[已过期] [酒店报告][Baktan]行李箱存一个月之里斯本大陆假日酒 店HolidayInnLisboaContinente

酒店选择理由及预订方式酒店位置、交通及周边情况酒店的外观、大堂图片办理入住地点及服务流程之前对葡萄牙的洲际系列酒店不甚了解，自从住了牙膏洗以后就有了对比的对象，于是乎，此间里斯本大陆假日酒店HI Lisboa Continente就显得异常的让人满意。再加上后来入住的自由大道智选HIX Avenida Libertade，以及里斯本假日酒店HI Lisboa，三家洲际系列的酒店服务之好实在是我始料未及的。先说其中的第一大好就是服务的标准化。记得大家在前台办理入住的时候，最多抱怨也是最先抱怨的，就是前台不识别会员，并且没有欢迎术语，这看似不疼不痒的几句话，其实关系到了对会员和会员体系的尊重程度，因此是极为重要的。葡萄牙里斯本我住过的三家洲际系列的酒店，全都在会员欢迎话术方面做的无可挑剔。话说在里斯本办完了事儿，住完了庞巴尔博爵广场的宜必思尚品酒店，在启程前往西班牙和非洲之前，将最后一晚留在了里斯本的大陆假日酒店，之前在选酒店的时候也下了一番功夫，做了几个预订，分别问了几家酒店，看能不能存行李大包，没带着这个大包去非洲的话，既不方便也危险，成了累赘，这是决定身上留一个小包，把包留在出发地葡萄牙这样，一个月之后回到原地的时候，再在同样的酒店住一晚，已完成取包的任务。几家酒店里面多数都说行李无法存一个月以上，唯独里斯本假日酒店欣然答应我。酒店的地理位置比庞巴尔伯爵广场宜必思尚品酒店要更晚，城市北边一些，距离七条河汽车站非常的近，因此出门坐车前往其他城市，这里算是个首选。酒店所在的位置，穿过一条主街就可以来到南北向的主路上，对面远远的可以看到Campo Pequeno电影文化中心。要说地理位置是绝佳的，既避开了熙熙攘攘的市中心广场，又离所有的需要去景点都不远。酒店要说有些年头了，看着比较老旧，坐优步到楼下以后，一望去是一个规规矩矩的板楼。入口在不临街的一侧小路上，一进门以后，发现大堂空间并不大，是一个瘦长条，正面映入眼帘的便是前台，右手狭窄的方向，有沙发就坐区和大堂吧，以及一些卖东西的地方。毫无质疑，这家假日酒店是没有行政酒廊的，所以也没什么可谈心的必要，只是要了一个高层的景观好一些的房间。跟前台报了姓名以后前台马上识别了会员级别，然后便开始欢迎术语，说您是我们尊敬的什么什么级别的会员，非常感谢您一直以来的支持。要说我这还是头一次听葡萄牙语版的会员欢迎话术，觉得喜出望外，心想这酒店培训的简直是太到位了。正说着酒店员工说根据您之前邮件提到的需求，我们给您安排了一个位置，比较靠中间，景观非常好的房间。除此以外，还主动的给了两张欢迎饮料券儿，直接跟大堂吧换了啤酒喝。在结清房涨以后，酒店员工问，是否需要早餐，是否有其他消费？我一想，第二天需要早早的启程，因此需要尽量的多睡一会儿，于是就没要早餐。如此以来的话，店员直接将房账关了，也没押押金，这一点做的非常好。接着里边人员就走了，过来帮我拎行李上楼，这一点也比很多酒店做的都规矩多了。

