一、 抵达酒店- 酒店位置稍微有点偏,附近没有地铁站也没上场,但因为这次来出差只住一个晚上,所以没问题。- 酒店整体感觉非常好,高大上,只是个人觉得大堂的灯光可以稍微调亮一些(纯粹个人喜好)。- 大堂和办理入住的工作人员都非常友善,入住流程也快,留下好的第一印象。- 虽然我只是基础IHG会员,但酒店的服务和态度非常好,也主动给了我饮料券。 二、 客房- 拿着饮料券就可以直接到酒廊享有一杯饮料(主要是啤酒和汽水)。酒廊整体给我的感觉很好,尤其是当时只有我一个人在那,所以可以静下来准备接下来的工作。- 这次入住了豪华房。布局非常好,看起来比想象中大。意外惊喜的是有阳台,虽然景色没什么特别,但对我来说这让我心情开阔起来。- 房间该有的都有,而且都比想象中还要好。卫浴备品也都是蛮好的。- 个人对擦鞋服务很满意。打电话给前台不到5分钟就有友善的大姐来取鞋,短短10分钟后就把我的皮鞋擦的干干净净的。赞👍 三、 设施与服务- 由于这次出差行程很赶,所以没时间体验泳池和健身房。可是听同事说,酒店设施都非常好,完全媲美5星级酒店该有的水平。 四、 餐饮- 由于酒店周边(好像)没有其它餐厅,我就点了room service 。有一点小吐槽的是,前台说我想点的西餐要等45分钟才能弄好。- 结果我点了前台推荐的海鲜炒面。味道很棒,也意外的准备了水果。很好的服务水平!- 晚上在酒店的餐厅用餐的感觉也是很不错的。可是,我想吐槽为什么餐厅7点就停止服务了。但酒店的服务没话说,虽然说我开完会时去用餐是已经是7.30了,但工作人员还是很有礼貌的先暂停收拾工作,让我安心的用餐。有一位还担心菜都被收走,特意帮我拿了一碟。有点小感动,但我还是有点不好意思,所以吃了不到15分钟就撤了 六、 整体评价整体来说,虽然我没能有足够时间体验酒店设施(尤其是泳池和健身房),但整个带给我的感觉是非常良好的。要特别表扬的是,酒店的工作人员都非常敬业和友善,提供的服务也都令我感觉到被尊重和重视。意外的是,送餐到我房间的那位大姐在晚上吃完饭的餐厅遇见了我,还记得我,而且还问我对下午room service 的满意度如何。我觉得这就是五星酒店该有的服务精神,但可惜的是这已经很稀缺了。 |