本帖最后由 Zilean 于 2026-5-5 14:02 编辑 1、4月30日晚上十点左右入住，办理入住断网，前台乌泱泱的一大群人，三个姑娘手足无措。非常非常无法理解为什么要在五一节前一天的晚上IT维护，酒店行业不同于其他行业，早出晚归是常态，还
专挑个五一节晚上入住高峰期IT维护。脑袋秀逗了。
2、CI完第一次刷卡正常，
和一位男士一起上的楼，碰巧一层但是他到了又下楼了（埋下伏笔）。进房间，房间插卡取电，开门房卡插取电槽，外出吃烧烤。老胖连锁店，烤油边确实好吃，就是有点废腮帮子。回酒店用另外一张房卡，门打不开了。因为急着吃药外加上厕所，叫前台来开门。前台手足无措，IT断网（
是的，吃了一个小时回来IT还是在维护），在房门口蹲了一刻钟也没人来。朋友在门口等着，我下楼去找前台补磁（还以为消磁了）。
前台一男两女，混乱不堪，鸡同鸭讲，不知天地为何物。在前台难受的蹲了半天，到底没人搭理。接到同事电话，门开了。
3、抽象的事情来了，电话里核对了身份信息，告知了房门打不开，这位姐们儿大步流星上楼来，掏出个GSM卡给我刷开了头也不回的走了？
不是，姐们，我卡呢？我下的四晚连住，贵酒店是准备接下来四天安排一个专员天天给我开门吗？4、下午三点左右，我意识到到店比较晚，GXP线上联系告知晚上到底比较晚，需要开夜床。回复好的，到店房间没排，夜床没开，水果没有。
没有计较，告知酒店我现在出门，吃饭，补救一下。回来房间灯大开，合着没人理我，GXP回复嗯是回给鬼看的。5、买了个万代的泡澡球，第一次用还挺兴奋的，结果你**浴缸坏的，淋蒙头炸的是让人拿来灌肠了吗？喷水溅我一身，还给我另外几个泡澡球给溅冒烟了。
告诉酒店，来个人看一下，酒店回复：没人，都下班了，给你换房间。凌晨了，行李全解包了，脱光了衣服让我换房间。6、因为没有给新的卡，我们还是拿着昨天剩下的那种卡去吃早饭，
早餐厅一刷：哦哦，看到您是1509的s先生。好家伙，给错房卡，合着我拿了张1509的，1509拿了张我的，我说为啥这哥们跟我上一层楼，
合着埋下伏笔，前后呼应，请问这里表达了作者怎样的心理活动？
7、为了确保不是早餐厅的刷卡器的锅，我又去找了前厅部经理。经经理核实，确实是1509 的房卡，领导还怪好奇的，您是怎么知道的？合着做的天衣无缝（GSM帮开门不给补卡，早餐厅刷卡器破大案）。然后重头戏来了，因为昨天晚上400投诉了，酒店回复电话来了，总结下来就是
深表歉意，陪您两千。
一位男士自称经理的打的电话(就在我去前台刷卡离开不久)，不管你客人说什么，反反复复就一句话：先生，您看这边补偿您两千积分可以吗？相当不耐烦，我问题还没有说完，打断我：先生，真的抱歉，您看这边补偿您两千积分可以吗？我**缺你这两千积分吗？
可能是首席道歉管，已经魔怔了。他又说：“那您今天退房，需要帮拿延迟到下午四点退房吗？不需要吗，那好的。”（我一句话都没说啊）我还能说什么，我只能讲：那您帮我都决定好了还问我干嘛？最近入住万豪也是魔怔了，在四家酒店识别出四种完全不同的会籍，常州艾美的金卡，济南喜来登的金卡，济南福朋的白金卡和连云港福朋的普卡。钛金真的不当人啊！
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