[已过期] 一次奇葩的南航公务舱体验，SZX-PEK CZ3191

3月的一天，从深圳飞北京，之前在去程飞机上看了《Blade Runner 2049》，但是没看完，然后对此念念不忘，所以回程想着坐南航可以把电影看完。
因为开始不确定回程具体时间，所以先订了该日CZ3191的W舱，想着可以随时改签。当日提前一个半小时到机场，没想到深圳这样一座大家心目中高效的城市的机场安检却十分繁琐，门口大排场龙，有点无语。

进入航站楼发现手机已经不能改签升舱当班飞机，遂前往售票柜台改签，表明来意后，值班阿姨说了一句：W舱已经是高端舱位了，高级经济舱。。。 我。。。回答说……我知道，但我想改成公务舱啊。。。是看楼主很年轻没必要坐公务舱么。。。老阿姨对着键盘一番敲击之后说好像不能改签了，打电话问还能不能取消我的什么序号还是什么东西，对方开始回答说不能，后来又可以了，然后加钱刷卡改签成功，选座时说没有右舷靠窗位置，帮我选了公务舱第一排的2G，心想可以走快捷通道不用去挤了，还算满意，只想安安静静看完那场心心念念的电影。

来到南航柜台，人不多，办好登机牌后直奔安检。




深圳机场这个设计其实还行，没觉得多密集恐惧，唯一觉得恶心的是那个莲蓬头样式的空调树，那个喷口造型着实恶心。

来到南航V2休息室

刚到休息室门口航班就开始登机了，但还是想进去拿瓶水。

南航休息室的饮料档次明显比东航好，种类丰富，关键是矿泉水比东航的可口可乐纯净水好太多，南航北京休息室的水貌似比深圳这个更好，之后有空再发出来

喝了盒椰汁，吃了个香蕉，拿了瓶水，直奔登机口。登机~

A330。
公务舱布局2-2-2

看到这个小电视就后悔选了第一排，这电视真小……也有可能是边框太厚显得屏幕很小。

前面是一排头等舱。btw，南航这个页面该换了吧……这配色感觉有点朝鲜风格。。。

楼主迫不及待要打开电视，然后……

遥控器的安检操作说明不是很友好，开始只能靠猜。一进入电影页面，第一个就是南航推荐的机上新片《Blade Runner 2049》，心中一阵狂喜，下面四个选项：英文、法语、日语、韩语。选了英文，奇葩的事情发生了：播出的是毫不相关的画面，楼主以为是广告，快进，几分钟后播放，竟然是什么纪录片，江南美食。。。一个法国老外厨师在江浙农村找食材什么的，好心情瞬间崩溃……对这些生活类乡土题材的烂片毫无兴趣。

楼主以为是程序错误，退出，重新来，继续出现这种没完没了的乡土题材纪录片；快进，进到尽头就黑屏。试了其他语种，没想到都是直接黑屏。

楼主觉得是该座位的娱乐系统出了问题，遂按下呼唤铃，提出了该问题，空姐说稍后给我拿个pad。pad送到后，发现pad里面木有该影片……退回pad，问能否换座位，空姐答曰只有5H还有一个空位。楼主本来对第一排的电视尺寸就不太满意，毫不犹豫走向了后面，发现4K是个空位，楼主本来就想坐右舷靠窗，发现还有空位那就赶紧走过去，可是4H的大爷把脚抬得老高抵在前面座位上……楼主问：请问这里有人吗？该大爷看了楼主一眼，说这个座位是坏的。楼主又问5K的小姐姐5H有人吗，小姐姐说没人，把衣服拿开后楼主就坐了5H。后来楼主想4K的座位就是专门给4H的大爷空出来的？


坐了5H看到这个界面，还很开心，心想终于可以看电影了。

然鹅事情还木有完，因为5H座位的娱乐系统里点《Blade Runner 2049》出现一样的问题，播放的根本不是该电影，而是乡村记录烂片…… 楼主此时心里真的无比失望，早知道根本不坐这一班了，订它因为一是宽体，二是准点率高，可是没想到娱乐系统这么差评。。。楼主之后试了N个电影、电视剧，全是该乡村记录烂片！！！完全没有其他任何目录显示该有的电影和电视剧。崩溃…… 旁边小姐姐搭讪说她之前点的那些也是同样情况。。。叫来空姐，反馈问题后重启系统仍然无果。后来整个公务舱都反馈是这种情况，娱乐系统相当于0……一人又发了个pad。。。可是南航pad影视资源极少，完全木有想看的诶




全是这个烂片，给老干部们看的吧…无语…（播放画面是农妇上山寻找食材）……什么审美
机上发的pad。。。这界面。。。有点高丽航空的感觉

资源真的少得可怜，所以我又把pad还回去了。。。旁边的小姐姐看《羞羞的铁拳》

然后楼主就只能睡觉了，还好座椅能躺个160度，还算舒服。

飞机平飞后，上了一小盘坚果和一杯矿泉水。

然后上菜，鳕鱼饭，口味不错，还有一碗鸡汤。

偷偷拍一张旁边小姐姐的煲仔饭，看起来也不错。说实话，个人经验来讲南航公务舱餐食远超东航国航。旁边的小姐姐吃东西全程只有筷子或勺子碰到碗碟的声音，非常安静地吃完一餐，不会像有些人不停吧唧嘴巴。看来是个受过良好的新一代，特别赞。而隔了两个位置的5C大叔吃面唏哩呼噜声音传过来还是有点让人无语。另外左边通道有个北方大哥全程看电影不带耳机，开公放，真的是有点烦人。

餐后水果，什么羹，一个冰淇淋。餐后甜点质量不如正餐，水果不算太新鲜，冰淇淋已化开，味道也不是很好……吃了一口盖上了。

吃完饭，继续睡觉

一觉醒来，飞机已经快开始下降，行程倒是非常顺利，提前到达PEK，远机位……


下车后觉得还是有必要投诉一下，打了南航客服电话，声明空乘服务和态度都很好，但是娱乐系统这样的情况等于0娱乐非常让人失望。

飞机准点率满意、正餐质量满意、空乘服务和态度满意，机上娱乐系统0分，机上杂志不满意。电影只能等到清明假期飞悉尼的飞机上看了……

去程的公务舱体验中规中矩，总体满意，正常的330公务舱标准，只有两排12个公务舱座位的机型。等之后有时间有心情再发出来。不好意思先把遇到问题的体验发了。哈哈。对南航服务和餐食还是满意的，当然还有最重要的准点率，都还挺不错的。

全文完。谢谢大家观看。