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一、 抵达酒店 *酒店外观。抵达办理入住，保安会主动开门，这点点赞。停车场在负一楼，位置很多随便停，也不用到大堂拿停车票，进出很方便。 *酒店大堂圣诞树。酒店大堂办理入住，这是不爽的开始。接待的员工姓元，办事挺麻利，但是服务意识和态度不及格，做的都对，但不是酒店应有的水准。一是办理房间的时候完全没有回应之前沟通的升房请求，直到提醒了才说现在看看。这就让人感觉之前的沟通是完全无效的。然后继续对着电脑一阵敲打，弄了好几分钟，抬头说：房间升级没有问题，这就给安排。继续操作电脑，又过了几分钟，抬头，说：先生，不好意思，只有白金才可以升套房。我…… 这难道不是先给个惊喜，再拨一盆冷水？升不升房不要紧，毕竟定了行政楼层了，该有的待遇都有，套房只是多个客厅而已，但是你这么一说，旅途的兴致一下子就减了大半。难道不应该是认真看完，然后给出准确答复吗？到了确认房价的环节，又是一段不愉快的对话：先生，您选的的是一人行政酒廊的价格，我们酒店视不同入住人数，房价不一样。我大惊。印象中国内很少酒店按照人数来划分行政酒廊房价的，之前住的几家都没有。当然，我们也是讲理的，在app上看了一下，也确实是不同人数价格不同，那就认吧，一间房又多花了200块钱……磨磨蹭蹭搞了10几分钟，又刷身份证又刷脸的，终于办理完入住，提了一下蛋糕的事情，酒店的回答是：啊？蛋糕？有吗？我看看。哦哦，不好意思。忘记了。您有什么需求，这就给您安排。这还没完呢。她将房卡递给我之后，就手忙脚乱给厨房写订单，也不引路到电梯，就在我们众目睽睽之下拿着订单跑向厨房了。敬业敬业，感觉有点像在大排档下菜一样。做酒店啊，还是要润物细无声，当着大家的面这么着急干嘛？邀功吗？二、 客房 *房间内景卫生间也是一流的，话不多说，上图。 *卫生间景观拉开窗帘，简直不要太赞。 *房间外景，对面是灵山岛，再远点是万顷沙。房间日落美不胜收。 夜景也很美。 补一张走廊。 酒店景观 这个是01套景观。 蕉门河景观。 25套景观。三、 设施与服务四、 餐饮  *蛋糕卖相一般，奶油涂的不是很均匀，配料也略简单，口味还是不错的，入口香浓松软，不会太甜，也不会太腻。酒店的Happy Hour 5点开始，3点有下午茶提供，主要就是一些水果。前往酒廊的人不少，大多都是携家人来的，现在出行不便，很多人也选择带家人到酒店的方式放放松。显然，酒店没有充分准备好，说好3点开始，3点10分还看到服务员陆陆续续背着包上班，3点15分左右水果才陆续上桌。不知道什么原因，吧台上摆了一大堆葡萄酒、啤酒。我好奇站在那里看，还被好心提醒说他们在做盘点，不能喝。我知道酒水是Happy Hour才提供，但是不能喝就别摆出来啊，酒廊到底是你们工作的地方还是客人休息的地方？Happy Hour一共6个热菜，总体是满意的，也说不上惊喜，上图大家看看。 *Happy Hour餐食早餐设在一楼，餐厅很大座位很多，品种十分丰富，该有的都有，但是坚果品种有点少，鸡蛋是煎好的，不能做太阳蛋或者荷包蛋。 *早餐五、 周边玩乐 六、 整体评价 |
