一、 抵达酒店广州粤海喜来登酒店地处广州天河中央商务区的中心地带，坐落于城市主要商业和购物中心天河城旁因为第一次的入住体验不太愉快，在第一次CO后酒店的行政酒廊经理Coco有和我来信以及了解情况和对于第一次的入住体验分享建设性的意见大概回复了邮件的第二天中午忠诚客户经理Rita有给我来电回复相关的问题尽管在午睡，但是我还是很乐意了解事情的处理结果，以及互加了微信这次入住提前有和Rita说过所以帮忙安排了一下  因为确实昨天客房全满，所以套房基本下午才出的来 微信交谈完后查看App已经升级成了行政尊贵套房上午大概11:30-12:00抵达前台的Tiven Fang帮我CI ，这次就没有让出示行程码了（但是我在酒廊等清扫的时候另外一位住客被要求出示行程码），前台表示套房全满，都在清扫，先刷了个1800的预授权，询问是否还要开发票，第一次入住的时候有拍照我的发票信息，这一次就不用了，看来是有个客人档案之类的可以记住一些信息，好评。 33层顶楼的 Sheraton Club 行政酒廊  大厅  中午酒廊人数较少  除了我还有1-2桌 二、 客房因为第一次给的是 10套 ，第二次给的还是10套，有跟前台说过是否有01套，因为没试过01套，也许是真的满房吧，所以01套是给不了了。这次给的是2710 也算比较高的楼层了  电梯间  长廊  平面图 01套确实比10大，但是和酒廊小胖聊天中得知10套风景较好  有质感的开关（吐槽下门铃声像是鬼叫一样）  房卡  书桌&大厅  卧室  多功能蓝牙音乐闹钟，可无线充电 自带iPhone 安卓充电线  USB魔方  三星电视  沙发  欢迎水果  电视从设置页面看应该分辨率是很高的，但是信号源属实拉垮，CNN 中央台都是一个分辨率样 这么好的电视用这么差的信号源...  洗手台  大分量备品  浴缸  MiniBar  咖啡机  阿姨摆的小兔兔  挺可爱的  凌晨一点的喜来登  天河体育场  俯瞰泳池  密集恐惧症  标志显著 有气场  随拍  左边比较矮的是威斯汀，最右边的是雅乐轩，可以看见牌子 三、 设施与服务只体验了游泳池 健身房 无泳池和酒店主体楼层有一段距离 需要走1-2分钟  质感的水帘  连接处  连接处长廊  泳池 泳池较小 儿童游乐水池和泳池有分开，既然定位是商业氛围的酒店搞这个会不会太小了 而且泳池是真的小，让人觉得很压抑，既然平台这么大为什么不做大一点呢？重点吐槽这个拖鞋，踩的我脚中痛的要死..健身中心的小姐姐很热情，好评..可以看到对面正佳万豪的小金楼 还没体验过正佳万豪的泳池，下次可以去试试。四、 餐饮餐饮拍的很少 借上次的入住图来撑场面  简餐  简餐  行政酒廊早餐  行政酒廊早餐  甜品&面包区  沙拉吧  软饮 还是那句话 要吃硬菜请来粤海喜来登 各种换花样的硬菜换 属实硬 行政酒廊貌似无下午茶 只有简单的饼干 可以学学隔壁的正佳万豪 有现做的小蛋糕 甜甜圈 小甜点等 五、 整体评价如果这是第一次体验的话 粤海喜来登和正佳万豪可能可能不分上下但是这是第二次 有了第一次的铺垫 总体来说还是有水准的，但是可能细节方面需要多加注意感谢前台Tiven Fang，行政酒廊团队经理Coco （第一次和第二次CI，Coco都是在行政酒廊很负责任）客户关怀经理 Rita 还有行政酒廊的小胖，好像在论坛上有人吐槽过这位行政酒廊的小胖，但是我觉得还算不错啊，这次入住的时候换了个房间，小胖亲自下来帮我换房，在等电梯的时候还聊了几句，说它们会常常看茶馆的评论去改进酒店的不足，换房的时候进房门的时候敲了两次门确认房间内没人才进入，细节很重要（小胖真的没给我好处  真的是不错，早上行政酒廊早餐，晚上的行政酒廊我都能看见小胖的身影，没停过，麻烦Rita看见了这段留言给小胖表扬）来说点吐槽的 1.大堂的门，入口和出口让人分不清，只要你走过那个门，就知道大堂的门设置上是很离谱的，出口门是关的，要自己手动推开，试问哪个酒店的出口是这样的，进门和出门的人基本都是混在入口同进出的，还搞这个出口多此一举。2.DND问题，因为酒店应该是没有专门插电卡的，我有测试过，如果你在房间内开了DND，如果把插电卡拔出，门外的DND就会熄灭。3.夜班经理，因为本人有糖尿病，需要打胰岛素，凌晨的时候有点冒冷汗测了下血糖有点太低了，于是打电话给酒店的紧急服务，询问是否有小糖果之类的糖果，可以快速升糖，打完后过了5-6分钟，夜班经理打房间电话给我，问我木糖醇是否可以，我傻了，我要升糖的东西，给我整个木糖醇出来..，我跟他说我是糖尿病导致的低血糖，他又说据他所知糖尿病是不能吃糖的，把我整傻了..我只能凌晨一点自己下楼去附近小卖部买点棉花糖吃了..4.行政酒廊晚上满人 换餐的速度略慢，去了两趟还是上次的食物，可能住客太多了忙不过来吧希望下次可以体验下传说中的01套 |
