One GOOD night in 杭州 @ 'OLD' JW万豪

都说酒店住新不住旧，老酒店总有这样或者那样影响入住体验的问题，很有种“连个智能马桶都没有让人怎么住”的蜜汁傲娇, 所以之前出差或者度假选酒店差不多也会优先选较新的。今年在上海浦西四季和广州香格里拉参加了两次会议，让我对“老”酒店有了新的认识。硬件上这两家酒店确实显得有些过时，在电气的使用上会有些不便，但是两家的服务都足够的出色，让人觉得住得特别舒服自在。这两家都有非常高的客流量，在高峰期各个岗位的工作人员都能应对自如，同时对在一旁等待的客人也照顾得体，不会让人有被怠慢的感觉。我想这些就是老牌酒店的“功力”所在，硬件总是可以更新，而软件上的不断累积进步也是能吸引常客的重要因素。这次年末带家里领导来杭州上天竺法喜寺上香，因为只住一晚就没有选择西湖周边的度假酒店，也没先择钱塘江一线的新酒店，抱着试试看的态度选了武林广场的JW万豪。飞客上对这家开业将近10年的酒店评价褒贬不一，服务，酒廊，早餐获得普遍好评，而对于房间的各方面都有不同程度的差评。我以前一向喜欢现代简约的风格，比如艾迪逊，柏悦，康莱德都是偶的菜，2019年先后住了上海MO，浦西四季和广州香格里拉之后，好像也能接受这类“老气”的装修风格了，尽管非常不想承认自己变老了. 言归正传，入住前两天联系酒店安排纪念日布置和房间选择，APP一如既往的打不开对话窗口，遂电话联系了预订部，预订部的小姐姐很熟练的记下了需求的细节并特别询问了年数，房间也确认安排高楼层面向西湖侧，整个过程非常顺利，如果小姐姐的声音能在温柔甜美一些那就是一通100分的通话咯。 12月30日天气阴沉沉，杭州一如既往的还有点小雾霾，下午上完香打车20多分钟就到酒店了，杭州居然没那么堵了也是蛮新奇的。门童小哥很勤快的开车门迎宾并主动询问后备箱是否有箱子，进到大堂马上有小姐姐询问来意并引导到前台办理入住，前台小姐姐很快办完手续给到23层角房，告知房间已经布置好并祝我们幸福，领导事后告诉我她当时真有被小姐姐真诚的笑容感动到了。房间布置比较用心，床头和办公桌上各有一张卡片，7周年也体现在床头的布置上，得到了领导的表扬。房间的装修风格可以算美式家居风吧，独立小衣帽间和对开门的卫生间都不错，小不足的点是在有足够空间的情况下并没有安排一个梳妆台，失去了再次被领导表扬的机会，这点要向泛海钓鱼台学习。作为开业10年的酒店，设施的维护很不错，并没有给人一种很老旧的气息。然后度过了愉快的一晚。第二天云开雾散，窝在沙发上晒晒太阳看看西湖，第一次从这个角度看西湖，心情狠不错。 分别体验了餐厅和酒廊的早餐，一楼品种挺多，咖啡和茶都是单点做好送过来挺好，其他菜品感觉出品一般，基本合格也没有惊艳的感觉。说起来今年让我印象深刻的早餐还属新天地安达仕。还有酒廊的漂亮小姐姐们当天都休假么？有领导在场我也就不方便多问啦，毕竟搓衣板免死金牌还没拿到手。吃完早饭回到房间继续窝着看看西湖，循环播放霉霉的新歌Lover，甚是美好。这一晚的体验基本达到了我的预期，杭州JW修炼达到了沉稳老练的境界，希望可以保持。《假面酒店》中长泽雅美饰演的女主山岸对木村拓哉说过，作为酒店从业人员，其职业要求她对待每一个人，至少是对酒店的每一位客人都心怀感恩之心，尽自己最大的努力满足客人的要求。真心希望每一间有追求的酒店，不仅仅是奢华酒店，能以此作为努力的方向。希望这样的酒店越来越多。