本帖最后由 cedar818 于 2025-10-7 18:26 编辑 美联航又爱又恨
人在囧途之我的最囧
上次来美国，因为EWR延误，我从DC去EWR中转的机票改了三次才赶上回国航班……
这次，回程又延误，人生中第一次技术故障延误的理由，献给了UA。
Part 1，先是提示延误30min，没问题，能赶上；没几分钟直接报延误1.5h，那我中转只剩20分钟下一段就关舱门了。全程柜台没有广播，还好一直在刷UA app，感觉不对，直接去柜台排队，看看20分钟够不够。果然只能改签了，我前面只有三个人，改签要刷匹配的航班，特别慢。提前刷了UA，没有合适航班可以还，用携程看了下，次日凌晨有国泰和长荣，排到我工作人员看了下确实没有合适的UA，我提出改其他的，他立刻切换星空联盟改签航班搜索但是，要一页一页找，前面全是NH，UA和ANA关系是多好，翻了7页才有BR，立刻锁住，而且直接给我升了豪华经济。（我那排的人可以直接平躺了）
Part 2，美好幻想。本来回国的时间就预留了一天，本想着回去后休息下的，现在变成桃园机场半日游了……
拜UA所赐，中转两次才能回去，还要损失一天休息时间，也感谢UA给了我免费体验EVA的机会，又可以去桃园机场买咖啡了。
Part3，又惊又喜，结果是悲。突然又提示继续延误一小时，那我铁定赶不上BR，再次排队改签。几分钟后，说可以登机了，让大家排队。边排队，边看时间，看看能否赶上。排了10分钟左右开始登机，我发现两个人喝大了，在我前面插队，我赶紧避开。登机没多久，这俩人被机长请下飞机了，因为吐在了机舱！打扫机场又延误了半小时。铁定赶不上了。
Part 4，因为没落地，无法自助改签，联系在线客服，也无法完成改签，添加好航班落地找工作人员确认航班。落地后app也可以自助改签了。距离新航班起飞不到5小时，只要了餐食券，结果全部关门。又联系在线客服，要了酒店券。打车来酒店，洗澡又该出发了。
全程下来，不得不感慨UA系统的强大。在线客服可以搞定一切，机场没有员工可以后台远程支援，app做到实时更新航班信息，落地后页面直接出改签信息。代金券在app里都有显示，不用纸质。去酒店可以打车，内置Lyft ，不用再下载，也能显示司机位置。托运行李完全不用管，直接更新新的中转地。酒店不用拼房
差一分钟就有延误险了，机长，你就着急那一分钟吗？
附赠几张没人的SFO，以及SFO的中秋圆月。
