门口还是旧的logo，右边树枝上几朵花才是完整的“四季同框”
老气横秋的设计6个等候沙发，对于客房多达531间的悉尼四季，高峰期肯定是不够用的
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上一篇悉尼朗廷的报告有飞友回复悉尼四季服务更好，于是看着最近价格实在便宜，索性某海鲜渠道订了2晚，来对悉尼两家“头牌酒店”进行一次横评。
 悉尼四季酒店原本是为丽晶旗下，被四季收购后于2002年正式挂牌四季 一、 前台：还有事吗？到达体验总体还是美好的，门童非常积极的帮忙开车门并拎走了行李。酒店大门口甚至还有燃气取暖灯，细致入微。但是前台入住的体验就可以用灾难来形容了。前台女士仿佛催促犯人一样叮嘱我拿出身份证明及信用卡、填好疫情问卷，然后直接就来了一句：“你还有什么问题吗？”（原话）EXM？在这期间我除了问了一下有没有升级（回答没有，并无任何解释）以外，究竟还有什么理由不主动告知其他相关的信息？预订包含的早餐、餐饮额度等等一概没有告知，要是当前台这么轻松，不如直接让门童兼职ci还更省事对这样极度不耐烦的态度惹恼，我干脆就一句没有打发，然后就前往房间了。临走之前实在觉得迷惑，问了一下疫情相关事宜（入住前一天悉尼新增了疫情聚集地），最后得到的回答依然是非常官方的“根据州政府的规定行事”。恐怕是我经历过时间最短的ci，整体不超过三分钟，恭喜这位女士超额完成kpi 门口还是旧的logo，右边树枝上几朵花才是完整的“四季同框” 老气横秋的设计6个等候沙发，对于客房多达531间的悉尼四季，高峰期肯定是不够用的 二、 客房：改头换面此次预订的是Premier Opera Room高级歌剧院景房，本来此次专程为四季客房而来，预订了仅低了一个级别的房型，没想到竟然一级未升，不幸失算了。这也是这么多次使用第三方礼遇渠道第一次遇到一级未升的酒店  穿过高挑的大堂，突然来到如此狭窄的电梯间，落差很大  电梯墙面装饰是这附近的地图，歌剧院瞩目  入住33层，仅比最高34层矮一层，官网看到是这个房型楼层最高的一间，大胆猜测也许是为了弥补未升级而专门留了最高的客房  悉尼四季绝大多数客房去年刚刚完成翻新。此次入住能感受到客房设计风格十分新颖，色调搭配的很养眼，符合最近的潮流，而且智能化设备也比较齐全。不过可惜这家80年代开业的酒店还是被自身硬件拖累太多，不论是客房布局还是狭小的浴室空间，都处处充满妥协，看得出设计师的无奈。官网宣传客房面积53平米，实际感觉远小于悉尼朗廷的49平米基础房。这个房间其实是角房，但是角落处却并没有设计转角窗户，取而代之的却是浴室，令人惋惜转角景观位被浪费 先放上一张官网的房型平面图，可以看到几根柱子以及奇怪的切角导致不少面积完全被浪费了，比如左下角的转角位  80年代流行的“钻石型”切角设计，其实面向海港这一面完全没有必要啊  进门的玄关放了一个造型别致的瓶子  类开放套布局  这间客房最大的卖点当然就是无遮挡的悉尼海港歌剧院景观。但一走进客房并被view而震撼，因为窗子实在是有点小，层高也比较矮，完全无法与国内各种顶奢酒店的落地玻璃窗全景相提并论。更难受的是，玻璃窗倾角使得另一半海港与岩石区景致必须侧着才能看到，实际正对着窗户的view有一半被隔壁客房突出的墙面遮挡  近在眼前的歌剧院   这个view要侧着看才能看到   夜景真的美  歌剧院夜晚的亮化是幽雅的，泛光灯的亮度十分克制，相比国内流行的LED彩色描边高级百倍。住在这里才发现歌剧院的亮化是持续整夜的 另一面窗的view是隔壁香鸡，并可远眺悉尼西部郊区，夕阳下十分迷人，不禁感慨要是转角位也有窗，view该有多么无敌，哭了 另一面窗前设置一张写字桌  欢迎礼  黄昏下的港湾  一望无际的郁郁葱葱 客房的其他软件设施品质非常的高，但是由于客观条件限制，有些硬件有所缺失，比如电动窗帘 42寸超大电视，可以调节角度，投屏功能齐全  四季大床配300根的床品，舒服的不行，上一次遇到这么舒适的床品还是在曼谷瑰丽  bose蓝牙音箱  床头ipad可以随时叫取需要的物品  枕头上绣着四季logo  步入式衣帽间，挂衣服的位置很多   衣架上的四季logo  拖鞋非常舒适，同样绣着精致的logo  minibar包括斐济水在内都是收费的，价位倒是非常合理，比朗廷便宜一点  丰富的小冰箱    浴室空间狭小  只能放下一个洗手盆  洗手池台面好看，VB高贵的  浴缸偏小，坐进去腿伸不直  尴尬的马桶摆放  淋浴间没有热带雨林花洒  备品是Christian Lacroix，小众设计师品牌，品质很不错，洗发水很棒  沐浴泡泡很多很绵密 这里插一句，浴室摆放的洗护套装基本没有，需要通过ipad呼叫butler送来。