真的只剩「景」，你干脆直接改名叫「外滩艾屿月子中心」/上海外滩茂悦大酒店

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经过长达18个月的修缮后，焕新归来的「上海外滩茂悦大酒店」于2024年10月23日重新开门迎客。

它更像是一个在商业利益与品牌口碑之间走钢丝的作品。它依然拥有全上海最的江景视角，但也因为月子中心的引入、商务功能的阉割以及班底团队的变动，让一大批曾经的忠实拥趸感到失望。正如我留意到的一句感叹：“坐拥绝佳地段，稍施粉黛，亦不免美人迟暮。 ”

这间拥有标志性双子塔结构的酒店，邀请了CCD操刀设计，试图融入“云端逸境”的清新自然元素。

从硬件数据上看，酒店依然维持着600  间客房的体量，其中包含52间套房。然而，表面数据的背后是功能布局的巨大争议。最大的变化在于，酒店引入了长期居住的“月子中心”，将套房几乎全部挪用给「外滩艾屿月子中心」。这一运营策略的改变，虽然为业主在当下的经济环境下带来了稳定的现金流，却极大稀释了酒店的客房品质，尤其是牺牲了高卡会员的升级权益。

诚然，在当下的经济大环境下，业主追求利益最大化无可厚非，但如何平衡收益与会员权益是一门艺术。如果在停业翻新的18个月内，能考虑将部分普通客房合并，打造更多的江景套房，而不是既不增加房间数量、又将套房大量预留给月子中心，或许会是另一种双赢的局面。虽然新生儿的“能量场”或许能为酒店带来柔和的寓意，但代价是环球客会员的升舱希望彻底破灭。而仅剩的几间套房难觅踪影，让人难免怀疑是否存在员工“倒房”的现象 - 虽然理解员工想借此赚取更高收入的心情，但这无疑进一步损害了品牌的忠诚度体系。

再来谈谈会员权益。环球客的欢迎礼遇之“寒酸”，让人不禁想问：如果环球客会员的待遇尚且如此，那么冒险家及探险家的体验又将如何？如果凯悦集团的核心价值无法在旗舰店体现，那么大家支持并保级环球客的动力何在？

关于装修本身，公区与房间的改变乏善可陈。健身房、游泳池、香荟餐厅、嘉宾轩乃至客梯，几乎看不到翻新的痕迹。而在客房内部，仿佛只经历了“半个手术”：卫浴空间几乎保留原样，卧室区域则更换了皮质沙发和寝具床品，质感确有提升。但令人费解的是，作为一家接待商务客为主的酒店，翻新后竟然完全忽略了办公区域的设计，甚至连一张像样的办公桌椅都找不到。

最后是“人”的温度。几次入住下来，遇到的员工大多面露“冷漠”，大家像是在完成标准化的流程，对于服务没有丝毫多余的热情。通过与团队的闲聊得知，大多数人都是开业前几个月或重新开业后新加入的。不禁想问，是什么样的管理，让元老级员工无法真正爱上自己工作的地方，从而导致这么大的人员变动？

我的入住体验并非个例，在翻阅了近期社交媒体及预订平台的住客评价后，发现大家的反馈呈现出明显的两极分化，但许多槽点与我前述体验不谋而合。

景观依然是酒店的唯一“护城河”。在Trip.com和社交媒体上，几乎所有好评都指向了窗外。住客纷纷表示“房间正对外滩三件套景色绝美”、“为了这个景也值了”、“夜景很美”，地理位置被评价为“100分” 。正如有用户在社交媒体上晒图所言：“从日落看到日出，房间里一览陆家嘴，天际线在不同的天色下都分外好看。” 通过这些评论，也能深刻感受到真的只剩「景」。

曾经的你，比现在更好 - 这或许是对翻新后的「上海外滩茂悦大酒店」最直接的感慨。#外滩#上海外滩茂悦#上海外滩茂悦#上海外滩茂悦

支持下

wxiaobai 发表于 2026-3-8 10:26

支持下

谢谢☺️

我的天，还给了你欢迎水果，我啥都没有

哈哈哈，不过景观的确好

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感謝分享🙏

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马里奥环球客 发表于 2026-3-8 10:47

我的天，还给了你欢迎水果，我啥都没有

真假？第一次也17.00左右才送的

Jenerly贝 发表于 2026-3-8 11:04

哈哈哈，不过景观的确好

这个没法反驳 😁

Lovelyz8 发表于 2026-3-8 11:17

感謝分享

谢谢支持☺️

DarkFlame 发表于 2026-3-8 11:22

感谢分享

谢谢支持☺️

K.V 发表于 2026-3-8 12:20

感谢分享，送花支持一下。

感谢送花💙

你应该去问凯悦而不是业主？管不住业主集团本身就是没本事的集团

有道理以后凯悦系都可以改月子中心了

D旅享家 发表于 2026-3-8 13:07

真假？第一次也17.00左右才送的

真的，我也没找他们要，本来也不吃。

感谢分享

像极了爱情 发表于 2026-3-8 14:02

感谢分享

谢谢支持💙

贴主有心了，好奇月子中心是包了多少间套房啊