为了完成年前Q4的两晚,第一晚小心翼翼地选择了东莞喜来登,说小心翼翼是因为担心太过于老旧而踩雷,实际并没有想象中的那么可怕。在酒店业发达的东莞,尤其是厚街,喜来登应该是最好的一家吧(欢迎反驳),斜对面是本土另一家厚街国际酒店。位置还算可以,离万达10分钟步行距离。重点说下这次服务方面的体验,礼宾看到客人来了没有任何反应,CI时的大哥也没有一点热情(给人沉闷的感觉,没有微笑,没有什么问候),酒廊服务人员也非常一般,在走廊多次碰到客房阿姨们也没有一位主动对客人说您好或者微笑之类(虽然并不需要这样被对待,但从侧面反映出细节不够) ,去健身房那边登记的小哥哥也感觉很懵,说实话服务分在我眼里不算及格还是我颜值有问题
一、 酒店总览圣诞装饰高挑的大堂 二、 客房打开房门以为是回到了清迈假日,非常像,这次入住的是行政套,是隐藏房型?不过确实很大。入住前两天谈心,不到五分钟app就升级了,第一次这么厚道,大部分酒店都是先官方回复备好需求,升级视客房当天状态而定,这一点确实很nice.非常怀旧的家具,虽然不好看,却有几分家的感觉这面墙配的镜子及下面的古董木盒很好的迎合了床头挂的那面灰色布艺,这些元素想必都在传递着一种怀旧情愫吧房间真的非常大,比我想象中的要大两只可爱的小白兔两只可爱的小白象,床很非常的舒服,被子和垫子之间还有一层床单,好评。好看的蛋糕包装加小玩具你们认识这个古董吗 古董 三、 浴室左洗手间,右淋浴间,中间是浴缸,旁边盥洗室,布局合理,空间很大,客卫也不小,没拍。 四、 酒廊酒廊其实挺大的,三个区域待遇清单 上网空间还挺挺私密的,很好 一路过来渴死了,上来狂喝四瓶,爽依云不像其他酒店都是藏着掖着,放在饮料一起随便拿五、 康体设施楼层分布介绍健身房很大 今天真的很热,直接跳进泳池也不会很凉,水温日晒了一天还温温的 水质还是可以 六、 餐饮酒店没有下午茶,但HH非常不错,硬菜挺好的后来服务员又拿出了好几瓶葡萄酒没有红糖浆的Sunrise等于没有了灵魂,红樱桃也没,加几颗青榄第一次吃这么嫩的鱿鱼,爱了于是又拿了一打,吃爽了不怎么喝酒的我竟然喝了三杯,干白,Baileys那个甜呀,果断兑了依云好多了楼下早很丰富,装修嘛,呵呵呵水波蛋酒廊早人很少,楼下早吃了就来酒廊坐坐,服务还是差强人意 七、 总评服务不在线,好在餐饮过关,俗话说抓住一个男人的心先要抓住他的胃,说的就是我,服务差点就算了,餐饮提高了我对它的整体打分。偶尔住一次就够了,不值得专门来打卡,其实真的不知道为啥专门还要来打个卡,人哪,就喜欢探索新事物......(趣事:当晚值班的几位酒廊服务员体现了别样的"服务",故事这样的,HH是六点开始,五点不到我就来酒廊找个好点的位置坐下来看手机,直到六点发现陆陆续续的服务员越来越多,竟然有五六位,感觉都是新手,开餐不到10分钟隔壁来了两位闽南口音的中老年男人,一位1.6m 60左右(应该是老板之类),另一位1.75 50左右(可能是位经理),"老板"开口叫了一位服务员,提出了好多要求,要求厨师炒了四五个小菜,要求服务员差不多每隔五六分钟倒一杯不同的酒水,然后又是说什么台北W hotel那个分问题怎么解决,要服务员去帮忙打万豪客服电话,然后自己过去接,全程除了接这个电话都没有起过身自己主动打一个菜和酒水之类的,都是高傲地喊服务员来服务,和高一点的那位说话时音量故意调大,普通话说到很激动的时候怕旁边人惊到立马切换到英文和闽南话,清晰的听到他对高一点的说:What is VIP? Very ! Important ! Person ! Yeah,we deserve! (说的时候双手对着一桌子点的菜和酒水) 话音刚落又叫到小姐姐过来说关于客房的事情,让我最为惊呆的是全程三四位小姐姐的态度表现出前所未有的配合(敷衍,调侃,谄媚,无奈......) 后面还听到一些其他趣事我就换了一桌,有点"受不了" 哈哈哈...... |