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东航|SHA-CAN A350公务舱出行 糟心体验

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本帖最后由 Federinka 于 2026-1-20 12:09 编辑

一、 概览 | Overview

夏天坐的,拖延症拖到现在才发😂
来上海玩,后续又准备飞广州,落地再地铁去佛山。看到东航有350就直接买了公务舱,毕竟之前也没坐过东航350,base CKG也不常坐东航,刚需碰上就顺便打个卡

二、 出发 | Departure

当天上午收到流控延误通知,至少延误1h20m,后续说不定还要继续延误,肯定赶不上地铁,就想着改签到当天中午12:30的这趟350,没有别的选择,本来就是冲350来的,也不想坐330,能改的就只有这一趟🙄收到流控通知后立马打东航电话,查的时候还有好几个公务舱座位,结果遇到个才来没多久的客服,说没权限直接改,只能登记提交后台处理,问就是后续有人给我打电话,最多帮我催一下,其他无能为力,也不能给我转更高级别客服…给东航打电话时距离起飞时间就1h50m了,计划全部打乱,还得急急忙忙收拾行李赶去虹桥,这人一直不说啥时给我确认好改签,也不说专人啥时给我打电话,就只说帮我提交,已经留好座位了…我怕没位置,不断催促,让后台赶紧给我改签!交涉了30分钟才挂断电话,打车出发去机场,然后收到第二通电话,再次核实改签航班信息,然后告知这趟350公务舱没座位了
对东航真是大无语,没权限的客服还让来处理改签业务?但凡告诉我需要二次确认改签信息,我会跟你bb这么久?还撒谎说位置帮我🔒了第3通电话去投诉,人家明确说了可以后台直接改签,不用再二次确认明明可以直接改签过去,现在过了半个多小时才处理我的改签要求,没位置怪我咯???
行程全部打乱,本来可以4点才退房的,为了赶这趟飞机酒店也退了,拖着行李没地儿去,7月高温,室外大太阳又热,后续航班还没着落🙄 最终无奈只能坐原航班,下午没地儿去,跑到跟地铁直连的龙之梦干坐着喝☕️,晚上落地再打车去佛山
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虹桥机场值机柜台分布
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选择去F柜台办手续,面向C/D柜台往反方向走
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地面升舱价格表
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24为两舱安检通道,每次从虹桥机场走两舱通道基本都要排队😂
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三、 贵宾室 | Lounges

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过了安检往左走是V1-V8休息室,往右走是V23-V28休息室
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东航休息室在V2
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面积宽敞,餐桌很多,但饭点儿人也多
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正餐供应时间
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东航那碗面
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浇头
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当天热食不太行
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威士忌是黑标,不错
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吃饱喝足,发现改登机口了,于是又走去安检右边的V23休息室,离登机口近一些,而且貌似之前没来过,过来看看
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晚上8点过,休息室人很少,基本都集中在餐厅
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四、 客舱 | Cabin Service

果然跟我想得没错,实际起飞时间更晚,在原调时时间后又延误了1.5h🙄 东航|SHA-CAN A350公务舱出行 糟心体验
远机位登机
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第一排是豪华公务舱,比普通公务舱贵不少,也宽敞很多,当天4个位置全空
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选了普通公务舱的第一排靠窗
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来杯东航特饮 明亮前橙
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点心餐,只能用难吃来形容😂好在已经在休息室吃过了,只是想体验更完整点才要的餐食
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可以把小隔间的门拉过来,私密性挺强

五、 到达 | Arrival

落地已经是凌晨了,依旧摆渡车,每次坐公务舱下机更喜欢摆渡车,能少走路在椅子上坐会儿行李就出来了 东航|SHA-CAN A350公务舱出行 糟心体验
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白云机场T1 P4停车楼分区,运气比较好,凌晨没加价太多就打到车了

六、 难忘瞬间 | the Moments

对东航客服操作相当无语,一直以来不喜欢这家航司是有原因的
标签: SHA-CAN

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北鸦户嘴2026-1-21 11:02
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myxellos2026-1-20 23:45
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飞客25113762026-1-20 23:01
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mchwanglaw8law2026-1-20 18:51
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emilfriend2026-1-20 18:27
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30 个评论

raysRRR  蓝钻会员  | 2026-1-20 12:58:43  北京  | 显示全部楼层
这种情况 拿上行李 卡留房间 如果不行就再回去 如果能行就电话退房
Federinka  终钻会员   楼主 | 2026-1-20 13:20:19  重庆  | 显示全部楼层
raysRRR 发表于 2026-1-20 12:58<br />
这种情况 拿上行李 卡留房间 如果不行就再回去 如果能行就电话退房
主要是对方说预留好了位置,我看时间应该来得及就直接退了…谁知道骗我的
shuisy52  黑钻会员  | 2026-1-20 15:10:17  江苏  | 显示全部楼层
精品线路的餐食怎么也这个样子了……
gxh001  黑钻会员  | 2026-1-20 15:58:35  江苏  | 显示全部楼层

