[真实经历] 万豪白金会员，酒店零损失，万豪仍拒绝现金退款（附入住证明） 正文：

Aluotii 发表于 2026-4-27 18:06

1.第三方预定跟你是否白金没有任何关系

2.显然不是操作失误，而是自己改变行程。4.4入住的订单，如果系操作失误，为何到4.4才跟酒店提出交涉？

3.单方面认为酒店全责，自己无责。

你看他回复你第二条吗

省流 第三方 后面不用看了

hellojojo 发表于 2026-4-27 18:41

强调白金是有特权？

楼主是刚完成8晚的小白金， 就是这么横

飞客3356552 发表于 2026-4-27 18:08

感谢各位的关注和理性讨论。

我想澄清一点：我并非反对“不可取消”规则本身，而是质疑在酒店零实际损失（5间房完全空置）、本人真实入住4晚的前提下，是否应无条件执行该规则。

我已同步向国内消协及泰国官方消费者保护机构正式投诉。发文目的不是为了“讨公道”，而是提醒大家：预订“不可取消”酒店时务必极度谨慎，因为一旦出错，维权之路可能比想象中更漫长。

再次感谢各位的理性探讨。

什么叫酒店0损失？酒店给你留房，不给其他人预订，这也叫0损失？

他的想法是只有没人住进去酒店就没损失，感情人家房子都空着没关系是吧

第三方情况霞退是情分不退是本人，你不应该提你的退款诉求为核心，你应当提的是对方三番五次变卦，在答应了协调财务申请的情况下，你选择主动放弃第一晚住宿。这个是你站得住脚跟能提出诉求的核心，而不是你失信订单，你这么发大多数人会喷你。当然我没看到你的证据，你可以构建一下自己的证据链正式在4号及4号之前有能代表万豪的人员同意协商退款的事宜。希望对你有帮助。

打字有错误，辨识着看一下吧。

基本常识再强调一遍有什么意义？”不可取消”四个字正常人都看得懂。把白金会员搬出来也不能证明就可以凌驾于规则之上，说好的契约精神呢？假如真是类似生大病、受伤、航班取消之类特殊事项，酒店或者第三方也会酌情考虑，但显然这个案例不是。

现在诉讼不用去美国了，在中国就行了

去小地瓜维权吧，那边无脑支持你，这里大家都比较理智。

不可取消酒店凭什么你入住了其中几晚就可以肆意取消？你说0损失酒店不这样认为。下单默认同意条款，现在又转头不认了？

你定错不是应该第一时间联系第三方吗？是OTA不给退然后就找万豪撕？

是5晚选成了5间？

投诉权益就是被这些脏东西玩烂了，真正遇到问题投诉的人却得不了集团合理处理。明显这两年大中华客服权限收紧。做人做事讲一点道理

既然是不可取消的订单，多轮协商无果那就自己认了吧毕竟第三方平台订单，我觉得万豪给的方案感觉已经很有诚意了

飞客还是尊重契约精神的老夫很欣慰

人家都给你20000分加未来免费入住一晚了。。。

1. 不可取消是不是比可以取消便宜？ 否则干嘛不定可以取消的。给你便宜的价格不就是为了提前确定收入么？你去银行存了个定期，还没到期你要取出来。然后你要求银行按照定期利率支付利息。理由是银行也用你的存款去放贷了，没有损失。 你看看消协会支持你投诉么？

2. 如果房间空置就是没有损失，那就太可笑了。你定了5间，酒店当然要留5个房间空着给你。这才是契约精神。原本这些房间你如果不定，酒店也是可以卖给别人的。这就是为什么提前预定的房间比当场预定要便宜。你入住当天去跑过去把房间退了，人家卖给谁去？

3. 楼主写的是4.4开始与酒店交涉，由于没有说清楚具体情况和时间猜测大概率是入住当天收到OTA通知或者酒店电话询问是否入住，才发现自己定错了。这个时候不是应该与第三方OTA沟通么？按照楼主现在这么执着的情况来看，不可取消的钱应该是被OTA扣了，然后去找酒店要个说法。难道第三方OTA不扣佣金的么？

4. 最后，都是成年人了，就应该为自己犯的错误负责任。而不是用自己所谓的白金身份去撒泼投诉。会员条例也不读一下，白纸黑字写的第三方订单不享受会员待遇。1间房5晚定成了5间房1晚这种失误自己要检讨一下是不是适合用APP，打热线电话预定会不会更好一点？毕竟人工会帮你核实一下，再不济还可以听录音看看到底是谁的错。

论坛群友三观很正，不错！

酒店不会是零损失，即使上酒店也承担了潜在损失的风险，而风险是需要定价的，而且涉及向平台支付费用，你质疑酒店零损失是有什么实质证据吗。维权的前提是你有相关的权益。定不可取消的房价是你自己，从第三方订也是你自己，酒店方有什么过错呢。能退是酌情处理，而且你应该找第三方，不能退是再正常不过了。搞不懂你是不是在博流量。

不退你酒店就没损失  退了就真损失了

。。纱布一个

万豪做的好，就该不退款不赔偿任何东西给你。

别道德绑架了，全程都是你自己的问题，还在这边企图道德绑架白金会员一起，

建议论坛给他销号

万豪给他永久拉黑