一、 抵达酒店周五因为一些私人事情来到了休斯顿，本来计划当日往返，但因为错过大巴车外加事情耽误所以临时决定在休斯顿住一晚上。因为id过期，护照也不在身边，身上只有temporary id，所以没有先预定酒店，而是到了酒店与前台确认可以入住后再当场预订了酒店。决定酒店之前，先翻了一下官网图片，对比了下JW和瑞吉，觉得瑞吉的图片看上去很一般，JW图片看上去好很多，而且JW比瑞吉便宜一百。随后又在茶馆搜索了休斯顿的入住报告，发现两家酒店各一篇，看了一下，瑞吉那篇说的很不错，特别是服务很赞。最后又查了FHR，发现瑞吉是休斯顿仅有的两家FHR的其中一家。思考后，觉得瑞吉应该不会踩雷，毕竟价格更贵而且还是FHR之一，更何况还有人已经在茶馆里夸过这家服务非常好了。高中学长在休斯顿，然后他送我来了酒店。因为停车只有valet，所以学长送我到酒店后就离开了。酒店有两个门，一个是通往前台的，另一个是通往酒店餐厅的。学长把我放在了餐厅的那个门口，导致我在里面绕了好久才找到前台。  通往酒店餐厅的大门  门前有酒店餐厅the Remington Restaurant的logo  进去之后的样子，主餐厅在左边，提供早饭和午饭。酒吧在右边，提供晚饭和酒水  酒吧关着的时候  通往前台的酒店正门  酒店正门  进入正门后，右边是礼品店，左边是有着前台的走廊  另一个角度  前台就在走廊的一侧  走廊的尽头，一家吃下午茶的茶餐厅，门口写着已经被预约了  酒吧的另一个门，在下午茶餐厅的旁边  退房时照的，下午茶餐厅开了，里面人坐满了  走廊  一些陈列摆设  电梯间门口有咖啡和茶饮供客人随时享用 二、 客房通过FHR预订，配合钛金。因为已经是当天下午七点了，前台直接告诉我套房已经没有了，全部升级给高端客人了。他说他给我找了间他能找到的最高楼层的最大的房间。在角落里，所以房间面积会更大。FHR的一百美元可用于餐饮，包括room service。  一进门一个拐角  拐角通往卧室。左边是closet和洗手间，洗手间门口是minibar  房间里什么也没有准备，没有提前开夜床  就这样吧，不多评价了，各位看官看看就好   房间在9楼，整个酒店一共12还是13层，所以窗外景色也就那样吧  洗手间很小。在我之前飞客仅有的唯一一篇这家酒店的报告的入住人当时住的是套房。他提到套房里是免治马桶。不过普通房间里的马桶并不是免治的   美国一贯的淋浴泡澡不分家   因为洗手间太小，所以备品放在了浴缸旁边  我刚进房间，没用过马桶，然后上面有谜之棕色痕迹  洗手间门口的minibar  Minibar里的东西  喜欢喝咖啡的我来一杯   晚上回来后再来一杯  七点的休斯顿天还亮着，于是出去到附近商场逛了一圈。回来后发现房间我出去什么样，我进来后还是什么样。没有开夜床，也没有任何水果小吃之类的  差点以为如家跑来休斯顿开店了  前面提到了没有开夜床，所以拖鞋是我自己找出来的，这个大小，穿上后脚后跟还在外面，这怕不是个儿童拖鞋  冰桶里也什么都没有，可能我出去了这么久压根没人进我房间吧  刚还想着没人进来，然后就被打脸了。桌上放了一封欢迎信，说明确实有人进来了，不过对方只是留下了信，然后就走了 三、 设施与服务 酒店二楼的大厅。基本上整层二楼都是大大小小的会议室  二楼的洗手间比我房间里的好多了  除了大大小小的会议室，二楼还有一个室外平台，从这个门出去，外面有spa, 健身房和游泳池  Spa的前台很小，也没人。和健身房在同一个露天平台上的小房间里，忘记照外观了  健身房也很小，一览无遗  跑步机外面就是泳池  一个小小的泳池，大概两个马代瑞吉花园房的私人泳池那么大  泳池边各种饮料的价目表 四、 餐饮因为有FHR，所以在酒店里吃了好几顿饭。  半夜叫来的客房服务，一个小推车推进房间。值得一提的是他们家客房服务是24小时的  我点了牛排，三分熟，然而吃的时候发现差不多已经五分熟了。不过毕竟是客房服务，不能要求太多  吃完饭后打电话要求收走这个小推车。然而对方告诉我他们现在没有员工执勤，所以希望我能自己把这个车推到房间外面的楼道里。所以说好的24小时管家服务呢?   早餐菜单  早餐点了一个螃蟹肉菠菜炒鸡蛋和一杯草莓香蕉smoothie。讲道理味道非常一般，48的早餐额度，我用了37，然后加上小费我直接写了48的总金额就当用完了  早午餐菜单  下午一点又来吃午饭了，坐的和早上同一个座位，同一个server。点了份和前一天晚上客房服务同样的牛排。之前觉得因为是客房服务又加上是半夜，所以做的不好就忍了。结果发现到楼下吃还是那样。这个薯条真的还不如麦当劳的好吃。 五、 周边玩乐周围有家galleria。我之前提到我第一天晚上出去逛了就是到这里，忘记拍照了 六、 整体评价嗯，接下来就是吐槽大会了。之前那个报告是把这家服务夸上天的，那我就来把这家服务狠狠踩一脚吧。首先，没有开夜床，可能是因为我刚预定就入住了。但我出去逛了一圈，两个多小时的时间，依旧什么也没有，除了一封欢迎信。其次，管家第一天完全没有出现。没有人给我介绍酒店，没有人给我介绍房间内设施，没有人告诉我酒店里的任何服务。有意思的是，管家第二天一大早就敲我的门把我叫醒，说要给我收拾前一天晚上客房服务的小推车？？？？得知我在昨晚用完后自己推到了楼道里，像我表达了歉意。啊？不是你们昨晚自己说让我推到楼道里的吗？？？？最后就是，这家酒店员工是多希望我赶快走人啊？我明明在入住的时候就已经说了要late checkout到次日三点。从早上十一点后不断有人敲门问我是否退房，是否退房。有两次甚至直接进来，看到我在房间里后再向我道歉，并告诉我，以为我已经退房了？？？？啊不对，仔细想了下，不是没有管家服务啊，是根本啥服务都没有。简直是一家比达拉斯丽思卡尔顿还差的酒店。硬件完全不在线，然后服务不是差，是根本没有。我觉得这家店可以上榜全球最差瑞吉了，比拉萨还差。 |
