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Qantas这样子的国内短途飞了好多次了。这次特地发个report也是因为经历的小插曲要表扬下Qantas人性化的customer service。
 小插曲呢，就是这次订票经历。不知道手怎么就残了把原本应该5月26号的票订成了7月26。过了一天去Qantasapp看 反应过来后心都凉了，试了试在线更改提示要付差价+99刀更改费。抱着试一试的心态联系Qantas的客服。客服大妈表示了慰问，然后说问我要改到那一天，查了一会告诉我5月26号同一班有12AUD的差价，并且说因为我的特殊情况可以waive掉我的改票费用。一共10分钟，补交12刀，新的eticket已经在邮箱里了。 不得不说Qantas这个变通的customer service真的给人很棒的感觉。以后票价再贵也要飞他们。 多年前曾经在另外一家航空公司也犯过相同的错误，然而对方一直回复unfortunately...unfortunately... 只能按规章制度来，出了票自己原因要改就是要交改签费。理由是系统限制，没有权限.... 最后还是强行交了改票费。对了那次还是付了钱马上就发现了，前后10分钟。  从布里斯班Central 车站搭机场线到达domestic 航站楼。感觉布里斯班机场应该要算是比墨尔本还要大的Hub？而且Qantas的Q还是Queensland得名而来呢嘻嘻 满厅的自助设备，只有两个人工柜台。 普通乘客安检边上是QantasClub的门，这边进去有专门的安检，直通休息室。 发现有5000point升商务的offer，再一看...要求全价舱位 是from 5000 过完单独安检就是Qantas Club和Business lounge  标准的club休息室 标配自助三明治，可以烤板加热  窗外好多qflink的支线飞机 Club休息室还是没啥吃的，就跑来登机口隔壁的这家Cafe，菜单单点有牛排，三文鱼等。和PP卡合作，每次36AUD的credit。 然鹅来得不是时候，厨师正好在休息，要过15分钟。不过马上登机也来不及了，就拿了一个水果沙拉两瓶果汁。 登机很混乱，也不知道怎么得所有人都排在business那里，经济舱这里没人，一溜就进去了。 当日选择座位4F，还是那么宽敞。 正好碰到隔壁坐个练家子的大叔，那手臂上的大肌肉死死的把我别住，超级难受... 起飞咯。天气晴朗，但是超级颠簸  今日分的App 图案好评 连上Wifi，速度依旧快  午餐可以选三明治和热狗。选了热狗，但是面包真的难以下咽。就把肠吃了。   到悉尼啦，上空盘旋比较久，还去海上逗了一大圈。  停靠T3Qantas楼。没有吃到布里斯班的牛排，比较饿，正好T3这边也有PP合作餐厅还是亚洲菜。马上跑过来了 问了下小姐姐，只要登机牌名字Match，然后是当日的就行，不管到达还是出发。 点了一份烧卖一个香茅鸡饭一个果汁，34AUD。PP卡给36AUD的credit 路上发现悉尼公交系统可以直接paywave了，还是蛮方便，然后发现新买公交卡最少要充值35刀，差不多是机场火车来回票价。可能是太多人充个5块10块然后用到负数就丢了？  好咯，谢谢大家观看。也真的很感恩Qantas通情理给我免了改票费，以后一定好好记住教训。 |