欢迎礼及升级礼遇客房布局及硬件评价Minibar、卫浴备品客房景观到了房间以后推开门一看，是一个中规中矩的老式的欧式房间，整个颜色以深棕色的暮色为主，极为自然。虽然老式的设计多少采光上稍微差一些，但所有家具全是原木配置，非常讲究，住起来摸起来都非常舒服，可以说优点缺点，打了个平手吧！房间是中规中矩的竖长型，短边是窗户的一边。从窗户望出去则是七条河汽车站SeteRios旁边的小山丘，小山丘上有房屋，虽然不是市中心壮丽的美景，但也不是为一种景观，何况时不时会有飞到里斯本机场的飞机降落，每架飞机都会从深秋上方飞过，这也成了观赏飞机的一个绝佳的地方。房间里的备品是标配咖啡，茶饮也全都是袋装的，没有什么可圈点的地方，唯一需要提及的是，作为里斯本洲际系列的酒店，这里的价格与宜必思尚品没差多少，但反而舒适度要强很多，因为至少空间大不少，而且中央空调的冷气并没有关，房间里过热的时候可以开冷风调节，保证入住的舒适度。我跟礼宾人员交代了一下，说第二天退房的时候要将大行李也在楼下，里边人员说你放心好了。结果当一个月过去了，以后我从非洲回到久违里斯本，为了拿行李，同样入住了这家里斯本大陆酒店。酒店还特意热心的给我安排了同样的房间，保证了同样的景观，当然，这回欢迎话术就不一样了，直接说欢迎您回来，等您很久了，您的行李已经给您达到了房间。

健身房泳池儿童游乐商务中心及接送服务作为一家四星级酒店，这里基本的设施与服务都有，唯独欠缺的是没有商务中心，当然，在里斯本市中心有商务中心配置的酒店并不多，另一家里斯本假日酒店，虽然有商务中心，但是是外包的，所以收费，这对于临时需要用电脑的人来说，非常的麻烦，不得不说，从出行的角度来考虑的话，这是一个缺点。作为上面提到的让人千万谢的礼宾行李寄存服务，我真是服得彻头彻尾，毕竟全世界能存个两三天，甚至一个星期的酒店就有限，更不要说这存上一个多月了，不仅存了一个多月，包包丝毫没有损伤，而且连尘土都没落，说明礼宾部门的行李寄存处会不定期的保洁，就冲这个服务，这家假日酒店的价格也是超值的。在这里要表扬帮我拿行李，存行李的礼宾帅哥，在我回到酒店第二次入住的时候，他出现在前台，果断地识别出了我，并提供了完全与第一次入住一样高质量的服务。

行政酒廊餐厅客房餐饮服务由于两次入住，形成的原因都没来得及吃早餐，因此在酒店的餐饮就没有什么权利可发表意见了，唯独相关的便是两次入住，都给了两张饮料券，我都换成了当地的啤酒喝。

周边美食、景点、娱乐当地特色与游玩攻略要说大陆假日酒店周边可谓是吃喝玩乐，一应俱全，不仅是现代部分的市中心，从那里前往老城市中心，也非常的近。由于他在南北向主路的西侧，因此，从酒店可以一路步行走到MiradouroSaoPedrodeAlcantara观景台，那里不仅有著名的上下坡电车，还可以观赏到美丽的东侧的城堡景象。沿着那里可以继续向海边前进，路上有不少电车，来来往往是摆设电车的量好地段的，同时，一路上美食也不少，小餐馆一个接一个，是品尝海鲜的好机会。

优点及不足之处明星员工突出表现与嘉奖总体来说，两次入住我都非常的满意，不仅会员识别，会员术语用的好，就冲帮我保存了一个多月的行李，这件事儿我也得给这家平满分，事实上，入住第二次以后不久就收到了评论邮件，我不仅给打了满分，而且通过客服向酒店管理层传递了感谢话语，其中着重点名感谢了帮助过我的礼宾和前台，希望这些能够在他们的工作当中有所帮助。需要提及的是，自从在葡萄牙住了万豪系的设计酒店以后，我就越发觉得葡萄牙住酒店跟国内一样同样需要看业主。比如Designhotel子品牌要住服务和设计好的Discovery集团旗下的；而此次入住里斯本大陆假日酒店的名字让我不由得想到了当地的连锁超市Continente大陆超市-估计也是一个业主的产业，而且据说这家假日酒店和主路对面的里斯本假日同属于一个业主，怪不得服务同样的好呢，后者我也住了两次，此次升级。关键词：#大陆#行李寄存酒店类型：#集市型酒店#行李箱存一个月之里斯本大陆假日酒店HolidayInnLisboaContinente

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