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杭州钱江新城万怡Report-在一家有点小气的酒店的一次不太愉快的体验

2018-1-10 10:36 | 作者: 抢铁 | 查看: 8117| 评论: 0| 原帖 |赞:  3

摘要: 酒店招牌 酒店外景 快期末考试了,然而一回寝室就看不进书的LZ完全无心复习。想起跨年夜那天推特撸的5K分,心里痒痒,就带上高等数学去了钱江新城万怡。 万恶的高等数学 先去迪凯银座楼下的蓝蓝路星巴克解决的 ...
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酒店招牌
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酒店外景

      快期末考试了,然而一回寝室就看不进书的LZ完全无心复习。想起跨年夜那天推特撸的5K分,心里痒痒,就带上高等数学去了钱江新城万怡。
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万恶的高等数学
      先去迪凯银座楼下的蓝蓝路&星巴克解决的午饭,到店16点多。前台CI,直接询问有无带浴缸的房间,答不在升级范围内。欢迎礼要了果盘&红酒。给了个江景行政,套房就在隔壁。没给套,不开心(说好了这家经常给套的呢?)。从消防疏散图看酒店感觉就是一个座便器……
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消防疏散示意图
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客房
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卫生间
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欢迎礼-红酒
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欢迎礼-红酒
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欢迎礼-果盘&欢迎水果
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酒店中空设计
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客房楼层可望见位于7L的行政酒廊
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楼顶的星空灯效
      酒店地理位置不错:杭州Line4城星路上方,从城星路站B1出口出来就是酒店。附近也有不少商业综合体。比较大的是两站地体外的杭州来福士&杭州万象城,酒店楼下也是一个中型的商业街。
      View还是可以的,可以看见富春路&城星路,远眺望见钱塘江&奥体博览中心主体育场。整个钱江新城区域夜间LED-Show也能看到不错的景观。同时也能望见LZ在周末经常去Kill Time的蓝蓝路&星巴克迪凯银座店(在写字楼下面,周末一般人比较少,宁可多花几块钱坐地铁也不去金沙湖的天街,更何况两家连在一起,吃饱了就去喝,喝完了再去吃,周末一天就结束了)。
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Daytime View
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LZ周末爱去的星巴克&蓝蓝路
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奥体博览中心主体育场
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Night View
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亮灯后的奥体中心主体育场
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钱江新城LEDShow
      去酒廊捡捡下午茶的漏,看看能不能把剩下的甜品一把收了。结果下去发现放甜品的盘子里已经没多少了,然而酒廊里人却不多:难道这群人战斗力这么强的嘛?(事实是甜品一次只出一盘,拿完了再重新上)
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甜品
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酒廊内饰品
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酒廊
      距离HH开始还有差不多半个小时,干脆回房间先休息一会。回房间先把整个房间检查了一遍:Minibar,卫生间,浴室,床单被子啥的都看了一遍,没啥异样。就是小冰箱里东西太少了,没有食物,没有气泡水。床单被套应该都是新换的,除了有点灰没啥别的问题。唯一不太舒服的就是浴室:浴室里没有灯,只能靠卫生间的灯光,或者把浴帘拉起来靠房间的灯光。即便是把浴帘拉起来并且所有灯都打开,整个浴室还是非常昏暗。但是好在浴室有一个台阶,可以坐着边洗澡边玩手机,这种设计还是不错的。LZ刚喝完咖啡准备漱漱口的时候发现,漱口杯下面的杯垫居然是塑封了的——酒店居然连这种东西都会要重复利用,真是太会省钱了吧……(不过也倒是比较环保吧)
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Minibar小冰箱
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热水壶内壁
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塑封了的杯垫
