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哇呜!凤凰知音31周年!璀璨款!GET!【D旅享家】 #凤凰知音31周年#

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本帖最后由 D旅享家 于 2025-12-11 22:24 编辑
𝘼𝙄𝙍 𝘾𝙃𝙄𝙉𝘼 / 𝙋𝙝𝙤𝙚𝙣𝙞𝙭 𝙢𝙞𝙡𝙚𝙨 / 𝙎𝙏𝘼𝙍 𝘼𝙇𝙇𝙄𝘼𝙉𝘾𝙀
在亲身体验了国航「知音相伴·31周年」主题航班的首飞后,我的感受是,国航的战略重心“似乎”已明确从营造“机上惊喜体验”转向推广其新推出的 “数字资产”会员权益体系,但这一转型过程中,物理世界的仪式感被过度削弱,导致了品牌情感联结与旅客体验期待的断层 哇呜!凤凰知音31周年!璀璨款!GET!【D旅享家】 #凤凰知音31周年#
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众声回响:反馈印证仪式感的全面收缩
关于本次31周年主题航班的讨论,普遍印证了仪式感的“低调”甚至“缺席”。与去年30周年的盛况相比,今年的体验呈现出以下清晰落差:
视觉标识的简化🔽
去年航班上具有30周年字样的枕巾、30周年特调饮品、30周年主题蛋糕等,在今年消失殆尽。视觉提示仅剩登机口和休息室31周年主题海报,听觉提示仅剩机舱广播,致使航班“主题感”极为薄弱。
互动环节的缺失🔽
去年11月的主题航班在登机口和机舱内有互动氛围,而今年,除三次主题广播外,航班服务流程与普通航班无异,缺少让旅客参与其中的互动设计。 哇呜!凤凰知音31周年!璀璨款!GET!【D旅享家】 #凤凰知音31周年#
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早起前往PVG浦东国际机场搭乘第一个主题航班日的上海飞往CTU成都的航班,很开心见到了非常美的日出时刻。🌅 哇呜!凤凰知音31周年!璀璨款!GET!【D旅享家】 #凤凰知音31周年#
伴随着好心情,同时也很幸运的是,在整架飞机公务舱全部都是白金卡旅客的情况下,被安排到了11A座位。我坐在飞机上,听到乘务长和一位旅客还说到,“一位终身白金今天都坐在后面。”
不得不说,这班航班的高卡会员浓度有多么高。我想,也只有国航可以有这样的号召力吧!😊 哇呜!凤凰知音31周年!璀璨款!GET!【D旅享家】 #凤凰知音31周年#
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总共312座位 / 220 售出座位 / 170 高卡旅客
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本来以为「知音相伴·31周年」主题航班会同去年一般,稍有仪式感,所以我还特意带了前年华东区客户答谢会上收获到的一只胖安达。虽然,家里胖安达家族成员不止它。
结果,没想到,仪式感的“低调”甚至“缺席”
从休息室到登机口到机舱内,只在休息室和登机口见到了海报画面,机舱内听到了主题航班广播,除此以外,没有任何仪式感。 哇呜!凤凰知音31周年!璀璨款!GET!【D旅享家】 #凤凰知音31周年#
不过,今天航线的天气很好,舷窗也相对而言很是干净,还巧遇了美联航,胖安达自然喜笑颜开。 哇呜!凤凰知音31周年!璀璨款!GET!【D旅享家】 #凤凰知音31周年#
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国航前几天就已经更新了中国国航APP首页「数字资产」版块,飞机落地就可以点击三重权益领取。
我看到有飞友们提到,31周年主题航班只是各取所需,航司与乘客。 哇呜!凤凰知音31周年!璀璨款!GET!【D旅享家】 #凤凰知音31周年#
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官方核心:数字资产成为新主角
就在「知音相伴·31周年」活动前夕,国航举办了 “国航 ”生态主题发布会,明确将 “凤凰知音31周年礼遇核心产品 - 数字资产” 作为今年的创新重点。国航旨在成为国内首批实现航空核心权益 “可收藏、可使用、可交易” 的航司。这意味着,活动的设计逻辑已从“为一次飞行制造惊喜”,转变为 “推广一套未来的会员权益体系” 。所有营销资源和精力都向引导会员获取、认识并使用数字资产倾斜,传统的机上仪式感自然被边缘化。
常旅客计划的根基是情感归属与身份认同。30周年活动之所以引发轰动,不仅因其实惠,更因它让会员感受到被重视、被庆祝的荣耀感。当31周年的体验变得“若无其事”,这份情感联结便被稀释。
数字资产作为虚拟权益,其“仪式感”是滞后、抽象且私密的。它无法替代在飞行当下,与同好者共同见证、即时感受的集体共鸣与惊喜瞬间。飞行结束后的APP内权益到账,与在机上接过一杯特调饮品、看到机上座椅礼物的即时感动,其情感冲击力不可同日而语。 哇呜!凤凰知音31周年!璀璨款!GET!【D旅享家】 #凤凰知音31周年#
总之,一次成功的品牌庆典,应让旅客的理智与情感双双满足。数字资产代表了航司的未来,但飞行本身的美好记忆,永远诞生于当下具体的、可感知的瞬间。唯有兼顾两者,国航的“凤凰知音”才能不仅在里程账户上增长,更在我们旅客心中常驻。❤️

