三亚理文索菲特度假酒店入住体验

三亚理文索菲特度假酒店位于海棠区海棠北路28号，地处海棠湾旅游度假区，区域发展成熟，配套齐全，契合休闲旅客需求。且酒店距三亚凤凰国际机场仅39公里，车程不足1小时（约40-50分钟）。5月16日15时抵达酒店，入住期间，于不同时段多次乘车出入酒店，入口处始终有礼宾部工作人员值守，服务热情主动。特殊时期，更显可贵。前台工作人员同样亲切友善。入住手续办理完成后，随即安排同事引导宾客至电梯间，服务细致周到。步入客房，欢迎礼已预备好，除图中所示水果、西点及卡片外，另附750ml玻璃瓶装依云水，颇为丰盛。本次入住体验的奢华海景套房约113㎡，面积充裕。设有独立起居室、衣帽间及客用卫生间，功能区域划分合理，配置齐全。客房设计兼具美观性与实用性，特别是于门厅处设置换鞋凳及小型衣柜这一人性化考量深得我心，在一定程度上体现出酒店管理团队对于宾客入住体验的关注与思考。Minibar及卫浴备品配置同样颇具诚意，Nespresso胶囊咖啡、TG.茶语轩茶饮、百岁山饮用水、欧舒丹洗护套装皆与索菲特品牌定位相符。景观方面，顾名思义，以海景为主，辅以园景，极具度假感。设施方面：作为度假酒店，康乐设施无疑较同品牌商务酒店更为丰富，且偏重儿童友好。除泳池（温水主泳池/泻湖泳池/海滩泳池）、SoFit康体中心、SoSPA水疗中心等常规设施外，酒店另设有大量儿童游乐设施，包括但不限于带滑梯的儿童泳池、室内卡丁车场及小型电玩城。对于成年宾客而言，亦有直升机观光等特色体验可供选择。此外，酒店户外婚礼场地布置颇为梦幻，不失为举办海岛婚礼的优选。服务方面：酒店服务团队整体亲切热情，礼貌得体。5月16日下午，自海滩经花园返回客房途中，路遇酒店观光车。观光车驾驶员热情邀请我们同乘，并将我们送至目的地。体现了酒店服务团队较强的服务意识与工作主动性。此外，客房服务响应也较为及时，能够在短时间内满足宾客需求，送达所需物品。并在之后的客房整理中持续关注宾客喜好，有针对性的补充客用备品。Club Millesime 行政酒廊：受疫情影响，疫情防控期间，行政酒廊营业时间受限，开放时间为：11:00-19:00。同时，鉴于酒店大堂吧处于升级改造中，目前ALL会员欢迎饮料亦需于行政酒廊兑换。餐品方面，秉承着索菲特品牌一贯的优良传统，甜品出品可圈可点。饮品选择亦较为丰富，进口矿泉水，气泡水，椰汁等软饮一应俱全。Happy Hour时段（17:00-19:00）另有多款酒精饮料可供选择，更可应要求提供气泡酒或现场调制鸡尾酒。服务方面，酒廊接待热情友好，且注重服务细节，例如，递送气泡水时，同时准备冰块及柠檬片，细致周到。全日制餐厅：疫情防控期间，全日制餐厅仅早餐时段开放，开放时间为：07:00-11:00。值得肯定的是，早餐餐品及服务并未因受疫情影响而简配。餐品选择丰富，且品质感较强。服务得体规范，符合品牌标准。特殊时期，这样的呈现，极为难能可贵。海南明珠中餐厅：疫情防控期间，正餐时段，仅海南明珠中餐厅提供餐饮服务（午餐：11:30-14:30；晚餐：18:00-22:00）。餐厅出品及服务皆在及格线上，且部分员工服务存在可圈可点之处。5月17日午餐时段，抵达餐厅时间较晚，当值工作人员特为我们将营业时间延长至15点，颇为人性化，在此表示感谢。5月18日午餐时段，Sherry Fan服务同样出色，热情周到，值得肯定。Thai 泰国风味餐厅：疫情防控期间，Thai 泰国风味餐厅暂停营业。然而鉴于餐厅长期以来的良好口碑，行前，同行朋友曾邮件联系酒店表示希望于中餐厅品尝部分泰式餐品。很幸运，酒店满足了我们的请求，且餐品口味可圈可点。在此，再次感谢酒店的特别准备，我相信，这正是Sofitel品牌Cousu Main Service理念的绝佳体现。此外，非常值得一提的是，目前，酒店提供泰式外卖套餐，性价比颇高，一定程度上弥补了疫情防控期间Thai 泰国风味餐厅暂停营业的遗憾。EAU 泳池吧：令人欣喜的是，疫情防控期间，泳池吧正常开放。阳光下，于池畔小酌，自在惬意。略为遗憾的是，泳池吧暂不支持雅高A佳饮品折扣。幸而其定价偏低（鸡尾酒价格多在68元上下），即使如此，性价比依然较高。酒店地处海棠湾旅游度假区，区域发展成熟，配套齐全。若不考虑疫情影响，距酒店不足600m处即为万达IMAX影城，观影极为便利。同时，酒店距海棠68环球美食街仅1.7km，即使不于酒店餐厅用餐，餐饮选择同样丰富。此外，酒店距三亚国际免税城约5.2km，车程仅十余分钟。目前，疫情所造成的影响仍未完全消除，各地疫情防控工作仍在继续。就本次体验而言，不难看出，酒店管理团队旨在通过实际行动将疫情对宾客体验造成的不良影响降至最低。优质的礼宾服务，完整的早餐体验，餐厅的特别准备，在这一特殊时期，都显得格外难能可贵。这份难能可贵，源于酒店服务团队对于宾客体验的关注与重视。这份关注重视，也正是我钟情于索菲特品牌的重要原因。疫情结束之后，如有机会再度到访三亚，酒店依然会是我的首选。