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国泰兑换深航提前选座求助

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本帖最后由 mzlife 于 2026-1-18 08:47 编辑
国泰兑换深航提前选座求助
第一次用亚万换了深航的票,换的时候客服要求用身份证号来定。出票后在深航app关联个人信息后怎么也查不到行程,电话深航客服通过身份证同样查不到。但在航旅纵横看到了行程,票号身份证号都有显示。请教一下各位大佬这种情况怎样才能提前选座呢?谢谢

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10 个评论

lnkfish  黑钻会员  | 2026-1-18 09:14:01  上海  | 显示全部楼层
关联个人信息深航查不到,电话客服身份证号查不到,航旅纵横可以看到票号。那么问题来了,那你干嘛不叫客服用票号查???(还是查了没说?)
鲜花 (1朵) 鲜花榜
爸爸摸摸腿儿别怕2026-1-18 11:27
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
mzlife  蓝钻会员   楼主 | 2026-1-19 08:22:56  广东  | 显示全部楼层
lnkfish 发表于 2026-1-18 09:14
关联个人信息深航查不到,电话客服身份证号查不到,航旅纵横可以看到票号。那么问题来了,那你干嘛不叫客服用票号查???(还是查了没说?)
我漏说了,确实让客服用票号查了,用票号查得到,但是客服说没办法帮我选座,还是要去app才行,但app行程怎么查也查不到,就僵在这里了
lnkfish  黑钻会员  | 2026-1-19 19:43:37  上海  | 显示全部楼层
mzlife 发表于 2026-1-19 08:22
我漏说了,确实让客服用票号查了,用票号查得到,但是客服说没办法帮我选座,还是要去app才行,但app行程怎么查也查不到,就僵在这里了
那你有没有问客服要深航系统的预定编号,然后用拼音,预定编号,航班信息去深航系统里加这个行程?
mzlife  蓝钻会员   楼主 | 2026-1-27 08:28:07  广东  | 显示全部楼层
lnkfish 发表于 2026-1-19 19:43
那你有没有问客服要深航系统的预定编号,然后用拼音,预定编号,航班信息去深航系统里加这个行程?
大佬,看了深航app选座值机的模块,查行程可以用拼音+ 票号或身份证号+航班号日期,这些组合都查过还是没有您说的预定编号是在哪里可以添加行程呢
lnkfish  黑钻会员  | 2026-1-27 09:15:10  上海  | 显示全部楼层
mzlife 发表于 2026-1-27 08:28
大佬,看了深航app选座值机的模块,查行程可以用拼音+ 票号或身份证号+航班号日期,这些组合都查过还是没有您说的预定编号是在哪里可以添加行程呢
额。。。好像是没有
mzlife  蓝钻会员   楼主 | 2026-1-27 10:35:56  广东  | 显示全部楼层
lnkfish 发表于 2026-1-27 09:15
额。。。好像是没有
太难了客服甚至说外航兑换的票号也不是深航的票号,选不了座是正常的
飞客3216221  银卡会员  | 2026-1-30 02:33:24  广东  | 显示全部楼层
mzlife 发表于 2026-1-27 10:35
太难了客服甚至说外航兑换的票号也不是深航的票号,选不了座是正常的
兑换国航可以选,要打电话选,不能app选
mzlife  蓝钻会员   楼主 | 2026-1-30 10:01:58  广东  | 显示全部楼层
飞客3216221 发表于 2026-1-30 02:33
兑换国航可以选,要打电话选,不能app选
深航真是无语了打电话说不能选
myfavor0929  钻石会员  | 7 天前  上海  | 显示全部楼层
航旅纵横可以关联,然后可以提前选座。
mzlife  蓝钻会员   楼主 | 6 天前  广东  | 显示全部楼层
myfavor0929 发表于 2026-2-8 21:01
航旅纵横可以关联,然后可以提前选座。
大佬,航旅纵横我已经关联上了,不过只看到预约值机选座,要提前两天才能看到是否成功,是这个吗

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