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感谢楼主分享!
Assai  黑钻会员  | 2026-1-20 16:33:23  广东  | 显示全部楼层

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东航客服是这样的,挂电话换一个客服可能好一些,下次酒店可以先不急着退房,上飞机了打电话退房也不迟
Federinka  终钻会员   楼主 | 2026-1-20 16:38:19  重庆  | 显示全部楼层
Assai 发表于 2026-1-20 16:33
东航客服是这样的,挂电话换一个客服可能好一些,下次酒店可以先不急着退房,上飞机了打电话退房也不迟
主要是早就不是金卡了,没有高卡热线,这个电话打通时已经等了十分钟,挂完再打我不知道还要等多久,而且当时本来时间就很紧张,我还要忙着收拾行李赶去机场…听到对方说已经给我占座了,我以为比较稳了,只是不断催促给我改签,谁知道遇到个没有改签权限的客服,真是服了
Federinka  终钻会员   楼主 | 2026-1-20 16:38:48  重庆  | 显示全部楼层
shuisy52 发表于 2026-1-20 15:10
精品线路的餐食怎么也这个样子了……
以前点心餐是啥样的
Assai  黑钻会员  | 2026-1-20 16:42:52  广东  | 显示全部楼层
Federinka 发表于 2026-1-20 16:38
主要是早就不是金卡了,没有高卡热线,这个电话打通时已经等了十分钟,挂完再打我不知道还要等多久,而且当时本来时间就很紧张,我还要忙着收拾行李赶去机场…听到对方说已经给我占座了,我以为比较稳了,只是不断催促给我改签,谁知道遇到个没有改签权限的客服,真是服了
这也太过分了。。。没权限还放出来
bluerossi  终钻会员  | 2026-1-20 16:46:48  广东  | 显示全部楼层

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感谢分享
Federinka  终钻会员   楼主 | 2026-1-20 16:49:39  重庆  | 显示全部楼层
Assai 发表于 2026-1-20 16:42
这也太过分了。。。没权限还放出来
而且我一直以为已经告诉对方想要改签的航班信息,哪怕你没权限,帮我提交后台,后台工作人员看到信息就直接帮我改了。结果是我跟他挂断电话后才开始提交处理,多久回电也没个准信,不光没占座位,后台回电居然又开口问我想改签到什么时候的航班,这时黄花菜都凉了还有p个位置
Assai  黑钻会员  | 2026-1-20 17:03:11  广东  | 显示全部楼层
Federinka 发表于 2026-1-20 16:49
而且我一直以为已经告诉对方想要改签的航班信息,哪怕你没权限,帮我提交后台,后台工作人员看到信息就直接帮我改了。结果是我跟他挂断电话后才开始提交处理,多久回电也没个准信,不光没占座位,后台回电居然又开口问我想改签到什么时候的航班,这时黄花菜都凉了还有p个位置
一般这种延误之后,都是抢着改签了,因为那班延误了很多人,就会改签到其他航班去,晚了就没了
Assai  黑钻会员  | 2026-1-20 17:03:21  广东  | 显示全部楼层
Federinka 发表于 2026-1-20 16:49
而且我一直以为已经告诉对方想要改签的航班信息,哪怕你没权限,帮我提交后台,后台工作人员看到信息就直接帮我改了。结果是我跟他挂断电话后才开始提交处理,多久回电也没个准信,不光没占座位,后台回电居然又开口问我想改签到什么时候的航班,这时黄花菜都凉了还有p个位置
我感觉这种情况你可以去投诉那个员工,真的
Federinka  终钻会员   楼主 | 2026-1-20 17:05:01  重庆  | 显示全部楼层
Assai 发表于 2026-1-20 17:03
一般这种延误之后,都是抢着改签了,因为那班延误了很多人,就会改签到其他航班去,晚了就没了
是呀,而且还是350,所以我才在电话里一直催促…当时七八个位置还是有的
凋零的血祭  黑钻会员  | 2026-1-20 17:16:59  河北  | 显示全部楼层

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wxiaobai  终钻会员  | 2026-1-20 17:48:09  上海  | 显示全部楼层

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shuisy52  黑钻会员  | 2026-1-20 18:05:57  江苏  | 显示全部楼层

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Federinka 发表于 2026-1-20 16:38
以前点心餐是啥样的
以前我记得是一个伴手礼一样的点心盒
emilfriend  黑钻会员  | 2026-1-20 18:27:50  上海  | 显示全部楼层

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江湖浪人  黑钻会员  | 2026-1-20 21:30:01  贵州  | 显示全部楼层

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我是小脑斧  黑钻会员  | 2026-1-20 22:04:03  上海  | 显示全部楼层

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