朝圣之旅 - 新加坡丽思卡尔顿美年酒店套房初体验

综合推荐四星半/五星新加坡丽思卡尔顿酒店自1996年开业，楼高32层，共提供608个房间。酒店自开业以来就并未参加任何会籍计划。如今越来越多的丽思和丽思隐世都加入了万豪会籍，但这家丽思却没有任何动静。估计也是因为其优越的地址而不缺任何住客吧。为什么说此次是朝圣之旅呢?因为自2008初到新加坡后就多次听闻其名，可以说是新加坡的6星酒店吧。但之前还小，且囊中羞涩，因此并没有任何机会打卡心目中一直想要体验的酒店。直到最近和对象在圣淘沙索菲特闹了别扭，决定得好好弥补一下，因此才有了此次的入住体验。这家丽思对我来说一直都自带着光环，因此对此次的入住也有所期待和要求。由于酒店并不参加任何会籍计划，因此从任何渠道定并没什么太大的差别(酒店就是向$看)，但是如果从FHR或别的一些渠道还是有些福利的。因此我一开始是从virtuoso定的加冷高层房(约720新币)但包括:双人早餐，升房(订房后的第二天收到了电邮，升到了滨海湾景)，欢迎礼物，100美金(酒店自动换算成120新币，汇率有点坑)，以及提早入住和延迟退房(视情况而定)等福利...此价格是入住48小时前能免费取消的。也幸亏是能免费取消，因为我知道在小红薯上看到了有博主分享了A20代码的折扣，此折扣码必须得是Amex Plat卡全款支付。所以我以更便宜的价格定到了滨海湾景 双人早餐 - 350新币。和最近新加坡暴涨的酒店房费相比真的是赚到了，因此这次也有了不同的餐饮体验。入住前一天虽然打了电话要求说想要高层的房间，但入住当天刚好是屠妖节的前夕，因此当天几乎是满房。听到几乎满房的时候我心里咯噔一下，因为一般满房的时侯体验一般不会很好...也确实如我所料，一开始发生了些问题，但幸亏前台经理的服务补救才拯救了这次的入住。一开始入住的时候给的是房间1102，一开始进入房间的时候还是惊艳了一下。虽然瑞士酒店能够看滨海湾的全景，但丽思的近景还是有不一样的美。虽然有着遮阳板，但只要坐下来还是能看到全景，11矮了点，但景色还是够美。正当我探索房间的时候，一些槽点开始浮现了...虽然酒店在疫情的时候翻新了大厅，不确定客房是否开始翻新了吗，但是我拿到的1102并没有...首先，从地板可以看出酒店是有些年纪了，有不少地方是有些凸起的，而且踩上去也是嘎吱嘎吱的...然后就是地毯上有多处是湿哒哒的...也不知道是前房客留下的什么液体还是客房部清理的时候弄到...但是至少交给新房客的时候应该是干的吧？其次，那个小圆桌的下方有一块吃剩下的薯片，那么一块儿在那儿客房部到底是怎么能够错过的？客房门后的角落也落了不少灰没清理。最后，厕所马桶上还是有污渍没清理干净...地板的问题就不说了，因为如果不翻新的话是根本不能解决的问题，但卫生方面至少应该是要保证的吧？因为这次的入住是为了弥补之前的问题，而且我对这酒店的期许也是挺高的。也幸亏我对象当时去了酒店的健身房，没看到这些槽点，不然感觉这次的入住真的就毁了...气人的是要打去前台一直接不通，中央电话部的小姐姐连续帮我转接了3次，最后还是都转回到了她那儿，气笑了。为了赶在对象上来前解决这问题，马上下去了前台找人解决。和一个工作人员反映了问题后，他立刻就找来了值班的前台经理。经理听了我的问题并看了照片后，立马道歉。期间并没有找任何借口，并立刻想办法去解决我们的问题。他让我先回到房间稍等片刻，并立刻找新的房间还给我们。不到十分钟，他就打来了电话询问是否方便换房间。并亲自来到了房间帮我换房。其实当时并没有期待会换去更好的房间，毕竟当天是公共假期前夕，入住率挺高的。但新房间还是让我惊讶了一下，值班经理给我们换去了角落的套房1226，浴室看出去是摩天轮，还是挺特别的。新的房间真的比旧的房间好太多了...地板踩上去并不会嘎吱嘎吱的，空间也更大，如果有聚会的话是个不错的选择。由于优惠的房价，此次使得我们有更多的预算去体验丽思的餐厅。这次在Colony体验了晚餐，Republic Bar喝酒，客房服务的早餐，以及米其林一星的中餐 - 夏苑/Colony的晚餐每人88聽聽，含税后差不多每人100多。Colony自助是我在新加坡最喜欢的自助餐厅，品质一直很稳定，味道也好吃，我心目中新加坡的第一自助，服务和环境都特别好！来了4、5次，每次都很满意。就不多介绍了，网上可以去看他们的菜单。每逢星期五和六Colony还有海鲜夜，海鲜真的特别新鲜！以前还有果汁吧，能让客人自己选水果榨汁，但疫情后就再也没了...而改成了瓶装果汁。酒店设施有泳池(并没体验)，健身房和La Mer SPA。健身房的设施真的很齐全，和外面一般的健身房设施差不多。但是健身房里并没有厕所，因此住客可以使用SPA里的柜子。同时住客也能够使用SPA里的按摩浴缸，桑拿房等等。因此如果有健身的住客会有不错的体验。除了一开始登记后的问题，接下来的的体验可以几乎是完美。从工作人员的处事方式可以看出来一间酒店的水准。当第二天我们在要求延迟退房的时侯(因为在夏苑吃午饭，想吃饭后再休息一下)，前台小哥实在没办法处理我们的请求，因为入住率太高，而且我们现在的还是套房，所以需要时间清理。因此愿意提供我们午餐后前往别处的交通。我们当然乐意接受啦，毕竟延迟退房还是得视情况而定的嘛。既然酒店愿意提供免费交通，为何不呢?让我难忘的是离开的时候，迎宾处的工作人员那句:" Goodbye gentlemen!" We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen. 我想这就是丽思与众不同的服务理念吧。这次的入住终于让我完成了愿望清单的其中一项。以我所付的房费以及我所得到的体验，感觉真的是值回票价。真的不愧是我一直想要体验的酒店。听说住丽思还是得体验他们的酒廊，一整天的香槟，以及1日5餐的体验。个人认为丽思是新加坡值得打卡的一间酒店，比金沙好多了。我肯定会再来打卡体验他们的Club Room哒!