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一、抵达酒店聽 聽聽 聽聽聽
聽 聽聽 聽聽聽济南城不大，大概是从魔都过来的缘故，机场大巴有直达旁边的一座酒店，我是拜访完客户直接打车前往，话说济南的首汽真是又快车况又好，师傅个顶个的热情。 聽 聽聽 聽聽聽没有行李，中午十二点刚过就到酒店了，前厅部经理AMY迎上来，问到先生有预定么？是不是会员，我说恩，都住到白金啦。然后她立刻说道，难道是王先生啊，没想到您这么早会来，我来给你介绍介绍。。。。有点受宠若惊，她说道咱们这酒店是索菲特中国的第二家，已经有二十来年了，这次给您安排的13年全新装修过的房间，我。。。。真是够旧的，哈哈，不过丝毫不影响酒店的品质。   二、客房 聽 聽聽 聽聽聽由于还有很多活要做，赶紧进房间。说实话是挺正气的房间，迎面是对面千佛山的金佛，房间很干净，没啥可挑剔的，虽然时间的痕迹可以看到，然而保养得还是不错。坐下来直接wifi上网，旁边就是电源插孔，除了没有USB插座之外，办公还是比较宽敞的，永远都忙不完的事情。        聽 聽聽 聽 当然，欢迎水果已经在桌子上了，后来就拿了俩香蕉在路上吃，事实证明这俩橡胶还真是能抗一阵饿。总经理亲笔写了信，等下后面会说到。欢迎饮料券什么的标配都有，不过时间紧张，并为体验，略有遗憾。聽 聽  三、设施与服务 聽 聽聽 聽聽聽由于是正儿八经的出差，在酒店的时间大概20个小时，并没有去过多体验酒店的康乐设施。但是每一位见到的服务人员都彬彬有礼，记得去年某酒店在电梯间遇到应该是主管级别的人物却很冷淡的眼神，这里真的是可以体会到山东人民的好客与热情。 聽 聽聽 聽聽聽高效的CI和CO，行政酒廊是我运气好，基本人数都在5人以下，有一阵只有我一个人可以让我安安静静的思考人生。    四、餐饮 聽 聽聽 聽聽聽餐饮的表现是很不错的，一个人出差，靠咖啡续命，没有小伙伴一起菜也没办法点，就在酒廊来个欢乐时光，恩，菜色还是不错的。冷热荤素可以吃饱，酒水也管够，忙忙碌碌的日子，如果是假期，真的是可以好好享受。 聽 聽聽 聽聽聽早餐在顶楼的旋转餐厅，最好吃的居然是豆腐脑。当然，各种中西餐饮也是一应俱全，双人份的早餐感觉很亏啊！真是年纪上去了胃口不如以前，加上换季空调还没有调整好，确实是有些热，后来还是回到熟悉的酒廊，来两杯咖啡回血，恩，真好。   五、周边玩乐 聽 聽聽 聽聽聽山东是第二次来了，话说户口本上祖籍还是山东却对这里确实很陌生。然而工作机缘巧合结识了很多山东的客户和朋友，让我对这个省份又有了很多亲切。其实来到济南，看到索菲特的位置，自然就是奔着大明湖去的，大明湖畔并没有夏雨荷，当然更没有乾隆，哈哈哈哈~~济南的大风吹啊吹把人吹得披头散发，但是天气是真好，景色也真美，偶尔，在紧张的旅途里，也要停下来走走看看风景吧。      六、整体评价 聽 聽聽 聽聽聽这是一座很有历史的大饭店，在济南应该是无人不知了。雅高在这里的管理也有绝对的话语权。很幸运这次能在行政酒廊结识Alex经理，一个经验丰富，精力充沛的专业人士。多年酒店管理的经验和强大的管理执行力是让人敬佩的。正如在闲聊时说的，经常，他们会和GM为酒店管理和营造最舒适的环境争得面红耳赤，最后其实就是为客人的着想。我说你们GM的欢迎信单词字母写得好像很可爱，像是小孩子的文笔，他说GM原来是左撇子，但是对所有的会员，真的是看得出每一笔都充满了诚意。也如同对现在酒店从业人员的管理，当规则和地域文化或者生活习惯产生冲突的时候，良好的沟通和必要时对原则的坚持，才会体现出品牌的价值。我们就说啊，一定要让现在身边的小朋友对个小环境，大环境以至于今后的月月年年要充满希望，对身边逐渐成长并成为主力军的人充满希望，有句话说得好嘛，幸福生活是奋斗出来的，但是前提是奋斗用不着无时无刻都充满了挫败感，换一种思维，也许就是另一番海阔天空。  聽 聽聽 聽聽聽我一直相信，一家好的酒店，人才是最关键的因素。回到这篇帖子的题目“希望”，人就是最大的希望。 聽 聽聽 聽聽聽好的硬件只是第一感觉，而专业和贴心的服务，反而会让老的酒店散发出他独特的魅力。这也是我们这一众雅高的会员所喜爱的风情吧。 聽 聽聽 聽聽聽恩，还会再来，定会再见。      |