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星盟五星上将·麦克·阿瑟2025-12-28 14:58
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我家胖弟2025-12-28 11:24
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Govardy032025-12-26 09:56
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段小胖儿2025-12-13 22:02
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秋风落叶扫2025-12-12 22:33
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69 个评论

飞行即生活  钻石会员  | 2025-12-6 20:07:52  北京  | 显示全部楼层
国航又撸了一波😄
coco.li  白金会员  | 2025-12-6 20:08:22  上海  | 显示全部楼层
这张点赞👍
引用了文章中的图片:
银爪卡洛斯  黑钻会员  | 2025-12-6 20:13:59  福建  | 显示全部楼层
其实5年或者10年重要节点搞仪式,剩余年份搞实在一点的内容才是合理的,年年都搞大仪式,没几年大家都麻木了。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
princeminagy2025-12-8 08:16
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旷旷PEK  蓝钻会员  | 2025-12-6 20:14:43  中国  | 显示全部楼层
楼主应该是去年抢到了京蓉那个主题航班了吧,所以落差感很大。我们没抢到的群众坐的是去年12月每周六的主题航班,和今年其实没什么大的体验区别,我甚至觉得应该让我们选择一下是否需要纪念机票我反而觉得飞一些雪山航线和自己喜欢的航线更需要纪念
鲜花 (1朵) 鲜花榜
D旅享家2025-12-6 20:40
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D旅享家  空乘   楼主 | 2025-12-6 20:32:57  上海  | 显示全部楼层
飞行即生活 发表于 2025-12-6 20:07
国航又撸了一波😄
哈哈哈 不过我感觉还是值得的吧
D旅享家  空乘   楼主 | 2025-12-6 20:33:06  上海  | 显示全部楼层
coco.li 发表于 2025-12-6 20:08
这张点赞👍[引用图片]
谢谢☺️
D旅享家  空乘   楼主 | 2025-12-6 20:33:59  上海  | 显示全部楼层
银爪卡洛斯 发表于 2025-12-6 20:13
其实5年或者10年重要节点搞仪式,剩余年份搞实在一点的内容才是合理的,年年都搞大仪式,没几年大家都麻木了。
未来都不一定有了😭
Griezmann01  终钻会员  | 2025-12-7 10:35:08  江苏  | 显示全部楼层

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感谢分享
wxiaobai  终钻会员  | 2025-12-7 10:38:40  上海  | 显示全部楼层

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挺棒的
刘家糟老头子  白金会员  | 2025-12-7 10:43:59  山西  | 显示全部楼层

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我有个疑问,上面也没有看懂,限量领取完了,那意思就后面飞的没有航段奖励了吗?
D旅享家  空乘   楼主 | 2025-12-7 11:30:55  上海  | 显示全部楼层
Griezmann01 发表于 2025-12-7 10:35
感谢分享
多谢支持😊
D旅享家  空乘   楼主 | 2025-12-7 11:31:00  上海  | 显示全部楼层
wxiaobai 发表于 2025-12-7 10:38
挺棒的
多谢支持😊
D旅享家  空乘   楼主 | 2025-12-7 11:33:29  上海  | 显示全部楼层
刘家糟老头子 发表于 2025-12-7 10:43
我有个疑问,上面也没有看懂,限量领取完了,那意思就后面飞的没有航段奖励了吗?
嗯嗯🤔 不过说白金的限量7000完全足够 不用担心被领完
北年  黑钻会员  | 2025-12-7 11:45:10  江西  | 显示全部楼层

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好文,用心了
天空下的微笑  钻石会员  | 2025-12-7 11:47:56  北京  | 显示全部楼层

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感谢楼主分享,送花支持
D旅享家  空乘   楼主 | 2025-12-7 12:23:18  上海  | 显示全部楼层
北年 发表于 2025-12-7 11:45
好文,用心了
感恩的心 多谢一直以来的支持☺️
D旅享家  空乘   楼主 | 2025-12-7 12:23:26  上海  | 显示全部楼层
天空下的微笑 发表于 2025-12-7 11:47
感谢楼主分享,送花支持
谢谢送花支持 ☺️
Gilbert-J  黑钻会员  | 2025-12-7 12:43:08  上海  | 显示全部楼层

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感谢分享
D旅享家  空乘   楼主 | 2025-12-7 12:47:42  上海  | 显示全部楼层
Gilbert-J 发表于 2025-12-7 12:43
感谢分享
多谢支持❤️

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