重庆丽思瑞｜谈心升豪华江景套，景观和服务在线，布草小插曲处理得体

这次重庆行选择了重庆丽思瑞凯悦臻选，整体来说体验还是比较有记忆点的。酒店位置在解放碑核心区域，出门去洪崖洞、长江索道、来福士、白象居这些地方都比较方便，作为第一次来重庆旅行的落脚点，位置确实没什么大问题。

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入住前提前给酒店发了邮件，主要是表达第一次来重庆，也比较期待酒店的高空江景，希望在房态允许的情况下能优先安排套房。酒店回复很及时，也主动确认到了环球客会籍，最后提前帮忙升级到了570豪华江景套房，如果升级到最好的套房需要补700多，故没有升级。这点还是比较厚道的，而且入住前后有值班经理一对一微信联络，有问题可以直接沟通，响应速度比较快，这种关键联系人机制我觉得是加分项，比单纯打总机或者前台转来转去舒服很多。

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房间这块，豪华江景套房的空间感不错，有一定的动静分区，住起来比普通客房舒展很多。重庆这种城市，其实高空江景本身就是体验的一部分，晚上回房间后看江景和城市灯光，氛围感还是很强的。房间景观确实是这家比较能打的地方，尤其适合第一次来重庆或者想体验山城夜景的人。

客房维护整体还可以，卫生和基础状态没有明显硬伤，房间里该有的舒适度也有。不过也能看出来酒店不是特别新的产品，部分细节、智能化和客控体验相对一般，不是现在新酒店那种全屋智能、动线特别现代的感觉。比如一些硬件细节会稍微显年头，但整体还在可接受范围内，没有影响主要入住体验。

酒廊也去看了一下，景观还可以，高空视野配重庆城市景色，坐一坐还是挺舒服的。不过菜品和点心味道就比较普通了，没有太多惊喜，更多是“有这个待遇可以去坐坐”的水平。如果专门冲着酒廊出品来，可能期待不要太高；但如果是想找个地方看看景、简单休息一下，还是可以的。早餐这次没有体验，所以就不评价了。

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中间有个小插曲：我额外加了一床被子，后来发现被子上的标签出现了“智选假日”的标识。当时确实有点意外，毕竟丽思瑞本身定位不低，看到这个标签会有点出戏。这个问题我反馈给酒店后，经理处理得比较及时，也没有回避，沟通态度很好。后续酒店补偿了玩偶、红酒和洗护用品，也再次表达了歉意。虽然这个小问题本身确实不太应该出现，但从后续处理来看，酒店还是比较重视客人反馈的，这点给人的观感不错。

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整体总结下来，重庆丽思瑞的优势很明确：位置好、江景好、套房体验不错、服务响应比较积极。尤其是入住前谈心和入住后经理跟进这一块，确实能感受到酒店愿意做服务。短板也有，比如硬件智能化偏弱，部分细节能看出一些年头，酒廊出品比较一般，布草标签这个小插曲也说明后台管理还有提升空间。

但综合来看，这次入住我还是满意的。特别是谈心升到豪华江景套，加上经理后续处理问题比较体面，整体体验被拉回来了不少。如果是环球客，提前礼貌沟通一下房型偏好，我觉得还是有帮助的。想在重庆住核心位置、看高空江景、体验城市夜景的话，丽思瑞还是可以考虑的一家。

沙发～离谱

居然和智选假日用一样的被子

那为什么会出现hix的布草？同一家店洗的？

马里奥环球客 发表于 2026-7-21 18:59

那为什么会出现hix的布草？同一家店洗的？

经理说是同一个洗涤厂弄混了

同心飞跃八十载！国泰航空八十华诞，与香港并肩，飞向世界>>

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嘻嘻哈哈嘿嘿 发表于 2026-7-21 19:31

经理说是同一个洗涤厂弄混了

也只能有这个原因了

路过过还没有住过，不知道体验如何

一直感觉这家有点拉 占丽思卡尔顿和瑞吉便宜

谢谢分享