      检查完,准备养生一会儿再下去用HH。养生就不能没有茶,对吧?(枸杞算了,枸杞去死)然而LZ在电视下面翻箱倒柜,都没有找到茶包的踪迹。最后在放酒杯&茶杯的抽屉里,看到了一个空空的小木架——似乎是别的酒店用来放茶&咖啡的。LZ这时就不爽了:怎么连这种免费饮品都不给我。马上打给服务中心准备撕逼。
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右上角小木盒里的东西呢???
      BUT,撕逼之前还是想了一下,得先试探一下,免得直接开口喷结果暴露自己无知最后被接线员嘲笑。问:“请问一下贵酒店在客房提供茶或者咖啡的嘛?”答:“您好,有的”。 问:“请问放在客房的哪个位置啊?” 答:“您好,如果您有需要的话我们客房服务人员会给您送上来”。 原来如此,居然抠到这种东西都要藏起来。平时bar那么高,还舍不得这点东西。“那麻烦给我送两袋茉莉花茶吧。还麻烦再送一套沐浴的备品上来” 过了不久,客房服务人员给我拿了两袋茉莉花茶的茶包上来(和武林万怡的客房备品茶包一样),以及毛巾一套……我:“呃…是不是弄错了,我说的是沐浴的备品,就是沐浴露那些的……不知道是接线的听错了还是你们不小心弄错了……“ 不过后面又给我重新送了一套来。
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非常差的茶包
      这茶包我一个月前在武林万怡的时候看到的也是这样子的,但是没泡:看样子就是很低级的东西,酒廊又就在隔壁,还不如直接去酒廊泡了带回客房。但是在钱江万怡没办法呀,去酒廊泡太麻烦了,只能试一下了:事实证明,这种茶包泡出来的饮品根本没法喝,还不如直接喝水。不喝了,直接去酒廊随便解决一下吧。
      HH东西一般,排骨还不错,猪肉太甜了,没有甜品。下午喝了一杯Venti的饮料,吃完这点LZ就回房间了。洗个澡,磨磨时间,转眼就到了0点。
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排骨不错,褐色的猪肉太甜了
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待遇清单上明明白白写着1730-2130有甜品
      (顺便说一下:LZ习惯洗完澡用卫生纸擦头发(吸水性好),但是LZ才扯没几张,卫生间的抽纸盒就空了……是酒店只给我准备这么多呢还是之前的住客用到只剩这么点,HSKP没有给换新的?反正就是很不爽,又要打电话去要。)
      出于对电子产品的好奇以及明天起床需要闹钟,LZ对床头柜上的音响展开了研究。然而按遍了音箱上所有的按键,也没能调好闹钟。无奈打电话给服务中心,服务中心工作人员也不知道,便让服务人员上来帮我弄。
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床头柜音箱:型号RSR-DS406
      等了蛮久的,上来一位HSKPer还有一位不知道是什么经理(猜的,因为他穿着正装)。我站在一旁,看着那两位拿着遥控器到处按,还把音箱翻过来倒过去的,着实有点尴尬…接着场面由比较尴尬变得更加尴尬,HSKPer还没有调好,那位经理坐不住了,也上前去捣鼓,却也没有弄好。HSKPer站在一旁怎么也不是,就向我致歉:“实在是不好意思,我们入职的时候都是培训过的,但是已经一年多没调过了balabale……“我也不好说什么,坐回办公桌前看朋友吹逼。从进门起过了十多分钟吧,遥控器不知道交换了几次,那两位工作人员终于把闹钟‘调’好了,并把遥控器留给了我。离开房间之前再次向我致歉,并告知还是会通过电话叫醒我……我倒是无所谓,毕竟自己三台手机,闹钟一起响还是挺感人的(放宿舍就肯定要被打了),不过酒店对于员工的培训实在是太不到位了。待他们离开,我再上前去看,发现闹钟依旧是默认的12:00——原来他们捣鼓了那么久,啥都没做……最后,LZ百度了音箱的说明书,自己调好了。
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工作人员一波操作后依旧没有调好
      8点一过,床头音响和电话准时地把LZ叫醒。早餐可选择在2L杭州咖啡厅或者7L行政酒廊用,LZ先去2L随便糊了点。面档的面条种类比较多,但是给LZ下的面感觉是没煮熟;单面煎出品还不错。酒廊也去看了看,没啥东西(据说有小笼锅贴馄饨阳春面,但是我居然不知道,气晕),干脆就回房间复习好了。
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单面煎蛋(每次刷房最期待的就是单面煎)
      16点准时酒廊CO。CO后不想回学校就又在酒廊呆了一会。下午茶的甜点依旧是在一个盘子里,但是剩下没多少了。LZ把它们干掉后,酒廊MM才来把盘子拿回厨房重新上了一盘……为什么就不能一次摆出来呢?一次就拿一点出来,不仅给自己增加工作量,还影响客人的体验。茶是TG的茶包,伯爵茶的佛手柑香味浓郁。不知各位觉得是TG还是Dilmah的茶包好喝。HH也随便扒了点炒饭,厚着脸皮赖在酒廊,酒廊MM也没有赶我走,这点还是不错的~
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下午茶时间的甜品
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TG的伯爵茶
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前台的薄荷糖
      总的来说这次入住还是不太愉快的:啥也没有的Minibar,随便抽几下就没有的抽纸,培训不到位的酒店员工,早餐那碗没有煮熟的面
条……不过就7500分,也罢。希望也许有的下次住宿能够有好一些的体验。
      Thats all.感谢阅读,欢迎送花

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