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一、 抵达酒店上次来澳门住的JW万豪，所以这次想体验下瑞吉。钛金卡，通过FHR渠道预定的，含双早、接机、100美金餐饮额度。管家准时来到码头接待，虽然离机场左右两三公里路，但是全新的阿尔法还是能够感受到奢华和舒适的。令人感动的是，到达酒店门口后，首席专职管家已经在大门前等候，并且递上欢迎饮料和冰毛巾，瞬间抛却旅途的疲倦！瑞吉管家名不虚传！有点遗憾的是当时比较仓促，忘了合影了！其实这次最让我印象深刻的是瑞吉的管家服务！不管是门口的迎接，还是后来的房间内点咖啡，点茶，都是有求必应。送茶过来不是放下就走，而是热情的给你聊天。最暖心的是在得知我们要去大三巴，但是路线不是特别熟的情况后，特意在房间内摆放了地图，导览手册和小礼物！在其他酒店我确实没体验到过！澳门瑞吉，应该是万豪系中服务的翘楚了！来澳门，体验瑞吉就值得了！ 二、 客房管家直接将我们带至房间，在房间内CI，所以也没看到酒店前台客人是否多少。提前和酒店邮件沟通过的，希望安排双床套，在手机APP上已经看到升级好了。楼层不算高，但是已经很满意了，家有二娃需要的就是双床，难得有酒店能够满足这样的愿望。房间有100多平米，客厅非常宽敞，双床都有1.3米，一个大人一个小孩一点不挤。客房可以看到对面铁塔，美中不足的就是对面伦敦人正在改造，有个吊机会稍微遮挡视线。值得表扬的是HSKP，看到有宝宝在，给了六瓶依云，并且留了纸条，很是贴心。要吐槽的是备品，真的不好用好难闻。               三、 设施与服务体验了室外泳池，水温适宜，正好有公司在办活动，有伴唱，不错 四、 餐饮用100美金叫了两次送餐。味道非常好，量也很大。早餐非常精致，品质很高，服务也很好，班尼迪克蛋的味道是我到现在为止吃过的最好的！    五、 周边玩乐吃喝玩乐应有尽有。永利皇宫的喷泉好看，但是儿子女儿更喜欢澳门科学馆     六、 整体评价没有不足，只要惊喜！大陆的酒店要达到这个标准要有太多补足的地方了，这样的服务态度和服务意识不是一天两天形成的。当然也离不开业主的慷慨大方，人员配比绝对是关键。感谢瑞吉的首席管家助理Heidi，专职管家Frank，客房服务员张显锋，你们让我体验到了奢华酒店的极致服务！ |
