽思卡尔顿入住感受
先说结论,不推荐。
1. 房间气味很重,即使空气净化器开到最大也没用。住一晚是极限。
2. 服务达不到丽思卡尔顿标准,无论是ci co 还是酒廊、餐厅的服务都存在问题,酒廊人手不足,但出品对得起价格。
3. 细节0分,尤其是早餐环节,落座后到用餐完毕,面前的纸巾盘始终是空的,服务人员视而不见,冰拿铁无foam,不给吸管,冰燕麦不配小勺,甚至整个餐厅都找不到小勺需要问工作人员要,离开餐厅服务员看你一眼不打招呼,这种在万怡都会说一声“走好”,这里没有。早餐品种少,要求下一半面还是给了满满一碗。感觉餐厅团队没有专业水准,大家都在梦游。
4. 整个酒店被团队包场,电梯里团听到团队客人议论说“这个酒店据说还不错,大概要1000元吧”?感觉工作日基本没散客,靠低价团队来撑。
5. 夜晚房间灯自动开,关不掉。反馈前台无任何致歉。
唯一优点,客房阿姨工作认真。
这个酒店目前的情况完全不如同城w,更不用说柏悦了,等房价降到1000还有一定性价比。

鲜花 (7朵) 鲜花榜
飞客n8jtqz6tx07 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
无泪与君倾12 小时前
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lawlawlaw昨天 16:12
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JohnDoe昨天 11:14
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哈德良昨天 10:48
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9 个评论

大头歪歪  蓝钻会员  | 昨天 03:43  辽宁  | 显示全部楼层
太差了
心如大海  终钻会员  | 昨天 05:31  河北  | 显示全部楼层
高端旅游团指定合作酒店
laxi  白金会员  | 昨天 08:18  浙江  | 显示全部楼层
接团客么开始恶性循环了
MarriottBonvoyL  官方客服  | 昨天 09:04  广东  | 显示全部楼层
您好,
很抱歉得知您在酒店入住期间有不愉快的体验。
可以请您在私信中提供相关信息,以便协助跟进吗?谢谢。
如有其他问题,请与我们联系。
Abbey L
社交媒体专员 (Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
飞行菌  蓝钻会员  | 昨天 10:46  江苏  | 显示全部楼层
苏州rc开业就是雷,集团不知道怎么审核的
发条魔淋  黑钻会员  | 昨天 15:31  湖南  | 显示全部楼层
这才多久,就开始接团摆烂了?
hml123  钻石会员  | 昨天 16:08  浙江  | 显示全部楼层
团客完蛋 他家这个差标就算一千一晚也得被住客怀疑是不是被**了
木渎Kris  空乘  | 13 小时前  江苏  | 显示全部楼层
借楼,上月底又去了趟,房间还是有味道的,净化器一直开最大,稍微好点吧自己焚了根香,不推荐小盆友入住。。。
感受很深的是,酒廊上大分,预算就那么点,华贸拉胯,服务俺挺满意的,包括升级之类的,早餐也有改进(可能之前太拉胯了),大爱蒸排骨(笑死)
鲜花 (1朵) 鲜花榜
像晚风撩人1 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
星星Gary  钻石会员  | 8 小时前  江苏  | 显示全部楼层
这才开业两个多月吧,就开始接旅游团了?

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