国泰兑换深航提前选座求助

国泰兑换深航提前选座求助

第一次用亚万换了深航的票，换的时候客服要求用身份证号来定。出票后在深航app关联个人信息后怎么也查不到行程，电话深航客服通过身份证同样查不到。但在航旅纵横看到了行程，票号身份证号都有显示。请教一下各位大佬这种情况怎样才能提前选座呢？谢谢

关联个人信息深航查不到，电话客服身份证号查不到，航旅纵横可以看到票号。那么问题来了，那你干嘛不叫客服用票号查？？？(还是查了没说？)

lnkfish 发表于 2026-1-18 09:14

关联个人信息深航查不到，电话客服身份证号查不到，航旅纵横可以看到票号。那么问题来了，那你干嘛不叫客服用票号查？？？(还是查了没说？)

我漏说了，确实让客服用票号查了，用票号查得到，但是客服说没办法帮我选座，还是要去app才行，但app行程怎么查也查不到，就僵在这里了

mzlife 发表于 2026-1-19 08:22

我漏说了，确实让客服用票号查了，用票号查得到，但是客服说没办法帮我选座，还是要去app才行，但app行程怎么查也查不到，就僵在这里了

那你有没有问客服要深航系统的预定编号，然后用拼音，预定编号，航班信息去深航系统里加这个行程？

lnkfish 发表于 2026-1-19 19:43

那你有没有问客服要深航系统的预定编号，然后用拼音，预定编号，航班信息去深航系统里加这个行程？

大佬，看了深航app选座值机的模块，查行程可以用拼音+ 票号或身份证号+航班号日期，这些组合都查过还是没有您说的预定编号是在哪里可以添加行程呢

mzlife 发表于 2026-1-27 08:28

大佬，看了深航app选座值机的模块，查行程可以用拼音+ 票号或身份证号+航班号日期，这些组合都查过还是没有您说的预定编号是在哪里可以添加行程呢

额。。。好像是没有

lnkfish 发表于 2026-1-27 09:15

额。。。好像是没有

太难了客服甚至说外航兑换的票号也不是深航的票号，选不了座是正常的

mzlife 发表于 2026-1-27 10:35

太难了客服甚至说外航兑换的票号也不是深航的票号，选不了座是正常的

兑换国航可以选，要打电话选，不能app选

飞客3216221 发表于 2026-1-30 02:33

兑换国航可以选，要打电话选，不能app选

深航真是无语了打电话说不能选

航旅纵横可以关联，然后可以提前选座。

myfavor0929 发表于 2026-2-8 21:01

航旅纵横可以关联，然后可以提前选座。

大佬，航旅纵横我已经关联上了，不过只看到预约值机选座，要提前两天才能看到是否成功，是这个吗