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● 本来要去厦门住几天顺便过中秋,截了几个酒店图片试着让孩子自己选,结果孩子坚定的打开了之前抚仙湖希尔顿的照片,说最喜欢这个酒店!立刻改变行程预订了4天3晚。● 因赶上中秋怕房态紧张,直接订了中秋当晚的湖景套房,之前两晚积分订基础。提前一周联系了酒廊经理Nina,把前两晚也直接备了湖景套房,感恩。● 照例自驾到店,从沿途的风光,到步入大堂礼宾礼貌的接过行李,再到8层酒廊CI时的欢迎回来,乃至电梯间的芳香,一切都是那么的熟悉。本想加200+/晚体验933、943的帷幔套,结果Cora说多了帷幔和挑高更高些,但感觉没必要。。。于是欣然入住了843,离酒廊最近的一间湖景套房。欢迎礼,晚间还有送牛奶或者藕粉每次都买一遍。。。另外送的小茶饼阳台正景阳台望出左方阳台望出右方● 重点说服务。衡量一个酒店服务优劣,感觉酒廊好不代表整个酒店的服务都好,但酒廊不好整个酒店也不会好哪去。而通过抚仙湖希尔顿总共8N的体验,则是感受到了全方位的优质服务。● 儿童乐园、健身中心、游泳池、大堂吧、泳池吧、地臻的员工态度都很友善,对待小朋友和蔼亲切,专业性颇佳,且人员流动性看似不大。● 御玺中餐厅从领位、点单问询、中途催菜加水、食物上桌顺序等方面明显感受到培训的到位。中餐厅主管Peter在我们第一次在餐厅用餐时特意过来打招呼问询菜品及服务质量,之后几天不论堂食还是打包均受Peter的格外关照或亲自服务,很感谢。● 天荟全日餐厅更是格外出色。员工主动性、专业性都很好,不是感觉应付差事那种。第一天早餐,接待freya一眼认出我们并亲切打着招呼。当班主管Lucy来问询感受,我随口说特送的果盘里蓝莓和车厘子是孩子很喜欢的水果,表示感谢。第二天的特送果盘里这两种水果增加了很多。。。并且主管Wendy也是认出了我们,说昨天休假,早上看到Lucy有备注水果的事情。。。早餐后,Wendy听说我们要去环湖,又特意让厨房打包了一大盒蓝莓和小食品,让小朋友在路上享用,第三天早餐后也是同样,弄得我都不好意思了,这种服务真的是很难忘却。吃完早餐离开后,freya特意追到大堂交给我们食品包铜锅鱼火锅这次在户外泳池边,双人套餐568好像比上次涨价了。。。● 酒店花园。成片的薰衣草已长成。大堂吧打卡位感谢酒店送的各种月饼。总结:1、抚仙湖希尔顿是目前个人心中希尔顿集团年度最佳酒店。2、钻卡淡季及周日至周四入住提前谈心应该可以升套,旺季及周末要套最好直接订或者起码行政起。3、酒店适合躺呆,酒店即风景,如喜欢热闹或者景点的朋友可能会觉得有点无聊。4、能自驾建议自驾,非自驾出行不太方便。昆明长水到酒店1小时10分钟左右,高速为主,路况良好。5、酒廊HH,人少时是套餐形式,主食、沙拉自助,吃饱没问题。6、室外泳池6月中旬到9月中旬可下水,其他时间拍照就好(冬泳爱好者除外)。酒店详细介绍可见我之前的贴子:一、https://www.flyert.com/thread-2716010-1-1.html二、https://www.flyert.com/thread-2716083-1-1.html谢谢观看。
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