一、 机场交通与值机韩亚航空商务舱-Check-in 这次是早上的班机,一大早就从酒店Check-out,乘坐Uber到机场。 一个小小的提示,如果两个人的话,乘坐Uber和地铁 (Metro)的价钱其实差不多喔! 到达机场后,韩亚航空的Check-in柜台,被安排在一个远远的角落,而且看起来上座率真的不高,现场无论经济舱和商务舱的柜台,都没有人排队! 因为我们是商务舱的关系,当然也是有给予快速通关劵 (Express Path),特别在悉尼这种繁忙的机场,如果在中午人多的时间,就特别有用啦! 二、 机场贵宾服务悉尼机场商务舱贵宾室-新加坡航空&新西兰航空贵宾室 其实两个贵宾室都非常不错,属于水准以上的贵宾室,在这边篇幅关系不多作介绍。 在这边跟大家讲一个当时 我亲耳听到的八挂XD,一位乘客在新加坡航空贵宾室柜台询问哪一个贵宾室比较好,新加坡航空贵宾室的柜台人员说,旁边的新西兰航空贵宾 室比较好XD……有这么直接的吗? 新加坡航空贵宾室比较小,座位不多,不过餐点比较偏东南亚口味,可能比较对大家的胃口。聽聽亲身体验后,也认为新西兰航空贵宾室整体来讲比较好,空间比较大,加上设计潮潮的。 三、 登机与欢迎韩亚航空商务舱-登机 韩亚航空的商务舱优先登机,还是严格执行的,所以我是第一个进机舱的乘客,还可以好好先拍个照 XD。 这次因为两人同行关系,所以选择是1-2-1座位配置中间的位置。 空姐接下来就送上迎宾饮料、拖鞋、L'Occitane品牌过夜包、抗噪耳机等等。 目前只感觉空姐比较冷淡,其他都正常,没想到这是恶梦的开始。 四、 机舱设施与服务韩亚航空商务舱-硬体 这次乘坐的韩亚航空Boeing 777-200ER商务舱,其实是相当久远的产品,现在已经慢慢淘汰了(像目前韩亚航空大多使用Airbus A380机型,执飞此航线)。 座位旧旧的相当有年代感,机上娱乐系统也是属于又旧又慢的类型,感觉跟日本航空差不多没看头,电影选择又非常限定,令人相当无奈。 五、 机上餐饮与美景韩亚航空商务舱-餐食 这个航班约10个小时,有午餐 (Lunch) 和小吃 (Snack) 两个时段的餐食,搭配中间可随意单点的茶点 (Refreshment)。 这次餐食真的让我非常惊讶,原来韩亚航空的餐食和服务都是这么随便!午餐有韩式和西式的选择,为了避免中大地雷,我就点了韩式餐点。接着主菜是万年不变的「Bibimbap」-韩式拌饭,虽说可能食材不是很高级,不过其实拌好的话也蛮好吃的,配上特制的韩国辣酱和芝麻油,可以说是这次飞行中最 好吃的一餐。 甜点和水果都普普通通,正常发挥。 反倒是最后茶品方面,有一整个茶盒让大家挑自己喜欢的茶包,更看到不常见的「Wedgwood」茶具品牌,算是比较特别。在下机之前,就来到小吃 (Snack) 这最后一餐,完全没想到会得到以下骇人的餐点和服务,简直令我傻眼。 首先前菜是「Smoked Salmon with Horseradish Mayonnaise」,我根本一口都没有吃,请看下图(温馨提示:可能会让人感到呕心)。 六、 转机悲剧还没完结,整个航班我与同行朋友都有明显体验到差别待遇。 在韩国空姐眼中,机舱上只有韩国人跟非韩国人。 我们前面的一组韩国客人,整个航程上嘘寒问暖,跪下来服务(我当然不是要他们跪着,只是单纯再讲服务的差异性),飞行期间不断补充饮料。 以上种种其实我都还好,我可以用语言差异/文化差异之类来说服自己(可是我明明跟英国航空的英国大妈/婆婆也聊得很开心呀!),接下来这个关键事件,真的 让我对韩亚航空改观,直接进入我的黑名单。回到刚刚很难吃的「韩式炖牛肋骨 (Galbijjim)」,在收餐时发生让我难以相信的情况。 我跟我朋友是坐在1-2-1商务舱座位布置中间的两个连位,一般来说,一位空姐负责一条走道的两边座位,如一边靠窗位与一边的中间位(A与 D/E),另一位空姐会负责另一边的靠窗位与另一侧中间位(K与F/G,如上图)。 可是收餐的时候,负责我那一行的空姐,在收过我的餐后,竟然没有任何表示的情况之下,直接飞象过河,跨越过我的位置(飞象过河-根据中国象棋 的规则,「相」/「象」不可以越过楚河汉界,越过楚河汉界叫做「飞象过河」,属于犯规。形容事情完全不符合逻辑,或者形容人不可理喻……收了我朋友的餐点! 我明明不是在经济舱! 这是什么状况! 让我觉得这真是夸张了…… 首先,在没有询问过客人前,直接跨越过我的位置,是非常非常非常(重要的事说三次)不礼貌的。 第二,这样直接打扰到正在看电影的客人(我),变相我又被迫要看空姐的身体(天呀我写得好变态……但我不是那个意思XD),反正我坐这么多次 商务舱,是没有发生过这种情况啦,谢谢韩亚航空教会我,原来还有这种下限,我真的太高估你了! 七、 抵达与整体评价总结 在这边酸完韩亚航空,我必须尽量持平的说,这可能跟个别空服人员,还有外站出发的关系有关。 不过单以这次飞行体验而言,评估这次的硬体、服务、餐食,我想我绝对不会再搭乘韩亚航空执飞的此航线了! |