【2020·N5】杭州君悦·该狠狠夸

端午在杭州君悦深度体验的三天，体验非常棒。优点不胜枚举，令人影响最深的莫过于酒店的服务和早餐厅品质，后面慢慢说。缺点比较少，先说。有些是没办法的事情，也不必强求。令人挑刺的主要是硬件问题，基本是酒店原本建筑条件限制，情有可原。翻新改造时，P49的设计师也无能为力。-房间小，入住的豪华湖景房面积仅37平米。-淋浴热水系统反应慢，转一圈，水还是烫。-空调制冷机制奇怪，需调低过室温，才启动制冷。-大堂设计一般，原有建筑条件限制，立柱又粗又多。-中餐厅湖滨28令人失望，同样的菜品同样的价格，选择其他中餐担当或者米其林会更香。-君悦备品改用Balmain，洗完整个人干到掉渣。除上述缺点外，基本都是优点了。优点一、独特地理位置。

就景观和配套而言，杭州君悦说自己是第二，没人敢争第一。客房从三层往上，全部对着西湖，不管风雨，满窗湖景。酒店毗邻湖滨银泰商业街区，配套齐全。优点二、酒店动线设计合理。无论是行车动线、人行动线，还是客房公共区域的行动线都毫无阻碍非常顺畅。在杭州端午三天，两天暴雨，依然对来往酒店影响不大。优点三、客房翻新设计成功。淡雅的硬装配上深色的家具，典雅舒适的搭配。尽管客房面积比较小，但整体空间利用合理，很好的规避了小房型的部分缺点。优点四、Gessi卫浴品质保证。

唯一的遗憾是没有卫洗丽。优点四、健身房布局舒适，器械齐全。甚至还有体脂测量设备。另外题外话，健身房在酒店满员的情况下，依然使用人数寥寥，很可惜。优点六、服务始终在线。

杭州君悦的服务水准是一定要夸的。前台和礼宾的微笑很真诚，服务到位，高于标准。客房服务至少我住的楼层非常出色的完成了任务。端午节在那么大工作量的前提下，依然保证了客房打扫的水准。不过杭州君悦似乎没有夜床。早餐餐厅的服务令人惊叹。最多的一天500多个客人，餐厅门口大排长龙，但是早餐厅依旧保持了高水准的菜品质量，未出现菜品短缺的现象。虽然服务生一再强调人多，咖啡等点餐服务会比较慢，仍然超出预期的很快送达台面。优点七、凯悦会员服务出色。从入住到升级到退房，时刻感受到了在线的会员服务。优点八、早餐厅菜品种类繁多，口味多样，品质稳定。尤其是面档的红烧牛肉，卤排骨和卤肉，每天换一样，每天都保持了很好的口感。餐饮向来是凯悦的强项，杭州君悦的自助餐厅果然没有让人失望，甚至酒吧的炸鸡腿也令人印象深刻。但是湖滨28差强人意。同样的价格，其实会有更好的选择。打个分！建筑外观：8分室内设计：9分酒店服务：9.5分硬件设施：8.5分美食餐饮：9分来杭州一定要住住看。