本来应该是好的初心，减少浪费同时提供品质更高的洗护用品，但可惜我由于带了电动牙刷没带牙膏，结果导致凌晨三点才发现没有提前放置牙具而需要呼唤butler，带来的麻烦与尴尬完全与好处抵消了 凌晨三点要到的牙具盒，里面除了木制的牙刷还有一次性牙线，很细致  另外客房也没有放置雨伞，也是通过ipad聊天要到的 但是客房放置的物品真的非常贴心，不仅有防疫包，洗衣袋更是都用保鲜袋装起来  三、 公共设施：老态龙钟悉尼四季的康体中心位于三楼，但是整体状态非常老旧，令人毫无体验的欲望。  三楼的电梯间，依然感觉老气  俯瞰整个大堂  通过这扇门还要走过一个狭窄的楼梯才能到泳池。泳池距离男更衣室比较远。  迷你泳池，大冬天的一点都不想游，而且周围地面卫生状态很糟糕  更迷你的泡池  健身房倒是面积比较大。  非常贴心地将所有干净毛巾用保鲜袋装起来。  健身房隔壁的更衣室里面有桑拿和湿蒸。更衣室风格有点东南亚  更衣室的浴袍毛巾拖鞋，也都是包装好的。  桑拿房，并没有因为疫情而关闭  更衣室备品用的Appelles 四、 餐饮：量大价廉入住期间在mode餐厅享用了两顿早餐及一顿晚餐。每次用餐都提供一瓶全新的免洗洗手液。餐厅服务本来还可以，但是第一顿早餐不知道为什么坐下之后没多久，突然过来个人手上拿支笔一句话也没说，还是我问他才说是下单，难道是因为我来得太晚了？也不过就在10点钟左右而已   mode餐厅就在大堂一楼  早餐是单点制  早餐分量很足，也非常的美味  晚餐将餐饮额度全部用光。mode餐厅菜单选项比较少，而且不知道是不是因为疫情，需要在手机上查看菜单，体验很差劲，与服务员讨论酒水选择时才拿出酒水菜单。mode餐厅一顿下来感觉量大价廉，出品并不算特别的精彩，没有必要专门为之打卡 点了两份前菜  第一份daily special kingfish 刺身是整顿下来唯一有记忆点的菜  另一份汤就很so so了  主食仅有5个选项，我们选了一个二人份牛排。上来的这个分量很难让人相信是二人份，预先切好块好评，但是切的薄厚不均差评  配的花椰菜，也很一般 五、 论顶奢的养成 四季会议前厅 可以感觉到四季酒店集团要求非常的高，但是有些细节完成度并不是很好。朗廷酒店员工自由发挥，最终还是呈现出非常感动的效果。举个栗子：四季的ipad系统本身是为了方便客人提供更高品质的服务，结果因为没有预先摆放洗护套装，本末倒置反而体验更差而在服务细节上，两家的还是hskp水准都很高，比如四季的hskp有为客人放置在浴室的洗护用品铺垫布，而朗廷的hskp不仅收拾了浴室的洗护用品，还收拾了放置在茶几跟梳妆台上的洗护并铺了垫布，并且收集了数据线，稍微整理了写字，回到房间看到客房井井有条非常舒心。夜床方面四季差评，仅仅放了水跟玻璃杯在床头柜，以及放了冰块在冰桶里，没有清理垃圾桶，没有拉窗帘，没有在床边放地巾与拖鞋，更无夜床礼物。需要动用福尔摩斯的观察力寻找踪迹才能发现原来已经开了夜床；朗廷的夜床则比四季合格太多，除了没有放平枕头，以上都有做到。 客房软硬件上，四季的客房比朗廷智能化程度更高一些，软件更加优秀，防疫措施也更完善，但是朗廷客房面积更大更舒服，空调也更加静音。 2楼看大堂 另外，因为朗廷酒店体量小，前台及门卫能够叫出客人的名字；也因为前台及公共空间布置的比较居家氛围，也更愿意与前台交谈入住期间遇到任何问题或者提供反馈等等。而四季酒店更像是个普通商务酒店，入住期间基本待在房间里。 薅到的备品  四季酒店走廊脱落的墙纸 个人来说，在四季住了两个晚上就不太打算继续住下去，而朗廷无微不至的服务则更有家外之家的感觉。四季的标准固然高，可惜服务质量没能好好维持，恐怕就是受500多间客房的庞大体量而拖累。  如果是来悉尼旅游的话，四季的高级客房还是非常值得推荐的。建议至少是城景套房以上，26平米的基础房实在是捉急。朗廷则适合悉尼本地staycation，或者是对歌剧院景观不怎么在意的客人（比如本人 ） |
