上海新天地安达仕酒店入住体验及隐藏套房

一、序言大家好！丸子君又来发酒店报告了没有加入飞客前，酒店也是随便住住，现在就要认真起来呢，毕竟那么多大佬的茶馆，随意的分享也不敢太多，希望自己写的每一篇报告都能有些新的角度。因为是Hyatt的环球客，上海新天地安达仕酒店也是住过很多次了，免费升级过一次套房，大部分时间都给了大客房。以前都没怎么关注这家的房型，这次因为要写报告，才好好研究了一下。作为中国唯一一家安达仕酒店，Hyatt跟瑞安集团的合作，使得其有着无可匹敌的黄金位置，位于闹中取静的嵩山路，交通便利，无论商务客和游客住在这个位置都很方便。二、抵达酒店的交通和时间因为在真正上海的市中心位置，无论从浦东机场还是虹桥机场或火车站过去都很方便。如果想要体验上海便利的轨道交通，可以换乘到一号线，从黄陂南路站出来走3分钟就可以到。但是，坐10号线到新天地站就需要步行至少15分钟，大热天的就不合适了。如果打车的话，浦东机场抵达酒店大约1小时10分钟左右，花费180元左右；虹桥机场或火车站抵达酒店大约50分钟左右，100元左右。三、办理入住和客房每次在安达仕酒店办理入住的时候，前台都还是蛮亲切的，并没有像茶馆里很多朋友说的冷漠和区别对待等等。办理的前台小姐姐很热情，给倒了水，十分钟就办理好了所有手续，给升级到2526室的大客房。大客房每层只有一间，1-2个人居住还是挺好的，也不会显得局促。无论是客房还是卫生间、浴室都很明亮。不过，周围有新天地办公楼，洗澡和换衣服还是要拉上窗帘哦需要改进的地方就是第一天没有欢迎卡片和环球客传说中的欢迎礼：手指泡芙。第二天前台总监为了“补偿”（故事后面揭晓），才送来了泡芙。也蛮好的，集中在第一天吃不了也是浪费。四、88寿司吧的插曲，Hyatt APP新功能和前台总监的问候台风天前夜，外面大雨，不高兴出门觅食，于是在20:45去了88寿司吧晚餐。点了含服务费700多一个人的寿司套餐。在对服务非常没有要求的前提下，发现这些问题：1、说是一道道的套餐，还没吃完第二道刺身，后面的寿司，汤，色拉等等都给上了；2、整个套餐从刺身到寿司没有高级的品种，哪怕来个中腩也好呀3、寿司的米饭硬的像没烧熟的...4、寿司有腥味，处理不够好；5、日料该有的摆盘，完全没有注意，不应该是一家市中心星级酒店该有的水平。LZ硬着头皮把寿司和刺身吃完了，不想浪费，但是，不好吃的食物会破坏心情！第二天上午打开Hyatt APP，突然跳出来问：您住的好吗？有什么问题可以反映哦。于是，我就顺手简单反馈了三个问题：1、前晚88寿司吧晚餐品质问题；2、入住前询问不同套房区别和升级价格，但值班经理非常不清楚情况，解释也很模糊；3、没有欢迎卡片。过了一个小时左右，立即接到了前台总监的电话，仔细询问了我的问题。立即给到几个解决方案：1、给到免费的两人自助晚餐或早午餐；2、立即再送一份水果和前晚应该给到的手指泡芙；3、套房类型做了详细解释（下文附图解释）刚挂下电话，又打来说，酒店总经理很重视，表示想要请我去寿司吧再吃顿晚餐表示歉意，同时让我体验寿司吧总厨（据说是美国回来的上海人）真正的实力。因为晚上有约就拒绝了，留待下次吧看来，这个新版APP入住期间的沟通功能可以善加利用，还能连接到酒店总经理啊五、上海安达仕酒店所有套房分类既然说到酒店套房，今天我就来给大家揭秘啦，嘿嘿……大家在APP订房的时候看不到所有的套房，我看到茶馆里面飞友环球客升级一般到普通套和阁楼套，其实，如果到官网，你会看到更多套房。1、环球客免费升级有可能拿到普通套房，阁楼套或复式套房；2、在26楼的大套房和XL大套房基本不可能免费升级，有机会事先谈心给到环球客特别折扣价预定。必须事先谈心（最好提前一周），因为我发现这个酒店26楼及以上的套房有业主和长包房客等。LZ正在申请XL大套房，因为酒店就两个XL大套房，一间是长包房，还有一间要查看空出来的时间。怎么那么多大佬啊……3、27-28楼的顶层三种类型的套房是业主长包房，不对外出售。如果有客人感兴趣，酒店可以跟业主申请，如果业主同意，酒店才会报价。给业主（应该是瑞安）大佬倒冰阔咯！如果LZ申请到可以去参观一下，一定跟大家分享照片！六、二楼荟餐厅自助早餐、晚餐和安达仕酒廊HH酒店的自助早餐和晚餐大力推荐！早餐很有上海本地特色，各类点心，选择多，都很好吃！特别推荐葱油拌面！晚餐有各类海鲜选择，又是免费，一扫前晚寿司吧的不快！具体就上图啦……HH在每晚18:00-19:30在安达仕酒廊，时间有点短，但是，比起以前只有饮料的提供，食物感觉在改善，但是，还不能跟嘉宾轩比啦！七、临时健身房和游泳池原来B1层的健身房和游泳池在维修，九月份重新开业。临时健身房搬到601和602。游泳池需要安达仕酒店员工带到对面的朗廷酒店。八、酒店其它设施、酒吧及中餐馆其实，这里我只想推荐不属于酒店管理的中餐厅，荣小馆。宁波小海鲜，这个鲳鱼年糕太好吃！酒吧据说新装修好三个月，价格贵了，而且几款创新鸡尾酒比较一般。下图这个白色粉末是糖粉，化了以后留下来，杯子都不好拿九、酒店周边特别推荐酒店对角新开业的新天地广场。很多网红店（%咖啡店），新品牌（喜茶糕点），当然也有很多网红十、结束语总体上来说看在地段的份上，还算上海商和旅都不错的选择。服务上还是有努力提升，虽然还有不足之处，但是作为Hyatt的环球客，总是希望Hyatt的酒店都越来越好。酒店也在翻新，希望以后逐步对客房也能翻新，毕竟上海现在新酒店多，不整理的网红一点，很难出头的。索性搞得跟W hotel这样极端夜店风也是一条路，要么就像Cornad这样稍微高贵一些的小资情调。如果我住了XL大套房，再来跟大家分享照片哦。谢谢你看到这里！